Services joints aux forfaits ADSL? ligne de secours

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Sujet : Services joints aux forfaits ADSL? ligne de secours

godjc

Pasteque de plomb a écrit :

1. on prouve pas. dans la pratique ils ne facturent qu'en cas d'utilisation vraiment abusive. S'il y a panne prolongée, un mail à la hotline doit pouvoir faire office de "main courante"
2. Matos pas encore reçu? et l'AR?

merci pour ces precisions, tout cela n est pas clair dans les autres posts :hello:

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godjc

Pasteque de plomb a écrit :

merci pour ces precisions, tout cela n est pas clair dans les autres posts :hello:

Pasteque de plomb

rui a écrit :

comment prouve-t'on la panne?? :??:
pareil pour le matos pas encore recu..
free la facture puis apres faut faire des demarches pour se faire remboursé??

xam_orpheus

Non... C'est gratuit, mais les CGV précisent juste que ca peut être facturé si la personne en abuse clairement, c'est tout.

rui

Pasteque de plomb a écrit :

ATTENTION la ligne de secours de Free est de secours:

elle ne marche que sur la ligne titulaire et à condition que le numéro ne soit pas caché.

elle est gratuite quand:
y a panne
freebox pas reçue
freebox renvoyée (sav ou résil en attendant fin de mois)

autrement elle est facturable.

comment prouve-t'on la panne?? :??:
pareil pour le matos pas encore recu..
free la facture puis apres faut faire des demarches pour se faire remboursé??

Pasteque de plomb

ATTENTION la ligne de secours de Free est de secours:

elle ne marche que sur la ligne titulaire et à condition que le numéro ne soit pas caché.

elle est gratuite quand:
y a panne
freebox pas reçue
freebox renvoyée (sav ou résil en attendant fin de mois)

autrement elle est facturable.

godjc

merci les gars.

xam_orpheus

Rien de ce type chez Wanadoo.

godjc

Merci ounz0r et chez mamadoo, quelqu un sait il s il y en a une de prevue autre qu'un aces libre payant?

ounz0r

free propose ca ici :
http://adsl.free.fr/faq/inscription.html#14

godjc

Bonjour,

Je viens de faire des recherches et je voudrais savoir quel F.A.I fournit une ligne RTC de secours à coté des abonnemets ADSL?

J'aimerais également connaitre les modalité d'utilisation de cette connection ( fixé au numéro de tel ou pas ce qui permet de partir en vacances, acces libre payant ou illimité....) ?

d'avance merci