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Sujet : PB de resiliation Tiscali |
| acidechlorhydrique |
Dans un cas comme celui-la, il te faut retrouver ton A/R et la copie de la lette que tu as du conserver.
Tu fais une copie du tout et tu les mets en demeure de :
-stopper immédiatement (un délais est souvent nécessaire) tout prélèvement.
-te rembourser si ils ont continué à prélever sans raison (il faut alors indiquer les sommes induement perçues)
-suspendre toute poursuite si ils en ont engagé.
Bien entendu tu menaces de les mettre dans les mains d'une association de consommateurs si l'affaire n'est pas réglée dans un délais de 15 jours (c'est en général le délais nécessaire).
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