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  Impossible de se connecter .... erreur 721

 



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Auteur Sujet :

Impossible de se connecter .... erreur 721

n°1748503
Gum
Evadé fiscal
Posté le 06-10-2004 à 15:51:23  profilanswer
 

Bonjour,
Voilà, j'ai un problème avec la connexion ADSL de mon frère
 
Nous essayé plusieurs solutions, mais nous n'avons jamais réussi à afficher 1 seule page depuis que cette connexion est active...
 
Avec un Netgear DM602 :
- Il synchronise bien la ligne
- Dans "status", tout semble correct, sauf dans : PPP Status : Failed
 
 
Changement de modem pour un Bewan USB ST :
- Pareil, synchro nickel
- A la connexion : erreur 721, l'ordinateur distant ne répond pas
 
 
 
Les tests avec adsl@adsl/adsl et adsl@mireadsl/adsl ne donnent rien de mieux :/
auriez vous des pistes pour faire marcher, enfin, cette connexion ?
 
Merci ;)


Message édité par Gum le 07-10-2004 à 06:53:12
mood
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Posté le 06-10-2004 à 15:51:23  profilanswer
 

n°1748593
ramses68
Posté le 06-10-2004 à 16:49:51  profilanswer
 

as tu payé ta facture, chez téle 2 c'est des sauvages, ils m'ont coupé ma conexion car suite à la mise en place d'un prélevement automatique une facture est restée impayée, du coup ils te coupent sans crier gare et tu attends une éternité pour etre reconnecté. ces gens sont des voyous, change de FAI au plus tot

n°1748728
Gum
Evadé fiscal
Posté le 06-10-2004 à 17:55:56  profilanswer
 

Merci pour taéponse.... mais je n'ai encore reçu aucune facture.
 
Tele2 n'est qu'une solution temporaire, en attendant de changer d'appartement ;)

n°1750014
Gaard28
Posté le 07-10-2004 à 16:33:13  profilanswer
 

"Dans "status", tout semble correct, sauf dans : PPP Status : Failed "
 
Tu as juste la synchro donc seulement le type de modulation et les VP/VC sont correct c'est tout. Tes identifiants sont pas bons ou ton compte pas encore activé par le FAI.

n°1750067
PiTi_diabL​e
Posté le 07-10-2004 à 16:52:19  profilanswer
 

tele2 temporaire, t au courant des frais de fermeture de 99 euros -3/mois comme free j espere ....

n°1750118
Gum
Evadé fiscal
Posté le 07-10-2004 à 17:18:10  profilanswer
 

Gaard28 a écrit :

"Dans "status", tout semble correct, sauf dans : PPP Status : Failed "
 
Tu as juste la synchro donc seulement le type de modulation et les VP/VC sont correct c'est tout. Tes identifiants sont pas bons ou ton compte pas encore activé par le FAI.


 
Le compte est théoriquement activé depuis le 20 aout...


Message édité par Gum le 07-10-2004 à 17:18:21
n°1750120
song
Posté le 07-10-2004 à 17:18:40  profilanswer
 

Et oui, je crois qu'il n'a pas bien lu son contrat.
 
Tele2 sans retenu et sans soucis, c'etait avant qd c'etait encore le Far-West.
Mais depuis ke Tele2 joue dans la cour des grands, ils savent aussi te tenir par les xxxxx et ce sans que tu t'en rendes compte.
 
Mais comme tu n'a jamais reussi à te connecter correctement, peut etre k'en argumentant sur ce point, tu pourras te faire résilier sans frais (enfin, c'est po gagner)!!!


Message édité par song le 07-10-2004 à 17:20:33
n°1750121
Gum
Evadé fiscal
Posté le 07-10-2004 à 17:18:42  profilanswer
 

piTi_diable a écrit :

tele2 temporaire, t au courant des frais de fermeture de 99 euros -3/mois comme free j espere ....


 
Oui, mais je me suis inscrit avant ;)

n°1750123
song
Posté le 07-10-2004 à 17:20:18  profilanswer
 

autant pour moi

n°1750145
Dacal
Posté le 07-10-2004 à 17:36:09  profilanswer
 

Une 721 peut être que ta ligne ADSL est physiquement bien construite, mais qu'au niveau logiciel, ce n'est pas encore actif (en général quelques jours au max après que ta synchro soit ok).
 
