free : cafouillage dans le dégroupage

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Sujet : free : cafouillage dans le dégroupage

fabcool

Guilichou a écrit :

Comment tu as su que tu avais été dégroupé?? moi ca fait 3semaines que j'ai eut mon premier email, j'ai recu ma freeBox mais toujours rien pour le dégroupage...

un petit rechercher sur google permet de connaitre la carte de dégroupage dans la region parisienne en cherchant le NRA et free degroupé ^^

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fabcool

Guilichou a écrit :

Comment tu as su que tu avais été dégroupé?? moi ca fait 3semaines que j'ai eut mon premier email, j'ai recu ma freeBox mais toujours rien pour le dégroupage...

un petit rechercher sur google permet de connaitre la carte de dégroupage dans la region parisienne en cherchant le NRA et free degroupé ^^

robi

Tu as de la chance OLIVE car moi j’attaque une nouvelle semaine sans connexion. ma ligne ne fonctionne toujours pas, depuis j’ai essayé une autre machine d’un copain avec son modem un SAGEM 800 (il attend sa ligne chez FREE le pauvre) je vais les contacter mais puisque qu’ils ne m’apporteront sûrement pas de solutions seulement une facture de telephone de fou (je vais depasser l'heure de communication )je pense résilier. voir
Mon poste pour le suivi de mon affaire
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] subcat=409

olive

C'est bon, c'est revenu

Guilichou

Mouaih ca a rien donné pour moi... Bref Patiente olive ca finira par s'arranger très vite...!!

Guilichou

Ouaih moi ca fait 6mois que la ligne est en construction... et puis si ca se trouve vu que j'utilise pas le modem de free, il passe peut-etre au travers des mailles du dégroupages dc faut je test ma freebox tout de suite.... :ange:

olive

C'est bizarre, sur le suivi j'en suis à l'étape 5 (envoi du modem - modem envoyé le 12/03/2003) alors que je l'ai recu il y a + de 2 mois (et ma ligne a été activée en même temps) :??:

Il reste en grisé :
7 - votre ligne est activée
8 - afficher votre IP et vos numéros de téléphone.

C'est du beau n'importe quoi. :pt1cable:

Guilichou

En janvier, mon XP ne voulais plus se connecter du tout En fait ce que j'ai fais c'est que j'ai détruit tout ma connection (->poubelle), desinstallé le modem et tout et tout... ET j'ai TOUT réinstallé comme si l'ordi découvrait pour la premiere fois de sa vie internet et en fait l'ironie de l'histoire c'est que tout c'est rétabli et ADSL c'est remis en route...
Mais bon honnêtement je sais pas si ca marchera car ca peut être dus au dégroupage....
Au fait qd tu vas sur http://adsl.free.fr/suivi et que tu rentres tout tes paramètres et tout, il t'affiche bien que tu as été dégroupé?

olive

J'ai su que j'étais dégroupé parce que je ne pouvais plus me connecter et le diagnostic du modem (la fleche verte de la barre des taches) indiquait "download 2400 / upload 600".

Mais je n'ai pas recu de mail ou quoi que ce soit (ni de freebox d'ailleurs).

Hier en désespoir de cause j'ai aussi essayé de revenir aux anciens parametres (non dégroupé) mais c'est impossible de se connecter.

Guilichou

Comment tu as su que tu avais été dégroupé?? moi ca fait 3semaines que j'ai eut mon premier email, j'ai recu ma freeBox mais toujours rien pour le dégroupage...

olive

Avant-hier soir, tout content, je constate que j'ai été dégroupé.
Je réinitialise la connexion et me voilà à 2400kb/s, c'es merveilleux.

Mais voilà, le lendemain matin je lance la connexion et... rien toute la journée rien. Ce matin, toujours rien.

J'appelle la hotline de free (depuis le bureau, pas fou) et ils me disent qu'en gros c'est normal, que je peux rester comme ca "une petite semaine" sans connexion, parce que les travaux du dégroupage se font par tranches blablabla je t'endors, le barratin que les técos font répéter aux hotlineurs.

Je veux bien qu'à ce prix là il y ait des petits défauts qu'on peut leur pardonner, mais là, priver les clients de connexion pendant plusieurs jours, sans prévenir c'est un peu fort.
Je prends les paris pour voir s'ils vont rembourser les jours sans connexion, ou tout du moins s'excuser.