Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
3196 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software

  Qu'est ce qui se passe avec free?

 
 


Dernière réponse
Sujet : Qu'est ce qui se passe avec free?
kobaia

tcfree a écrit :

j'ai pas encore lu mes mp mais il y'a forcement de la mauvaise volonté quelque part puisque la ligne fonctionnait bien avant sa résiliation  :heink:


 
absolument ; c'est ridicule  :??:  
 
j'ai meme un relevé de la Friboite 2j avant l'arret de cette ligne ; pas de pb ; pourquoi un cablage téléphonique dans les murs serait tombé en panne , comme ça , par "miracle"
 
 
 

Votre réponse
Nom d'utilisateur    Pour poster, vous devez être inscrit sur ce forum .... si ce n'est pas le cas, cliquez ici !
Le ton de votre message                        
                       
Votre réponse
[b][i][u][strike][spoiler][fixed][cpp][url][email][img][*]   
 
   [quote]
 
Options

 
Vous avez perdu votre mot de passe ?


Vue Rapide de la discussion
kobaia

tcfree a écrit :

j'ai pas encore lu mes mp mais il y'a forcement de la mauvaise volonté quelque part puisque la ligne fonctionnait bien avant sa résiliation  :heink:


 
absolument ; c'est ridicule  :??:  
 
j'ai meme un relevé de la Friboite 2j avant l'arret de cette ligne ; pas de pb ; pourquoi un cablage téléphonique dans les murs serait tombé en panne , comme ça , par "miracle"
 
 
 
tcfree

kobaia a écrit :

ben c'est pas trop les renseignements que j'ai, meme avec l'itinérant  :cry:  
 
je te les fwd en mp


 
 
j'ai pas encore lu mes mp mais il y'a forcement de la mauvaise volonté quelque part puisque la ligne fonctionnait bien avant sa résiliation  :heink:

kobaia
ben c'est pas trop les renseignements que j'ai, meme avec l'itinérant  :cry:  
 
je te les fwd en mp
tcfree bientôt la fin kobaia  :sweat:  :hello:
kobaia

arwen085 a écrit :

de retour de vacances, 15 jours plus tard, premier constat : j'arrive dans ma rue, je vois que tout les lampadaires ont été changés. ( ceux ci sont plus beau , et lumiére blanche au lieu de l'ancien jaune-oranger )
 
2éme constat : la freebox est synchronisée parfaitement méme la nuit, donc H-24, les caractéristiques de lignes ont retrouvées leur valeurs "normales"   bref tout est redevenu normal.
 
la solution a du étre le changement de lampadaire mais ce qui est bizare c'est que je n'avais pas prévenu la ville du probléme. c'est bien tombé ce changement ! TAnt mieux!
merci a tous, tout les participants de ce topic,  cette aventure prend fin je l'espére et plus de probléme de ce genre a l'avenir! merci!


 
 
 t'as déjà éssayé de marcher sur l'eau ? de tranformer de l'eau en pinard  ? enfin des trucs comme ça quoi , on sait jamais  :ange:  
 
moi , pendant ce temps là,  j+50 de merde noire avec Free (et FT)  :fou:

jlighty Bonsoir,
heu moi ça marche nickel :D 16|1Mbits/s ADSL2
concernant le problème de Arwen085, il a été solutionné quand la ville a changé les lampadaires fautifs.
hotfree524 Bonsoir jlighty, éventuellement vérifiez si sur votre installation électrique il n'y a pas un appareil qui se mets en route à cette heure ci et qui "pomperait" du courant (ou encore un passage heure pleine/heure creuse)
arwen085 de retour de vacances, 15 jours plus tard, premier constat : j'arrive dans ma rue, je vois que tout les lampadaires ont été changés. ( ceux ci sont plus beau , et lumiére blanche au lieu de l'ancien jaune-oranger )
 
2éme constat : la freebox est synchronisée parfaitement méme la nuit, donc H-24, les caractéristiques de lignes ont retrouvées leur valeurs "normales"   bref tout est redevenu normal.
 