Ensuite, ça peut être autre chose... (couple VPI/VCI de ta connexion).

mood
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Posté le 07-10-2004 à 17:36:09  profilanswer
 

n°1750152
Gum
Evadé fiscal
Posté le 07-10-2004 à 17:41:58  profilanswer
 

Les VPI/VCI semblent pourtant corrects : 8/35
 
:/
 
Merci pour votre aide en tous cas ;)

n°1752095
Gum
Evadé fiscal
Posté le 09-10-2004 à 10:52:38  profilanswer
 

up ;)

n°1753284
Gum
Evadé fiscal
Posté le 10-10-2004 à 01:57:09  profilanswer
 

up² ;)

n°1753331
Requin
Posté le 10-10-2004 à 07:36:08  profilanswer
 

Clairement un problème d'identifiant...  
 
Alors soit :
- Tu n'es pas capable de copier l'utiliseteur / mot de passe (j'ai un doute là, mais bon !)
- Les identifiants que tu possèdes ne sont pas actifs, sont faux, ... dans ce cas la hotline devrait pouvoir te répondre.

n°1753354
pilou17
Posté le 10-10-2004 à 09:46:45  profilanswer
 

Une erreur 721 n'a rien à voir avec lesi dentifiants ( sinon c'est une 691)
 
C'est un pb VPI/VCI non déclaré au DSLAM/BAS, ligne non activée dans leur base de données car c'est pareil avec 2 modems.
 
En gros, pour imager, ils ont mis les tuyaux en place sans ouvrir les vannes...
 
Solution : contacter le FAI pour ouverture d'un ticket GAMOT chez FT
 
CDt,
Pilou17


Message édité par pilou17 le 10-10-2004 à 09:47:15
n°1753529
Gum
Evadé fiscal
Posté le 10-10-2004 à 13:05:38  profilanswer
 

Tele2 m'a dit qu'il allait faire appel à un technicien France Telecom pour vérifier physiquement la ligne.
 
C'éait il y a déjà longtemps, mais je n'ai remarqué aucune différence :/
Pour VPI/VCI, j'ai 8/35, valeurs par défaut du modem, il me semble bien que ce sont les bonnes ;)

n°1756420
deviliann
Posté le 12-10-2004 à 11:45:09  profilanswer
 

Hop ca m'interresse, g exactement le meme prob.
 
par contre moi VPI 0 , VCI 38
 
Je me suis abonné chez cegetel sans trop y croire .. pask'en fait a ma connaissance l'adsl n'est pas dans mon village et en testant plusieurs n° de tel de mon village il se trouve ke je suis le seul eligible .. jusk'en 2048 d'apres le site de FT
 
ma ligne est active depuis 4 jours , g mes identifiants et un modem speed touch .. il numerote , verifie les mdp et puis erreur 0721 :\
 

n°1756428
pilou17
Posté le 12-10-2004 à 11:51:46  profilanswer
 

il te faut 8 et 35 ...

n°1756444
deviliann
Posté le 12-10-2004 à 12:05:15  profilanswer
 

pilou17 a écrit :

il te faut 8 et 35 ...

^
 
Ouais ca g bien vu apres plusieurs recherche kil fallait 8 / 35 mais avec mon speed touch (la raie verte de wanadoo de kelkes années) je vois pas ou je peut le regler .. en le reinitialisant il revient a 0/38

n°1756693
deviliann
Posté le 12-10-2004 à 15:10:48  profilanswer
 

Bon beh pour ma part g modifié le phonebook.ini ki installé le modem en 0/38 , je l'ai passé en 8/35 en maintenant connexion nickel !  
 
c terrible , surtout kand on c ke personne d'autres n'est raccordable dans le village :)
 
Et pour info je me suis inscrit chez cegetel en 512 , entre la demande de connexion et la synchronisation de la ligne il c passé 5 jours .. super rapide :)


Message édité par deviliann le 12-10-2004 à 15:12:18
n°1760471
Gum
Evadé fiscal
Posté le 14-10-2004 à 19:45:48  profilanswer
 

Up :/
 
Ca ne donne toujours rien :/

n°1762390
Gum
Evadé fiscal
Posté le 16-10-2004 à 11:17:54  profilanswer
 

Bon, je viens de réusir à me connecter...
le 16 octobre, pour un service commandé le 26 juillet...
 
 
Merci Tele2 ;) :hello:
 
 
EDIT : Pour retracer un peu l'historique :
 
26 juil > envoi de l'inscription
fin aout > reception des identifiants et mdp par courrier
 
La connexion n'étant toujours pas active, je leur téléphone pour m'assurer que je ne payerai rien tant que je ne pourrai pas me connecter
 
Toujours rien... Je rapelle, et en fait, ils avaient completement résilié mon contrat !
 
Je me réinscris une 2eme fois,...
 
Et mi octobre, je peux ENFIN me connecter :/


Message édité par Gum le 16-10-2004 à 11:21:04
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