Bonjour.
Le pc de ma femme pose problème depuis quelques heures.
Son pc est un emachine tournant sous Vista Pack 2 .
Voici le détail.
J'ai fait la mise à jour de son antivirus payant "Bitdefender" cet aprés midi .
L'antivirus m'a recommandé de redémarrer le pc afin d'installer les MAJ,ce que j'ai fait.
Aprés le redémarrage,la barre des tâches était "grise" (genre windows 95) et non plus "bleue" comme d'habitude.
Je devais aller bosser,je n'ai donc pas prêté plus d'attention à ce détail.
Ce soir,ma femme revient,ouvre son pc ,elle va sur internet mais là,problème,plus de son.
Elle va sur l'icone du son en bas a droite et le message suivant apparait "Le service audio n'est pas en cours d'éxécution" .
Elle décide donc de redémarrer son pc .
C'est là que le soucis arrive,le pc se lance,l'écran noir qui durait qlq secondes dure plusieurs minutes et arrive enfin la page windows "Veuillez patienter ..." .Et là,ça bloque,pas de page pour entrer le mot de passe.
J'ai redémarré son pc en mode sans échec (avec et sans réseau),ça fonctionne (un peu plus lent avec le réseau) mais toujours pas de son et la barre des tâches est toujours "grise façon vieille version de windows".
Lorsqu'on pointe le curseur sur l'icone "haut parleur" de la barre des taches, il apparait toujours ce message :"Le service audio n'est pas en cours d'éxécution".
J'espère avoir été suffisemment clair.
Merci d'avance pour vos réponses.
