Les FAI répondent-ils aux e-mails des non-abonnés ?

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Sujet : Les FAI répondent-ils aux e-mails des non-abonnés ?
damy_59	Bonjour, Ce matin, j'ai reçu trois e-mails de 9Télécom et cet après-midi, un de Free. Ceux de 9Télécom ont répondu à ma question. Concernant celui de Free, la personne m'a renvoyé sur le site, ce qui veut dire que je n'ai pas eu plus d'informations ... J'attends celui de Club-Internet (j'ai pourtant eu un accusé de réception de leur part ...).

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damy_59

Bonjour,

Ce matin, j'ai reçu trois e-mails de 9Télécom et cet après-midi, un de Free. Ceux de 9Télécom ont répondu à ma question. Concernant celui de Free, la personne m'a renvoyé sur le site, ce qui veut dire que je n'ai pas eu plus d'informations ...

J'attends celui de Club-Internet (j'ai pourtant eu un accusé de réception de leur part ...).

damy_59

hercule a écrit :

free délai des réponses entre 2 et 3 semaines.
Par contre ils léchent peut être plus le Q des potentiels nouveaux abonnées, et répondent plus vite.

Oui, je sais que Free est très long à répondre aux e-mails. Pour preuve, il y a quelques mois, je les avais contactés car mon forum phpBB2 hébergé sur Free ne fonctionnait plus depuis une dizaine de jours. :fou: Je leur ai demandé quand tout rentrerait dans l'ordre et ça refonctionnait avant même qu'ils m'envoient leur e-mail. :lol:

S'ils répondent en 2 ou 3 semaines, on a le temps de s'abonner chez un FAI et de résilier. :lol: :lol: :pt1cable:

Hercule

free délai des réponses entre 2 et 3 semaines.
Par contre ils léchent peut être plus le Q des potentiels nouveaux abonnées, et répondent plus vite.

SICKofitALL

sachant que parfois tu recois même pas de réponse de ton propre FAI :/

bemixam

j'avais mailé nerim avant d'y etre abonné ...
mail parti a 22h00 .... réponse a 3h45

soit 5h45 plus tard :D

damy_59

Bonjour à tous,

Pour obtenir de plus amples renseignements sur leurs offres ADSL, j'ai contacté par e-mail Club-Internet (Samedi), 9Télécom (hier matin) et Free (hier soir).

A ce jour, 10:05, je n'ai reçu aucune réponse de ces FAI. Je sais que cela fait un tout petit peu juste pour Free mais pour Club-Internet et 9Télécom ... :??: Y a t-il un délai assez conséquent pour obtenir une réponse ?

Merci de me tenir au courant.
;)