Bonjour cela fait maintenant plus d'un mois que je suis chez cegetel et j'ai toujours un probleme de debit trés bas pourtant je devrais tourner dans les 6 - 8 Mo de debit alors que la j arrive a peine a celui du 512 k...  
 
j'ai un modem usb globespan B-Focus( celui fourni avec wanadoo )  
- j'ai essayer de retirer mes pare feux mais rien n y change
- j'ai des logiciels anti-spyware..
- un anti-virus ect..
 
j'ai appelé cegetel qui on fini par faire une expertise de ma ligne et n'on trouvé aucun defaut pour avoir ce probleme de debit.
 
je leur ai dit que j'avais du debit de telechargement de 400 et 600 k entre 5 h et 7 h du matin mais ils m'ont dit que chez eux ce n'etait pas surchagé donc il ne trouve pas le probleme..
 
si quequ'un a deja eu ce probleme ou équivalent et qu'il a une solution j'aurais besoin de votre aide merci.  
 
je vous precise que j'ai une ligne trés proche du dslam.
 
- Longueur de ligne :  469 mètres  
- Affaiblissement :  7.04 dB  
- [Estimation] Débit descendant ADSL :  8190 kbps (1024 ko/s)  
- [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  25550 kbps (3194 ko/s)  
- Type de DSLAM :  ECI  
- Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non  
- Débit IP ADSL Max :  6 à 8,6 Mbit/s  
 

tu synchronises à combien ?
Et tu fais tes tests de débits où?

tout dabord je fais des test sur  
www.ipadsl.net
 
et j'ai fais sur diver autre site comme 60millions-mag qui montre que j'ai plus un probleme sur mon debit descendant.
celui du montant me dit qu'il est bon.
 
pour la syncro je ne sais pas comment te donner cette reponse mais j avais demandé aussi a cegetel mais il m'on dit que la syncro etait bonne

J'ai peur que tu confondes les kbits et les koctets
Mais sur ipadsl tu peux me donner (ou faire un screen) les valeurs qu'ils te disent ?
Et sinon niveau ping ça va ?

pour le screen le voici :
http://perso.wanadoo.fr/jonathanreina/debit.JPG
et au niveau du ping aucun probleme sur counter strike sa tourne a 20 - 40  
mais le probleme c'est que j'ai du loss et du choke ( coupure entre moi et le serveur ) a cause du faible debit.

bonjour, je ne suis pas expert en la matiere mais si tu as une connaissance qui peut te prêter un modem ethernet et qui sait le configurer alors essaye, meme si tu est septique
a cette idee, des fois il arrive que ... si ce n'est pas la solution alors bonne chance dans la recherche de ce probleme !

étrange phénomène.
Effectivement, essaie de voir avec un autre modem, sinon tu utilises pas de rallonge ? t'as bien mis les filtres ?

 
38Kbits c'est quoi ces conneries    
 
houlà y'a un GROS pb, qui n'a rien à voir avec le mode de raccord de ton modem (ethernet ou usb) , là tu vois ta vitesse de synchro c'est *ça* qui compte en premier
 
refais quand meme un autre test de confirmation, genre un test réel de téléchargement ; ici par ex http://test-debit.free.fr/ sur image.iso ; tu charges 50 ou 100Mo pour bien stabiliser le débit ; mais bon si t'es bien à 4Ko/sec ...pas la peine d'insister longtemps non plus   )
 
   

- alors pour les filtres oui ils sont tous bien mis.
- pour la rallonge j'ai tiré une prise en plus pour l'avoir dans la chambre mais avant je n'avais aucun probleme.
 
mais avant j'etais chez wanadoo en 2Mo et il n y avait aucun souci avec le debit  
par contre mon modem prend toute la bande passante usb ( 78% ) et je n'ai pas assez de bande passante pour par exemple mettre ma webcam sur msn en meme temps mais si je debranche le modem il n y a plus de souci je peu lancer ma cam sans probleme.
 
pour ce qui est du telechargement de l'image .iso au debut c'est monté vers les 60 ko/sec
puis maintenant je suis a 5.61 mo de telechargement et il est a 31.1 ko/sec et ca dessend de plus en plus.je suis a 10.5 mo et je telecharge a 24.2 ko/sec.

 
ça sent la carte DSLAM moisie chez Cegetel...(?)  
 
ou ton modem a toi , mais là c'est plus simple d'en essayer un autre  
 
 
les pb de BP USB c'est autre chose ; c'est déjà ta *synchro* qui est TRES anormalement basse; tu sais que chez Free ( si y'a ça dans ton coin) tu fais un malheur avec ta ligne 400m/7dB    

Ben je ne sais pas.. Peu etre    
 
l'expert ma aussi demandé d essayer avec un autre modem ce que je vais faire et puis on vera bien si cela marchera mieu ou non.
 
Le probleme c'est que je vais pas resilier sinon j'aurais encore des frais ect.. et sa strouve chez free ca sera pas mieu..
 
-Je vous tiens au courant-

Pourrais-je te demander où tu habites ?
J'habite à coté d'angers et j'ai exactement le même problème (enfin en pire).
Pour résumer ma situation :
J'ai l'offre débit max non dégroupée 4Mb
Sans raison particulière je suis maintenant en environ 56Kb
en download, avec un maximum de paquets perdus.
 
L'upload marche parfaitement.
 
J'ai la synchro débis max.
 
