connection internet établie mais connexion à un site impossible

Bonjour à tous,  
 
Depuis hier j'ai un petit problème avec internet. Je surfe sur le net, et tout d'un coup je ne peux plus accéder à aucun site.
 
Donc je vais dans l'outil de diagnostic de Neuf Telecom (je suis chez Neuf Tel ADSL illimité et télephonie), je fais réparer la connection internet, et tout va bien jusqu'au dernier icone ou ca bloque : il me dit Controle de l'accès aux services internet : non réalisé ; votre connection internet est établie et existante, mais vous ne pouvez pas vous connecter aux sites que vous demandez.
 
Voila exactement ce que ca me dit :
 
Accès aux services Internet impossible  
Configuration  
- MS Windows
 
Contexte  
Echec lors du contrôle de l'accès aux services Internet par l'outil de diagnostic n9uf telecom.
Connexion à un site impossible bien que la connexion à Internet soit établie.
 
Solution  
Votre connexion est tout à fait opérationnelle et vous permet de surfer, cependant vous ne pouvez accéder aux sites que vous demandez.  
 
Plusieurs raisons sont possibles :
· Pour des raisons indépendantes de n9uf Telecom, le site que vous tentez de joindre (ou que tente de joindre l'outil de diagnostic n9uf Telecom) n'est pas accessible (pic d'audience, saturation.).
 
· Un firewall présent sur votre ordinateur est paramétré pour limiter l'accès de votre navigateur à Internet.
 
· Un filtre de contenu vous empêche d'accéder à ce site (contrôle parentale, gestionnaire d'accès Internet Explorer.)
 
Mots clés  
Outil diagnostic 700
 
 
- Pour la première raison : je voulais me connecter sur google (je ne pense pas q'il y ait des pb de saturation sur google). j'ai quand même essayé plusieurs sites et c'est pareil.
- Deuxième raison : J'ai désactivé le pare-feu de Windows (il me reste le pare feu de mon antivirus qui n'a jamais posé problème).  
- J'ai pas de controle parental sur mon ordi. Le gestionnaire d'accès n'est pas activé.
 
 
Quelqu'un a t il eu ce problème ? Comment l'avez vous résolu?
Merci pour votre aide

Je viens de faire le ping et ca marche. Mais tout de suite j'arrive à me conncter aux sites que je veux, donc ca doit etre normal que le ping marche.
J'essairais de le faire quand je n'arriverais plus à me connecter a aucun site.
 
Et si le ping n'avait pas marcher, qu'est ce qu'il aurait fallu faire?  
J'ai ce problème que depuis hier, c'est bizarre.  
 
Vous croyez que ca peut etre Neuf Telecom qui a des problèmes? J'ai trouvé ca sur internet :  
Problèmes liés au fournisseur d'accès Internet (FAI)  
Problème : Vous êtes connecté à votre FAI mais ne pouvez choisir aucune fonction ou accéder à aucun site.
Cause: Le service est HS.  
Solution : Il peut arriver que votre FAI utilise différents serveurs pour l'accès et l'identification et un autre pour les différents services. Si ce dernier est HS, vous pourrez vous connecter, mais pas accéder aux services demandés.
 
C'est vraiment problématique ...