Salut à vous !! Poster ce message relève du parcours du combattant... ...c'est pourquoi je me lance rapidement avant que tout plante... !
 
Voilà, j'ai un abo ADSL chez Neuf Telecom, 8 Mégas, sans TV, sans tel.
Depuis le début de mon abo, jamais eu aucun pépin, jusqu'au 18 aout dernier : ma connection est plus que ralentie, elle affiche une page sur 4.
 
J'attend un peu, pensant que le problème allait se rêgler par lui même, rien.
 
J'ai donc apppelé le service technique de Neuf.
 
Après différents tests, ma ligne ADSL est normale de leur coté, mon débit est de 8 mégas, bref, tout est en ordre... ...sauf qu'aux tests de pings, je perds un paquet sur 2 !
 
Reset de la neufbox, passage à 2 megas, puis retour à 8, rien à faire. Je perds toujours des paquets. Quelqu'un a une idée ? Car Neuf semble un peu perdu, selon eux, le problème est "impossible"...
 
J'ai fait des tests de mon coté, pensant que le cable Ethernet était pourri, mis un autre cable, fait des tests sur PC avec cable ethernet et USB, rien ne change...
 
Quelqu'un a une idée ? Car le pire, c'est que c'est arrivé d'un seul coup !

Tu te connectes via le protocole PPPoE ? as tu verifié la MTU ? pas de problème de "condensateur" dans la prise FT ?

Salut ! Merci pour ta réponse ! Je n'ai pas de condensateur dans ma prise FT. Les MTU sont à 1500, ça semble normal. J'ai fait un test en mettant une valeur plus faible, rien ne change.
 
Je me connectais via PPPoE directement jusqu'a ce qu'il y a une heure, j'ai décidé de mettre à jour la neufbox pour y mettre le mode routeur. Ca ne semble pas changer grand chose.
 
Tu as une idée ?

si PPPoE -> MTU à 1492

même sur le mode routeur ?
on fait comment pour mettre une nouvelle valeur ?

uniquement si tu passes par pppoe (ou ppp) sinon laisse à 1500.
Peux tu connaître le taux d'erreur à partir de la 9box ?
Caractéristiques de la ligne ? (http://www.degroup-test.com)

Visiblement, la neufbox en mode routeur se connecte via PPPoE... j'ai fait le changement de MTU au niveau de ma config Ethernet sur mon ordinateur car je n'ai rien trouvé sur l'admin de la neufbox.
 
J'ai fait un test (mode test du routeur neufbox) de la ligne ADSL :  
 
Descriptif  Résultats
ADSL  
ADSL    Synchronisé
OAM F5    Echec
LAN  
Ethernet    Actif
USB    Non actif
Wifi    Non actif
WAN  
PPPoE    Actif
DNS    Succès
Passerelle par défaut    Succès
 
Caractéristique de la ligne :
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :  GAM93 [Couverture]
Nom Commutateur Local :  GAMBETTA
Longueur de ligne :  1064 mètres
Affaiblissement :  15.33 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  8107 kbps (1013 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  23827 kbps (2978 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL :  IF1
Type de DSLAM :  ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non
Débit IP ADSL Max :  6 à 8,6 Mbit/s

Avec une MTU de 1492 ça améliore la situation ?

Un tout petit peu... mais très vite fait.

Ca y est, c'est reparti... merci pour ton aide !