Pensant que le problème venait de ma prise téléphonique (un peu hasardeuse), j'ai testé sur une autre : idem.
Sur un autre PC : idem
Sous linux : idem
Avec autre filtre, autre cable RJ11 : idem
J'ai alors orienté mon diag sur le modem, je teste le modem chez un amis avec wanadoo : ça ne marchais pas mais la s'était un pb de DNS. Pour être sur du diag je teste le modem de cette personne chez moi : même problème.
 
Après quelques tests j'ai remarqué que les gros paquets IP ne passaient jamais. J'ai passé ma MTU a 400 octets et là j'ai une connexion pas très stable à environ 56Kb.
 
J'appelle alors cegetel avec mon diag, le bonhomme m'escalade au niveau 2 et on me dit qu'une expertise de ligne est lancée.
 
Entre temps un autre habitant de mon village me fait part du même problème, survenu exactement au même moment. Lui aussi appelle la hotline et a le droit a son expertise.
 
La semaine dernière je rappelle pour prendre des nouvelles, ont me dis que le problème est détecté et en cours de résolution (ce sans prendre mon num de dossier, plutôt étrange).
Je rappelle le lendemain pour avoir une meilleur réponse et là on me dis que France Telecom n'a pas détecté de problème et Cegetel non plus.
 
Donc j'ai une connexion à 56Kb au lieu de 4Mb, le problème provient clairement de leurs services, et tout est normal...
 
L'autre personne qui a le problème rappelle aussi la hotline et la aussi la même conclusion lui est donnée "il n'y a pas de problème monsieur".
 
Enfin le week-end dernier j'apprend qu'un troisième client de Cegetel du même village a le même problème survenu au même moment. Ca fait 100% des clients Cegetel des environs que je connais
 
J'ai envoyé une lettre au directeur du service client avec a/r pour voir comment évoluent les choses ou avoir une vrai réponse.
 
De tout ça j'en déduis que leurs expertises ça n'existe pas, c'est juste pour faire patienter et qu'il va falloir gueuler ou partir ailleur.
 
D'ailleurs 9 telecom est en train de racheter cegetel, a mon avis c'est le mauvais moment pour avoir ce genre de problème
 
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Modem : Ovislink EVO 54ADSL2+
Test Modem : Alcatel Speedtouch 800 USB

Alors moi je suis de moselle pret de metz  
 
ce qui est de l'expertise elle avait etait lancé et l'expert en question ma rappelé ( aprés avoir appelé pour savoir ou l'expertise en etait )  
la reponse exactement pareil..  
nous avons detecté aucun probleme cela peu provenir de chez vous ( non pas possible avant en 2 mo sa marché bien chez wanadoo ) alors il ma fait demonter ma prise mere de la maison pour voir si il y avait un condansateur..  
bref il me dit que pourtant chez eux ils ont aucun probleme et j aurais du avoir mon débit..
mais moi je pense a un trop nombre de connecter car pendant la nuit j ai du debit que je devrais avoir normalement ( il n y a surement plus de surchage ou autre.. )
 
je pense me reorienter chez wanadoo en 8Mo.
 
a oui j'ai appelé au moin 2 heures leur hotline.. ( 0.3x / mn ) faite les calcules    
 

Ouaip, moi depuis deux semaines ça ne bouge pas. J'ai vraiment l'impression que depuis qu'il y a ce rachat par neuf télécom, ils en ont plus rien à foutre, presque à en oublier qu'ils sont un FAI à la base.
C'est vraiment du n'importe quoi tout de même. Bref j'attend la réponse du service client, je donne des nouvelles dès que j'en ai.  
 
C'est fou comme nos deux problèmes se ressemblent, pourtant c'est plutôt rare...

C'est plus une fusion qu'un rachat
Votre Dslam a peut être mal veillis, qui n'arrange pas le fait qu'il soit surchargé.
J'espère pour vous qu'ils le changeront vite.
Si vous n'êtes pas dégroupé ça pourrait changer d'ici quelques mois...
Mais sinon en dégroupé et que votre ville peut avoir l'ADSL2+ , et bien peut être que ça résoudra ça.

Bin le DSlam il marche bien pour tout ceux qui ont free, wanadoo (très bien même).
 
J'ai une synchro a presque 10Mb/s. Puis au point d'avoir une connexion largement pire que du 56k... C'est vraiment bizarre.  C'est vrai que le download varie en fonction du nombre de personnes sur le oueb, même si j'atteind pas plus de 20 ko.s. De plus il n'est pas stable. Il va faire des pointes toutes les 5s. puis retomber à 0 ou 3 ko.s, remonter jusqu'à 10-20 ko.s etc... etc...

Moi idem je suis de fameck (57290) et depuis 2 jours j'ai un débit de 56 kbps au lieu de mes 5 méga quotidiens! je test un autre modem demain matin je vous tiien au courant.

Ca y est, ça remarche, après 2 semaines et demi. Je ne sais pas si c'est la lettre qui a porté ses fruits ou si c'est un hasard.
Je te conseil d'envoyer une lettre avec a/r Sentinel57.
Je les envoyé au Directeur du Service Client, l'adresse est sur la lettre de bienvenue avec le code client Cegetel.

je vais essayer de le faire en esperant que sa portera ces fruits
 

J'éspère aussi pour toi, personnellement j'y croyais plus

http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 3876-1.htm
 
Bravo CEGETEL, le roi de l'ADSL