Bonjour,
 
cela fait plusieurs semaines que j'essaie de "réparer" le PC d'une amie (Packard Bell, windows XP SP2, anti virus Avast!) et les symptômes sont les suivants depuis ces quelques semaines (je les cite en bloc car je pense que tout est lié) :
 

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Bonjour,
 
cela fait plusieurs semaines que j'essaie de "réparer" le PC d'une amie (Packard Bell, windows XP SP2, anti virus Avast!, freebox) et les symptômes sont les suivants depuis ces quelques semaines (je les cite en bloc car je pense que tout est lié) :  
 
   - au démarrage (2 mn après) : message d'erreur " généric host process...". Lorsque l'on ferme le message la carte son ne fonctionne plus (message : pas de périphériques audio installés). Seuls les sons systèmes sont possibles.
   - impossible d'activer le pare feu windows : message "les paramètres du pare feu windows ne peuvent pas être affichés". Je suis allé dans "services.msc" et tout est activé (automatique).
   - impossible d'accéder au site de microsoft "windows update" : avec IE7 cela tourne mais le site n'est jamais atteint. Parallèlement les mises à jours automatiques n'ont donc pas lieu.
   - Enfin impossible d'imprimer (l'imprimante est reconnue mais message "changer la cartouche" alors que c'est une cartouche neuve !)
 
Voilà c'est beaucoup..!! Je précise que durant ces semaines j'ai passé un nombre d'heures incroyables sur tous les forums de la création mais rien trouvé.
 
Merci par avance.
 
JF

Pour le pare-feu, tu peux couper le net puis désactiver volontairement le pare-feu, redémarrage, l'activer à nouveau.
Pour ce qui est du message d'erreur " généric host process...", il s'agit certainement d'un service non démarré. Là il faut que tu donnes plus d'info: nom du service ou du fichier .exe.
Pour l'imprimante, je suppose également que c'est un service absent.  
Pour windows update, il y a des chances que des activeX ont été désactivés.