la solution a du étre le changement de lampadaire mais ce qui est bizare c'est que je n'avais pas prévenu la ville du probléme. c'est bien tombé ce changement ! TAnt mieux!
merci a tous, tout les participants de ce topic,  cette aventure prend fin je l'espére et plus de probléme de ce genre a l'avenir! merci!
arwen085 la solution rapide et radicale est de couper l'alim de ce lampadaire I N U T I L E   et casse-couille. alors il ne génera plus personne   :ouch:  :pfff:  :sol:  :fou:  :o  :kaola:  
 
kobaia

arwen085 a écrit :

ça me rassure que vous dites que si le probléme est a l'extérieur du local client c'est de votre ressort. Hier soir j'ai apellé la Hotline aprés la nouvelle coupure, qui m'a dit que je devais débrancher mes autres prises téléphoniques au répartiteur, mais cela été déja fait, en effet la freebox est branchée sur la prise principale ( du cable venant directement de l'extérieur,le reste débranché ) donc pas possibilité d'affaiblissement du signal chez moi, le probléme est donc extérieur.
On ne m'a pas trouvé de solution convainquante a mon probléme pour le moment.
Est-ce que un GAMOT pourra réellement arranger le probléme ? sinon ça ne sert a rien de perdre du temps ( surtout que l'on a besoin du téléphone en journée )


 
"c'est de notre ressort" , ça veut dire 3244 :ange:  
 
franchement , vu le bordel de mix entre les cables EDF et 'PTT' (FT) , t'es pas sorti de l'auberge
 
dans les plans d'amenagement urbain, il n'avait tout simplement pas été intégrés que , "à l'horizon 2005" , les problemes d'interférences , de rayonnements de tous ordres, liés à la promiscuité des cables sur des supports/trajets uniques,  pourraient devenir un réel probleme , face à des technologies "fragiles" ; l'Adsl en est un bon exemple
 
à suivre les aventures de...Don Arwen de la Mancha, Sancho et Rossinante , respectivement Arwen , FT et Free  :D
arwen085

hotline-free525 a écrit :

Erreur si le problème est à l'extérieur du local client... c'est du ressort de nos services....
 
Effectivement un Gamot sera surement nécessaire et (effectivement) ca peut prendre un certain temps à se déclencher car nos process impliquent une vérif de nos installations ( test de position ) au préalable avant de déposer un éventuel Gamot.


 
ça me rassure que vous dites que si le probléme est a l'extérieur du local client c'est de votre ressort. Hier soir j'ai apellé la Hotline aprés la nouvelle coupure, qui m'a dit que je devais débrancher mes autres prises téléphoniques au répartiteur, mais cela été déja fait, en effet la freebox est branchée sur la prise principale ( du cable venant directement de l'extérieur,le reste débranché ) donc pas possibilité d'affaiblissement du signal chez moi, le probléme est donc extérieur.
On ne m'a pas trouvé de solution convainquante a mon probléme pour le moment.
Est-ce que un GAMOT pourra réellement arranger le probléme ? sinon ça ne sert a rien de perdre du temps ( surtout que l'on a besoin du téléphone en journée )

hotline-free525

Elf Envahisseur a écrit :

Il te reste plus qu a aller voir avec la Mairie pour faire recabler le lampadaire ou reabo chez FT+wanadoo pour qu'ils interviennent.
 
Free à rien a voir avec le pb, c'est dans leur contrat de pas s'occuper de çà.


 
 
Erreur si le problème est à l'extérieur du local client... c'est du ressort de nos services....
 
Effectivement un Gamot sera surement nécessaire et (effectivement) ca peut prendre un certain temps à se déclencher car nos process impliquent une vérif de nos installations ( test de position ) au préalable avant de déposer un éventuel Gamot.
Elf Envahisseur Il te reste plus qu a aller voir avec la Mairie pour faire recabler le lampadaire ou reabo chez FT+wanadoo pour qu'ils interviennent.
 
