Bonjour,
 
Un ami rencontre un problème avec son portable HP. Au démarrage du PC, Windows charge, arrive jusqu'à l'écran Bienvenue puis affiche le message suivant : "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrer le programme d'installation".
J'ai essayé le mode sans échec, même problème. Que faire ? Etant donné qu'aucun support d'installation Windows n'était fourni, comment faire ?
 
D'avance merci,

Qu'elles sont les dernières installs faites ? A-t'il essayé une restauration système ? Normalement, il doit avoir sur son Pc un programme pour faire un DVD de restauration (mais faillait le faire avant).