j'avais reservé pour le modem haut debit CI il y a deux semaines et en fouinant un peu dans le forum je me suis rendu compte que j'etais sur une plaque eci et que les modem eci de CI sont en cours d'homolagation.
comme le pack xtanse wanadoo est disponible chez moi ca me fais chier d'attendre l'homologation de ce modem qui peut prendre 1 semaine comme deux mois.
 
j'ai appelé CI et il n'est pas possible de resilier
 
est ce legal est ce possible que je n'ai pas le droit de resilier quelque chose que je n'ai pas recu?

T'as signé quelques chose ?
Ce doit être comme la VPC, tu peux le renvoyer jusqu'à 7 jours après réception, non ?

j'ai rien signé et j'ai encore rien acheté car c'etait une reservation et j'ai bien sur pas recu le modem.
 
je trouve ca innaceptable de prendre des reservations alors qui'il savent tres bien que leur modems ne sont pas homologues en eci et qui'ils peuvent tres bien savoir lors de ton inscription si tu est en eci ou en alcatel.
 
je suis donc bloqué chez eux a moins de pousser une gueulante par courrier chez CI alors que les pack wanadoo sont dispo chez moi
 
ca fais chier

up

La vente peut-être dénoncée dans la mesure ou le délai ne dépasse pas les 15 jours , puisque c'est le temps légal pour une VPC. Par ailleurs, tu n'a rien signé, ni vonditions générales de vente, ni bon de commande, pas versé d'arhes, alors tu n'es tenu à rien. Si la vente n'est aps annulé malgré ton désir, cela s'appelle un abus de vente. Je n'ai qu'un mot DGCCRF sur http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/index-d.htm

t'emmerdes pas!
ils n'ont aucune preuve et tu n'as rien signé!
c'est les dangers d'internet et un problème juridique:il n'y a pas de traces!

A propos!
quand bien de temps il leur faut pour donner une réponse?
j'ai réservé le 15/01 et là toujours rien!
je pense aussi que c'est dû au fait que je suis sur une plaque ECI mais j'aimerais savoir combien de temps ont du attendre ceux qui ont déjà leur modems!

ben si t'as rien payé et pas filé de numero de CB tu risques rien

 
Salut.
Ben si tu lis bien sur leur site, tu fais une réservation SANS ENGAGEMENTS. C'est écrit noir sur blanc. Il ne peuvent pas te faire chier.
 
Normalement, ils doivent tester ta ligne pour voir si elle compatible ADSL, ensuite dès que le modem est dispo ils te préviennent, et toi tu vas le chercher si tu veux...
 
SANS ENGAGEMENTS. C'est écrit...relis bien leur page web.

merci pupuce c'est ce que j'avais lu sur leur contrat
 
de plus faire la reservation et l'inscription (quand j'au donne le numero de cb)en meme temps sans avoir verifier que j'etais racordables est pas legal

up

c'est arrivé a personne?

Si,moi aussi j'ai commande le pack le 03/01 et j'ai toujours rien,ça commence à me brouter!

http://forum.hardware.fr/sqlforum/ [...] config.inc
 
Heu Heu  Pardon,
 
Mais pour moi y a aucun lézard j'ai tout installé samedi et le modem fonctionne à merveille, MERCI Club-internet.
 
A+

reponse du mail que j'ai envoyé a CI
 
j'aimerais savoir quans les modems adsl pour les plaques eci seront homologués et donc disponibles
>  
 
Cher(e) abonné(e),
 
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
 
Dès que le modem eci sera compatible, vous recevrez dans les plus brefs délais votre Pack directement à votre domicile.
 
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire
 
moi j'appeles ca du foutage de gueule

je crois que je suis dans le même cas :
ça fait 3 semaines que je l'attends (alors qu'il dise qu'on aura notre modem sous 15 jours maxi !)
mais comment fait-on pour savoir si on est sur une place eci ?

mais pourquoi les modem eci de CI sont en cours d'homolagation. Je croyais que c'était les mêmes que ceux de FT

pour savoir si tu est en eci tu vas sur www.data.francetelecom.com
 
et tu cherches un peu et tu pourras ouvrir des documents acrobat ou toutes les plaques sont ecrites et ou sont ecris ville par ville si elles sont eci ou alcatel
 
pour le modem je pense que le ci est un usb alors que les xtense sont des ethernet ,des putains de modem que je pouuais deja avoir depuis jeudi si'ils m'avaient pas baiser avec le numero de cb  
tu as vu la reponse de mon mail en clair ca veut dire tu t'est fais baiser et t'est oblige d'attendre

YES !!!!!!!!
en fait j'étais en alcatel, et CI sont lents .
je viens de recevoir mon kit après 4 semaines pleines .
en debut de semaine j'ai eu peur car ils te débitent le modem et te change ton forfait (si on est un ancien  abonné des forfaits zen), après ils t'envoient le modem .  
et ça marche du super !!!!!!!
j'espère que ça va se débloquer rapidement pour toi olivierau