Bonjour,
Je suis confronté depuis plusieurs jours au problème suivant : une mise à jour Windows m 'est demandée , je l ' exécute mais quand je redémarre le PC , Windows ne veut pas repartir. Je suis amené à redémarrer en mode sans échec et à restaurer le système dans son état précédent .Sur les conseils d' un ami , j' ai même désinstallé Spybot S&D qui selon lui pouvait être en cause : le problème persiste .
Je précise que je n' ai aucune compétence ni connaissances techniques en informatique , je ne suis qu' un modeste utilisateur de ce fabuleux outil !
Si vous pouviez m 'aider (avec des termes simples ....)   ..
Merci !

La restauration à l'état précédent devrait une bonne solution.
Q1 : Que se passe-t-il après ?
Q2 : Est-ce que le redémarrage en mode normal marche bien ?
Q3 : Est-ce qu'une nouvelle mise à jour est demandée ?
Q4 : Est-ce que cette nouvelle mise à jour se passe bien ?

 
Merci de t ' intéresser à mon pb.
Voici mes réponses :
Q1 : après restauration , tout redevient OK .
Q2 : oui .
Q3 : oui , le message "des mises à jour sont prêtes pour votre ordinateur" réapparait .
Q4 : à nouveau , après la mise à jour , Windows ne redémarre pas et je n' ai que la solution de revenir à un état antérieur. J' ai fait cette manip 3 fois ....