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Sujet : Mauvais plan avec FREE
sami34	MErci, pour infos, voici le retour degrouptest :   Code Commutateur Local :  CLE34 [Fiche détaillée]   Nom Commutateur Local :  CLE - CLERMONT L HERAULT   Longueur de ligne :  6027 mètres   Affaiblissement :  66.2 dB   [Estimation] Débit descendant ADSL :  328 kbps (41 ko/s)   [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  279 kbps (35 ko/s)     Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :   Plaque ADSL :  LA1   Type de DSLAM :  ECI   Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non   NRA compatible ADSL2+ FT : Non   NRA compatible ReADSL FT : Non   Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL :  28/02/2006       en ADSL2+ ol y a moins de débit??? :pt1cable:     Et ça, c'est interessant comme commentaire   A la demande de Free, l'éligibilité Free n'est plus disponible sur DegroupTest. Vous pouvez néanmoins tester votre éligibilité directement sur cette page.

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sami34

MErci, pour infos, voici le retour degrouptest :   Code Commutateur Local :  CLE34 [Fiche détaillée]   Nom Commutateur Local :  CLE - CLERMONT L HERAULT   Longueur de ligne :  6027 mètres   Affaiblissement :  66.2 dB   [Estimation] Débit descendant ADSL :  328 kbps (41 ko/s)   [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  279 kbps (35 ko/s)     Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :   Plaque ADSL :  LA1   Type de DSLAM :  ECI   Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non   NRA compatible ADSL2+ FT : Non   NRA compatible ReADSL FT : Non   Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL :  28/02/2006       en ADSL2+ ol y a moins de débit??? :pt1cable:     Et ça, c'est interessant comme commentaire   A la demande de Free, l'éligibilité Free n'est plus disponible sur DegroupTest. Vous pouvez néanmoins tester votre éligibilité directement sur cette page.

Manaloup

ah c'est renvoyé, c'est con, le Re est arrivé pas longtemps après .. Ben si les formulaires sur la page http://faq.free.fr/?q=398 n'a rien donné, tu peut aller sur freeks.org

sami34

En fait, la distance lors de l'inscription et j'usqu'a intervention du gars de free affichait 800mts. Depuis ça affiche 6Km, sur free, degroptest...   pour moi le pb était la mauvaise information d'origine, corrigée en vitesse lors de l'appel. Et que pas question de payer 96€, surtout que le lendemain la freebox est retourné, et que entre appels a free, recomandés... je les ai quasiment atteint!!!

Manaloup

ben on te passe en ReADSL, c'est pas la fin du monde ? Quel est le num de tel?

kobaia

encore un 'client' pour Lulu84000 :D   lis son topik ; cherche le , c'est pas dur !

ShonGail

la distance n'a pas bougé ca on est d'accord   mais lorsque tu entres le n° sur le site de Free, il te dit tjs 800m?   et sur degrouptest.com ?

sami34

Free, ni tel ni courrier recommandé, silence radio.   Le pb traine depuis fin Aout 2005, mais le recouvrement est d'aujourd'hui   La distance est toujours 6Km, et c'est logique (c'est la campagne) on est tombé dans le panneau des 800mts en pensent que FT aurait mis qq part un boitier pour fournir le hameau...

ShonGail

t'as essayé d'appeler Free pour leur signaler cette demande de recouvrement alors qu'ils sont à l'origine de l'erreur ?   L'erreur est tjs d'actualité ? Que donne le n° de tel sur degrouptest.com ?

sami34

Bonjour, Voici mon PB, J'ai Free au bureau (20Mega car 600 mts :D ), a la maison (512Ko, 5Kmts :( ) et je le conseille a un ami. On va sur le site de Free, on teste son numéro, il affiche 800 mts, 10Mo. :sol:   Il s'inscrit, et dans les 10 jours il reçoit modem+connexion. On installe la Freebox, et là PB, le serpantin tourne et a un mal fou a prendre la connexion (c'est rare voir l'heure)   On vérifie tout (condensateur, ligne...) et on appelle FREE, ils font leur check list style avez vous un haut parleur pres, un halogène... puis au bout de 30 minutes (a 0.34cts) il nous demande de patienter il va faire une autre verification, puis il nous annonce, qu'en fait l'info affiché sur le site n'est pas bonne,     on n'est pas a 800 mts mais a 6Km !!!!! donc pas d'ADSL, renvoyez....   Maintenant on reçoit d'un service de recouvrement la demande de payer 96€ frais de résiliation :kaola:     Pas question de payer pour un service qui n'a jamais existé, car erreur de leur part, lors de l'inscription et après ils affichaient bien 800mts, 10Mo, jusqu'a intervention du gars de Free.   Alors quel recours? Merci d'avance