bonsoir,
 
j'ai un problème sous windows xp pro. l'ordinateur redémarre tout seul, sans qu'on ne lui demande rien, et souvent après, la souris se bloque. cela n'a aucune fréquence particulière et je n'ai pas de virus.
 
pourriez vous m'aider ?    
 
émilie

Salut,
 
Il s'agit d'un PC ou portable ? As-tu un écran bleu ?

alors c'est un pc, et je n'ai pas d'écran bleu

Est-ce que ça arrive après un certain temps d'utilisation ? Je pense aux surchauffes. Le ventilo tourne bien ?

le ventilo tourne de temps en temps, donc je ne pense pas que ça vienne de là

Va dans proprietes du poste de travail (clic droit) -> onglet Avancé -> Parametres (celui de demarrage et recuperation) -> verifie que la case redemarrer automatiquement n'est pas cochee.
 
Comme ca quand il y aura un probleme windows te mettra un ecran bleu avec la cause du pb.

ok, j'ai décoché l'option redémarrage automatique, comme ça, la prochaine fois qu'il redémarre tout seul (il l'a fait y'a 5 minutes) je pourrais vous donner le message d'erreur !!
 
à plus pour le prochain problème !