bojour a tous
ma tante a un ordinateur portable
un compaq presario 2100
amd athlon xpm 2500
192mo ram
60go disque dur
xp familiale sp2
 
je vous enonce le symptome principale, c est l impossibilite d eteindre l ordinateur simplement en cliquant sur eteindre, car il reste bloquer a la fentre fermeture de windows, donc je me suis pencher sur la bete et decouvert que l uc du pc eztait a 100% avec une utilisation du processus SYSTEM a plus ou moins 99%. apres avoir fais un scan avec norton puis avec kaspersky puis en ligne sur bitdefender, apres avoir passer la machine a different anti spam etc j ai arrete de croire au virus et me suis pencher sur un point de vu materiel ou logiciel; mais la non plus rien de special; j ai installer process explorer et les processus gourmand sont DPCS 49% Interrupts 29% et system 25%
 
donc je m en remet a vous pour me trouver une solution car je suis a court d imagination
 
merci d davance pour vos reponses