Bonsoir,
Actuellement en DEUST AMRL (bac+2), je dois proposer d'ici 2 semaines, un projet purement théorique visant à informatiser certains traitements (ou a améloirer ce qui a déja été informatisé) dans domaine professionnel.
Pour ma part, je me suis basé sur un centre d'appel type hotline, plus précisément sur celui de free, où chaque client donne son numéro de telephone pour que le téléconseiller puisse acceder a son dossier via une interface de gestion sur le web.
Alors j'ai déja commencé par le hardware avec:
-20 DELL Optiplex 170L (c'est les même au taf donc 
)
-3 DELL Optiplex GX520 (pour les admins)
-Un serveur de stockage type DELL Powervault PV745N(?)
-Une distrib de Knoppix sur le serveur (pour permettre a tous d'avoir une session dessus)
-Accès internet type eXtense pro
Bon, maintenant je mets un ? sur le serveur de stockage car je ne sais pas exactement si je dois prendre un serveur de stockage ou carrément un serveur simple. En fait l'idée est de pouvoir en même temps stocker toutes les infos relatives aux clients dessus, accessible via une interface type page web sur une adresse locale (type 10.2.3.0) ainsi que de pouvoir les mettre a jour en temps réel
Bien sur tout le matos que j'ai cité plus haut ne sont qu'un premier "devis", si vous avez des améliorations a y apporter je suis tout ouie, sachant que je ne vous demande pas non plus de faire le taf a ma place 
En vous remerciant de votre attention,
Bonne soirée 