Free à rien a voir avec le pb, c'est dans leur contrat de pas s'occuper de çà.
BC-A Si ca desynchro avec Free, ca desynchronisera surement avec n'importe quel autre FAI, pour une vitesse de synchro equivalente (a modem equivalent aussi).
arwen085 pas question de lancer un GAMOT qui dure 60 jours  pour un probléme de lampadaire...la solution serait de trouver a quel endroit le signal se perd et d'isoler les cables a cet endroit...
jlighty Récapitulatif de tes options :
- test d'un torre de ferrite sur la ligne téléphonique
- appeler Free pour qu'il fasse un ticket GAMOT
- changer le câblage au répartiteur
- désabonner de Free et passer en non dégroupé et prier qu'une synchronisation à 2Mbits/s ne soit pas perturbée par l'EP.
arwen085 nouveau slogan FREE : "on a toujours une raison d'en foutre le camp"     non mais serieux il n'est pas question de responsabilité, il est question  d'aider son client a obtenir l'ADSL que le service doit lui fournir.
kobaia

arwen085 a écrit :

FREE me fournit de l'ADSL mais je ne le reçoit pas entre 21h50 et 6-7h du matin. Donc c bien beau de fournir mais il faudrait s'assurer que la marchandise arrive, si elle n'arrive pas, tenter de trouver une solution, et ne pas se décharger de toute responsabilité immédiatement. j'ai pas dit que j'allais les attaquer demain au tribunal alors la réalité juridique elle attendra, car pour l'instant ils ont un client qui ne reçoit pas l'ADSL qu'ils sont censé me fournir ( quel que soit la cause du probléme )


 
je souhaite que ton pb s'arrange , mais tu fais fausse route quant à la responsabilité de Free :
 
>qu'ils sont censé me fournir ( quel que soit la cause du probléme )
 
nope [:spamafote]
 
et je peux te dire que ça me fait ch...de les "defendre" ici , parceque moi j'arrete Free ce jour ,20 du mois ,   parceque ras le bol ( pour d'autres raisons)
arwen085 j'ai trouvé une personne qui a le méme probléme que moi ( mais dégroupe partiel il me semble ) voici sa réponse :  
 
 " Et bien J'ai demandé à Free de me basculer en 2 Mbps, mais j'ai pas l'impression qu'ils l'aient fait (ça fait pourtant plusieurs mois). Ils ont touché un peu au système electrique de la rue, ce qui fait que j'ai *un peu* moins de deconnexions qu'avant, mais j'ai toujours le même problème... Je peux enlever un peu de bruit en suivant les recommandations de Free : eloigner les sources electriques, vérifier les prises, etc...
Je sais c'est chiant, moi je suis en attente qu'ils dégroupent, ou qu'ils foutent un NRA-HD...  "
arwen085

kobaia a écrit :

c'est la stricte réalité factuelle et juridique ; Free fournit de l'ADSL , pas de ligne physique ( de boucle locale pour etre précis ) ; cette derniere reste *du strict ressort*  de FT ; personne d'autre


 
FREE me fournit de l'ADSL mais je ne le reçoit pas entre 21h50 et 6-7h du matin. Donc c bien beau de fournir mais il faudrait s'assurer que la marchandise arrive, si elle n'arrive pas, tenter de trouver une solution, et ne pas se décharger de toute responsabilité immédiatement. j'ai pas dit que j'allais les attaquer demain au tribunal alors la réalité juridique elle attendra, car pour l'instant ils ont un client qui ne reçoit pas l'ADSL qu'ils sont censé me fournir ( quel que soit la cause du probléme )

kobaia

arwen085 a écrit :

( épargnez moi les discours sur la non-responsabilité de FREE dans ce probléme )


 
c'est la stricte réalité factuelle et juridique ; Free fournit de l'ADSL , pas de ligne physique ( de boucle locale pour etre précis ) ; cette derniere reste *du strict ressort*  de FT ; personne d'autre
 
en clair , les "aléas" sur la boucle locale relevent de FT ou des "fautifs" , s'ils sont identifiés; ce qui semble le cas
arwen085 bonjour, hier soir, à la seconde prés, je regardais la freebox pendant que les lampadaires s'allumaient ( 21h52 ) et la synchro s'est perdue immédiatement. Le lien est sur a 100% selon moi.  
 
pour info, FT 1 et FT 2 possédent des cables comportant mes 2 lignes téléphoniques,  j'ai donc pu repérer quels étaient les couleurs pour ma ligne dégroupées et les ai branchées en FT2. Mais FT2 croise l'alim du lampadaire également, ce qui a empéché la freebox de se synchronisé. ( ce matin aprés l'éteignage des lampadaire la synchro s'est faite en FT2, c le cable qui passe le moins en contact avec celui du lampadaire )
 
mon probléme est donc loin détre résolu.  
 
