Re !! je suis dégoûte??????..c?est vraiment un @{#¤$*$#~ ce responsable d? agence FT
Bref hier on me dit « y?en a pas en stock, passer demain »,et ce midi , « on ne l?échange pas ! »,motif mon modem à 10 mois de service??(garantie 12 mois)
ARRRGHHH !!!! une grande bouffe d?air et on repars à zéro??
Donc pour résumer (ça durée 1h30)
Pour répondre à Pnar :
Sinon, comment que t'as fait pour avoir un modem Ethernet?
1. t'as demandé gentiment ---> oui ,mais pas ok
2. t'as gueulé ---> oui ,mais pas ok
3. t'as prétendu avoir un mac ---> non pas de mac
4. t'as donné des arguments montrant que ça ne marchait pas chez toi ---> oui , oui et?..
En fait le seul résultat positif fut génère pas Wanadoo
J?ai demande à parler directement de l?agence FT à un responsable Wanadoo au tel avec haut-parleur activé (sont curieux chez FT)pour leur prouver ma bonne fois au niveau des mes nombreux appel au service hot line, etc?.
Et ce responsable Wanadoo à reconnue une certaine faiblesse au niveau hot-line et donc il m?a offert deux mois gratuits à venir (soit 596 frs ) mais le responsable de l?agence ,nada ,rien ,il me conseil juste de revendre le Speed Touch USB en occase??. Quel enfoire celui là
Merde j?y suis pour rien moi si leur modem marche pas avec tous les chipsets VIA du marche, pour lui c?est Abit le responsable ,et moi qui rétorquais , »ah oui y?a une config. spécial d?indique ou même de conseille avec leur put& de modem ? » , »c?est censé marcher avec tout les pc du marche !!!! » et pas seulement avec les Pentiums comme il l?affirmait ,bref ce fut l?embrouille?.
Bref ,résultats des courses ,si suis rentre avec le modem sous les bras et deux mois gratos pour ma connexion ,soit 600 frs ,on est loin des 1700frs d?un modem Ethernet?.
Arrive chez moi ,j?ai tel à 1014 et je suis aiguiller au module ADSL,j?expose mon problème durant 20 mns et là !! au miracle!! il sont tout conciliant et me propose de m?envoyer à titre exceptionnelle une réduction de 50% valable en agence sur le modem Ethernet soit 850 frs
Donc, tout en gardant le speed touch USB ,je gagne 600 frs par Wanadoo et 850 frs par FT
Donc le modem me revient à 250 frs sur les 1700 Frs de base
un speed Touch USB et un modem Ethernet pour 1240 frs, je crois que je me suis pas mal débrouillé , mais se fut chaud et très long en explications.
Bref si vous achetez un Speed Touch USB ,vous avez 15 jour pour le changer en cas de pépins, sinon apres c?est la luuuttteeee !!
Lol ; en ecrivant ces ligne je repense au dialogue avec le resonsable de wanadoo voici un extrait :
RW :mais je vois là que vous vous etes pourtant bien connecter ce mois si et meme , 9 heures d?affilé !!!telle date!!!
Moi : je vous rappel quand même que je paye une connexion pour avoir du 24/24,passe encore la deconnexion pour le changement d?ip?.
Ces 9 heures vous prouve justement mes interruptions de déconnexions?..
RW :hum?.oui effectivement ??hum??(merde il m?a piège?.)lol
Bref ce fut se genre de bêtises tout du long , mais comme quoi avec patience et un peu d?arguments, ça peut marcher
Bon si je ne reçois pas la réduction comme prévus ,je continuerais les aventures de tueur de pixels au pays de France Telecom
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[edtdd]--Message édité par tueur de pixels--[/edtdd]