je pense que la meilleure solution est de leur demander à eux, que ce soit par mail ou par tel
kof
Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnement chez wanadoo mais je me pose quelques questions, pourriez-vous m'aidez?
Je suis abonné chez wanadoo depuis 4 ans (forfait integrale puis adsl 512). Le 14/12/2003, je souscris a l'adsl 1024 "fidelité" et le 15/01/2004 à l'option joueur.
Le jour ou j'ai migré en 1024 fidélité, Wanadoo m'a dit que comme j'étais ancien abonné, il prenait 1 an en compte dans la globalité d'année d'abonnement et que je n'avais qu'un an a faire.
En regardant sur le site de wanadoo, je me suis appercu que la fidélité (2 ans) n'existe plus et que tout les engagements étaient de 1 an.
Sachant que sur la fidélité j'ai deja fais 1 an ( car il me l'on pris en compte dans la globalité de mon abonnement), je voulais donc savoir, si j'envoyé ma lettre avant le 20 septembre 2004, donc 3 mois avant la fin de l'abonnement s'il fallait que paye les mois restants.