Que propose FREE avec ce genre de problémes ( ça a du déja arrivé je ne serais pas le premier sur des milliers d'abonés ? )
Est ce que FREE laisse ses clients  dans la " merde " dans ce cas la ? excusez moi l'expression mais elle me semble apropriée! et oui 2 semaines sans internet ni téléphone ( et encore moins de service TV ) du soir au matin, on ne peut pas payer 30 euros/mois pour une moitié de service FREE TELECOM. ( épargnez moi les discours sur la non-responsabilité de FREE dans ce probléme )
hotline-free525 En même temps, si la freebox est désynchronisée... la connexion de secours peut-être utilisée puisqu'elle sert à ça... :)
    --------
Concernant ce problème, effectivement un bidouillage du boitier d'arrivée FT serait interessant.
jlighty Je serai toi je ne l'utiliserais pas, car Free te fournit l'ADSL et il risque de te facturer les communications
arwen085 le lampadaire va s'allumer a 21h52 ce soir jpense.  si je post pas de message a 22h c'est que c'est mort.  
Au fait la ligne de secours free fonctionne t'elle dans ce cas ?
Elf Envahisseur il te reste 50 mn avant l'allumage du lampadaire
jlighty car :

Citation :


FT2==========RTC FT  


donc pas d'ADSL
PS: Bien sûr je suppose que dans le fourreau FT il y a les lignes physiques. Pas de raccord entre FT1 et FT2
arwen085 pourquoi ça n'irais pas si le signal ADSL passe par FT 2  dans le fourreau FT ?  
 
oui la solution de ELF est radicale, pas impossible mais bon c vraiment si jtrouve rien d'autre et encore...
arwen085 oui merci j'ai regardé la facture en ligne c OK.
 
jlighty

Citation :

pas besoin, je vais pouvoir utiliser FT2 juste en commutant a partir de mes prises téléphoniques, quelques ptit rebranchement et ça sera bon.


Comment tu vas t'y prendre ?
car si le signal ADSL passe par FT2 dans le fourreau FT ça ne risque pas de marcher. La solution de "Elf Envahisseur" est une solution radicale même si ça nécessite :
- une clef pour ouvrir le repartiteur
- reconnaître les deux lignes téléphonique
Elf Envahisseur si t'es sur que ft1 est en // avec ft2, oui.
jlighty Oui, il facture au prorata, donc 8 au 30 Juin  +  du 1er au 31 Juillet
arwen085 pas besoin, je vais pouvoir utiliser FT2 juste en commutant a partir de mes prises téléphoniques, quelques ptit rebranchement et ça sera bon.
 
juste une petite question, ma ligne a été ouverte le 08/06/05 et Free m'a débité 63 euros le 15 Juillet. donc ils ont "débité"  ma consommation du 8 au 30 Juin  +  du 1er au 31 Juillet ?
Elf Envahisseur Encore mieux, trouve le boitier FT et tu intervertit FT1 et FT2
arwen085

jlighty a écrit :

Une ligne FT c'est une paire de 2 câbles.
 pour résumer ma pensée :
FT1=============== les deux câbles sont parasités par l'alimentation elec
FT2===============pas de perturbation
 
sachant que :
FT1==========DSLAM Free
et  
FT2==========RTC FT
 
es tu d'accord avec mon schéma ?


 
 
Oui d'accord si c'est toujours une paire de cable ok! je ne savais pas.  
Je veux juste dire que la premiére fois que j'ai reçu la freebox, je l'ai faite se synchronisée coté salon ( a coté de la sortie FT 2 ) alors sois elle passait tout de méme coté FT1, soit ça marchait ( il n'y avait pas de coupure la nuit) mais bon le lendemain j'ai tout changé pour tester la TV... je ne peux pas vraiment savoir là, je vais refaire des tests.

Forum MesDiscussions.Net, Version 2010.2
(c) 2000-2011 Doctissimo

Copyright © 1997-2025 Groupe LDLC (Signaler un contenu illicite / Données personnelles)