m'ssieurs dames
suis dans la merdeuuuuu
g voulu dépanner ma soeur en installant un antivirus sur son ordi et apparement g fais une grosse bétise sans le vouloir...l'ordi l'orsqu'il demarre ,ne reconnait ni la souris ,ni le clavier,meme en mode sans echec...et maintenant ,il fini par se planter sur un écran bleu tres inquietant!un pote qui s'y connait bien a inséré le disc de windows 2000pour tenter une réparation mais...quedal
quesssque g pu faire comme betise;;;g installé avg et zone alarm sans rebooter entre les deux...aie et j'ai commencer a désinstaller un truc de logitec en pensant que c'était sa webcam dont elle ne voulait plus...
quesssssseque j'peux faire? c grave?
merci!

tu peux faire deux chose :
PRIMO tu jete ton pote..... ce qu'il as fait ne concerne pas le problème. je déconne biensur (j'aime bien vanner gratuit.....)
 
DEUXIO tu redémarre en mode sans echec et tu essaie de supprimer les install que tu viens de faire. Comme ça tu pourra au moins essayé de lui rétablir son système comme avant.
 
Ensuite dis nous pourquoi tu as fait cette instalation. Avait-elle déjà des problèmes de virus? Si oui, nettoye dabord les virus puis install les soft. Et je te conseil de lui mettre Kerio ou un autre produit plus serieux que zone alarm. Quand à AVG, il est pas mal. Perso j'utilise AVAST et aucun problème.
 

heuu vu ses connaissances zone alarm sera bien mieux dans son cas , sinon en effet t'as du faire une belle boulettes et j'ai eu peur que tu aie viré ton clavier (logitech je parie) et en redémarrant en mode sans échecs tu as le clavier ou pas du tout ?  
 
WB.
 
sinon , tu peux tjrs noter ici les lignes de l'écran bleu (genre de 0x00002312 ou un truc du genre et un nom de fichier avant bien souvent)

merci beaucoups pour vos réponses...
j'ai du nouveau ,des potes m'ont tirés les vers du nez ,en fait ,le probleme n'a aparement rien a voir avec les instas d'antivirus,le probleme d'apres eux (oué g pleind de potes ) c'est que lorsque g voulu désinstaller son logiciel de webcam ( de logitec ) g commencé a désinstaller un autre produit de logitec ;;;qd j'ai vu qu'il était utilisé fréquemment ,g fait merd merd merd anuler et c la que tout a planté!pour résumer on me parle de drivers supprimés...genre celui qui reconnait le clavier...est il necessaire de tout réinstaller pour lui redonner ses drivers perdus?
je ne peux pas demaarer en sans echec car clavier bloqué avt la fin ,donc je peux pas cliker sur ok...
merci de votre patience...
olive