1.
Dans AD, tu ajoutes les droits pour ton compte admin dans l'onglet Exchange - Param Avancés
Droit de BAL
Et tu te connectes à la BAL via Outlook
2.
Pas en tant qu'admin, mais en tant que l'utilisateur qui a ce message dans sa BAL.
Log toi avec son compte (Reset password si nécessaire) et forward l'email