Résiliation Free et étrange accusé de réception.

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Sujet : Résiliation Free et étrange accusé de réception.

fyol

freds45 a écrit :

Le lien donné par canardeur, c'est justement le formulaire vierge ;) Et ya l'adresse dessus :D !
Le plus important ici pour que le traitement aille vite, c'est que ce soit bien un formulaire, et non pas une lettre "manuscrite".

Tu travailles chez Free ???????alors expliques moi les directives que vous avez pour embrouiller les clients et faire en sorte qu'au bout d'un mois , rien ne se résolve jamais.
j'ai commandé une carte Wifi le 30 juin sur le site (grosse erreur je le sais maintenant) facturée dès le 12 juillet avec ma facture free , et depuis malgré un mail par jour environ (suivant les réponses des "conseillers??????" ) et deux fax envoyés , jamais reçus ,soit disant par free ,j'attends toujours.
Ttravailles-tu sur une autre planète , parce que ni la poste , ni les fax ,ni le courrier "normal " ou même recommandé ne vous arrive ???????? vous êtes fictifs ???? sauf pour les prélèments abusifs ?????????

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fyol

freds45 a écrit :

canardeur

freds45 a écrit :

Bien vu, canardeur :sol:

pas facile de me mettre en défaut :o

freds45

Bien vu, canardeur :sol:

canardeur

non non ca correspond aux frais de gestion de l'impayé quand tu bloques le prélévement et que Free n'arrive pas a prendre l'argent [:aloy] (4 par mois evidemment...)

freds45

Des coups de téléphone ?

a112a

La suite!

Free m'a renvoyé mon second chèque il y a quelques jours. Donc, bon point pour Free, sur ce coup là! (j'avais dit que je viendrai exposer la suite, négative ou positive pour Free).

Mais, ce midi, courrier d'eux: nous n'avons pas pu prélever 4 Euros pour le mois de janvier! alors, ça correspond à quoi 4 Euros, alors qu'un email me dit que du fait de ma résiliation, mon compte secondaire devient mon compte principal ou quelque chose du genre. C'est donc admettre qu'ils m'ont résilié.

Je vais attendre tranquillement la suite des évènements.

Mais bon, rassurez vous, Club Internet, sur d'autres points est pas mal dans le genre aussi..

Bon week end.

Pinzo

freds45 a écrit :

1.5 pour 100Mo de trafic international :ouch:
2Go par mois, c'est rien :/

C'est clair. :/

freds45

Pinzo a écrit :

Portugal. 0,50 euros pour chaque 100Mb nacional supplémentaire; et 1,50 euros pour chaque 100Mb internacional.

En Suisse, a ce qu'il parait c'était de la fouttaise cette limite (Bluewin 512Kbps). J'ai eu l'ADSL pendant 6 mois en 2002, et jamais dépassé, mais j'ai entendu dire que certains dépassaient mais ça facturait pas. :lol:
6 mois après m'être barré, la limite a été supprimée. [:albator7k]

1.5 pour 100Mo de trafic international :ouch:
2Go par mois, c'est rien :/

Pinzo

freds45 a écrit :

Quel pays ? Ils te font payer cher la différence ?
Ici (aol UK), je sais que c'est limité, mais je sais pas combien :whistle:

dreamer18

Free fait partie du top 3 du foutage de gueule (avec Neuf Tel/Cegetel et Alice) au niveau du nombre de plaintes déposées. :o D'ailleurs quand j'ai résilié Free mes frais de résiliation ont été prelévés 2 fois bizarre non ? :o Après quelques courriers simples rien ne se passe; puis un recommandé avec menaces d'aller au tribunal d'instance et là comme par miracle je suis remboursé :o évidement aucune explication ou excuse :o

Régalez vous : http://www.sosfai.com/forum/index.php

freds45

Quel pays ? Ils te font payer cher la différence ?
Ici (aol UK), je sais que c'est limité, mais je sais pas combien :whistle:

Pinzo

freds45 a écrit :

ça, c'est clair :/ le traffic limité par mois, c'est naze :( (j'y ai droit en ce moment...)

Si c'est "juste" limité par mois ça va (comme j'avais avant en Suisse). Le problème c'est que j'ai une limite séparée: 20Gb nacional et... 2Gb internacional! :sweat: :heink:

Le mois de décembre fut mon premier (après 2 ans sans ADSL). J'ai dépassé de 970Mb mon traffic internacional. [:chisurscott] :pfff:

freds45

ça, c'est clair :/ le traffic limité par mois, c'est naze :( (j'y ai droit en ce moment...)

Pinzo

freds45 a écrit :

Ya que les gens qui ont un pb qui se plaingnent :o

Euh, bon les remarques à deux balles :o

J'habite pas en France et je n'ai aucun problème avec mon FAI (outre le fait que je trouve la limite de traffic par mois une crotte, mais ça c'est un autre problème :o). ;)