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  Suppression d'impressions - HPofficejet 5510

 


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Auteur Sujet :

Suppression d'impressions - HPofficejet 5510

n°1998857
_Roland_
Posté le 17-04-2005 à 15:19:23  profilanswer
 

voilà, mon père a acheté le tout-complet HPOfficeJet 5510, et j'ai un souci.
 
Il a 2 pcs : 1 en win98 et l'autre en XP avec connexion internet et l'imprimante en question.
 
Vu qu'ils sont en réseau, j'ai essayé l'install d'officejet pour 98, mais après une longue, et un peu incompréhensible installation (il se connecte sur le net on ne sait pas pkoi), il a lancé une page d'impression qui ne s'est pas imprimé.
A la fin de l'install, il a demandé un reboot, mais rien.. pas de menu HP dans le menu démarrer, pas de nouvelle imprimante d'installé, word ne reconnait pas d'imprimante installé, etc, bref rien.
 
Par contre, chose incompréhensible, XP a bien recu la demande de page de test de 98 (utilisateur=invité) (et ca comment??), mais il n'a pas été capable de l'imprimer et reste en cours d'impression.. et pas moyen (en admin) de supprimer cette tache d'impression : résultat, pas moyen de lancer d'autres impressions, même sous XP.
 
Quelqu'un peut m'éclairer ?  :pt1cable:


Message édité par _Roland_ le 17-04-2005 à 15:20:03
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Posté le 17-04-2005 à 15:19:23  profilanswer
 

n°1998866
_Roland_
Posté le 17-04-2005 à 15:28:31  profilanswer
 

pour info, le reboot d'XP n'a pas supprimé le travail en attente de "invité" :/


Message édité par _Roland_ le 17-04-2005 à 15:28:41
n°1998969
HERIBERT
Posté le 17-04-2005 à 16:37:25  profilanswer
 

_Roland_ a écrit :

pour info, le reboot d'XP n'a pas supprimé le travail en attente de "invité" :/


1) Tu ne peux pas virer la tâche d'impression en cours ? Ca arrive, ça :kaola: Bidouille pr en sortir. Il faut virer cette tâche. Reboot de l'OS n'est pas suffisant.  
 
2) ce drv : c'est le dernier sorti ? Parce que ces imprimantes complexes ont systématiquement un drv très lourd. Il faut passer par le setup.exe ou install.exe et suivre pas à pas toute la marche à suivre. Le mieux, c'est de l'installer depuis le dd :  après avoir décompressé le fichier archive compressant le prog d'instal.

n°1998973
HERIBERT
Posté le 17-04-2005 à 16:40:42  profilanswer
 

_Roland_ a écrit :

voilà, mon père a acheté le tout-complet HPOfficeJet 5510, et j'ai un souci.
 
Il a 2 pcs : 1 en win98 et l'autre en XP avec connexion internet et l'imprimante en question.
 
Vu qu'ils sont en réseau, j'ai essayé l'install d'officejet pour 98, mais après une longue, et un peu incompréhensible installation (il se connecte sur le net on ne sait pas pkoi), il a lancé une page d'impression qui ne s'est pas imprimé.
A la fin de l'install, il a demandé un reboot, mais rien.. pas de menu HP dans le menu démarrer, pas de nouvelle imprimante d'installé, word ne reconnait pas d'imprimante installé, etc, bref rien.
 
Par contre, chose incompréhensible, XP a bien recu la demande de page de test de 98 (utilisateur=invité) (et ca comment??), mais il n'a pas été capable de l'imprimer et reste en cours d'impression.. et pas moyen (en admin) de supprimer cette tache d'impression : résultat, pas moyen de lancer d'autres impressions, même sous XP.
 
Quelqu'un peut m'éclairer ?  :pt1cable:


Regarde ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] uct&cc=fr&
 
Tu peux d/l le drv. C'est un fichier compressé. Tu le décompresses, et tu installes.  
D'abord, tu DESINSTALLES cette imprimante.

n°1998976
HERIBERT
Posté le 17-04-2005 à 16:42:29  profilanswer
 

_Roland_ a écrit :

pour info, le reboot d'XP n'a pas supprimé le travail en attente de "invité" :/


J'espère que tu as l'adsl :D Le pilote pèse... 430 Mo :ouch:

n°1999083
_Roland_
Posté le 17-04-2005 à 18:03:12  profilanswer
 

ouaip c'est exactement là où je suis allé voir.. 430Mo, c'est n'importe quoi  :pt1cable:  
 
Il date de juin 2004 le driver, comme mon père vient de l'acheter, le cd fournit avec est surement à jour déjà. (heureusement, il est en rtc :p ) Ou alors, je commence à me dire que le CD fournit avec n'a pas la prise en charge réseau (pas marqué dessus) auquel cas faudra qu'il demande a HP de lui envoyer un (je ne sais pas si c'est possible).
 
 
sinon, comment tu fais pour virer l'impression en cours? (effectivement relancer le service, ou rebooter n'est pas suffisant)

n°1999091
HERIBERT
Posté le 17-04-2005 à 18:07:14  profilanswer
 

_Roland_ a écrit :

ouaip c'est exactement là où je suis allé voir.. 430Mo, c'est n'importe quoi  :pt1cable:  
 
Il date de juin 2004 le driver, comme mon père vient de l'acheter, le cd fournit avec est surement à jour déjà. (heureusement, il est en rtc :p ) Ou alors, je commence à me dire que le CD fournit avec n'a pas la prise en charge réseau (pas marqué dessus) auquel cas faudra qu'il demande a HP de lui envoyer un (je ne sais pas si c'est possible).
 
 
sinon, comment tu fais pour virer l'impression en cours? (effectivement relancer le service, ou rebooter n'est pas suffisant)


"virer l'impression en cours" Ah ! ça  :kaola: Je bidouille, il  n'y a pas d'autre terme. Ds le gestionnaire d'impression, tu suspends les impressions en cours. Tu les annules ensuite. Ca prend du temps  :sleep: Il faut parfois s'y reprendre plusieurs fois.  

n°1999095
HERIBERT
Posté le 17-04-2005 à 18:11:44  profilanswer
 

_Roland_ a écrit :

ouaip c'est exactement là où je suis allé voir.. 430Mo, c'est n'importe quoi  :pt1cable:  
 
Il date de juin 2004 le driver, comme mon père vient de l'acheter, le cd fournit avec est surement à jour déjà. (heureusement, il est en rtc :p ) Ou alors, je commence à me dire que le CD fournit avec n'a pas la prise en charge réseau (pas marqué dessus) auquel cas faudra qu'il demande a HP de lui envoyer un (je ne sais pas si c'est possible).
 
 
sinon, comment tu fais pour virer l'impression en cours? (effectivement relancer le service, ou rebooter n'est pas suffisant)


Regarde, ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] uct&os=228
 
Je lis bien "prise en charge réseau", non :) ?  
 
Reste qu'il est en RTC : même "seulement" 45 Mo, c'est un  peu lourd :D Date : octobre 2004.

n°1999129
_Roland_
Posté le 17-04-2005 à 18:36:32  profilanswer
 

ah ba oui c'est vrai ca :D
 
je vais essayer ca..


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