Bonjour, j'ai un soucis avec Acronis true image home, j'ai installé la version 2009 en version démo, une fois installé je décide aussitôt de le désinstaller pour finalement mettre la version 2010, la désinstall semble bien se faire, reboot et tout ce qui est demandé, mais après avoir lancé l'install de la version 2010 il me dit qu'une ancienne version est déjà installé et que je dois l'enlever depuis ajout/suppr de prog...et là en effet il y est toujours, mais la tentative de désinstall se solde par : "erreur irrécupérable lors de l'installation". Bilan : impossible d'installer la version 2010.
Que faire ? merci pour vos conseils.

Solution la plus facile, faire une restauration système du Windows (j'imagine que vous êtes sous XP)
Panneau de configuration ,(basculer en affichage des catégories si besoin), Performance et maintenance, (Restaurer le système)
Et choisir une date de restauration antérieure à l'installation de True Image 2009 (puisque vous avez décidez aussitôt de le désinstaller, il doit être récent)
 
Sinon, réinstaller la version Demo de 2009, il se peut qu'il demandera la désinstallation pendant le Setup, parfois il y a cette proposition
 

Malheureusement la restauration système n'a pas fonctionné (ça m'est souvent arrivé sur des différents XP). J'ai aussi tenté de ré-installé la 2009, il y avait une option "suppression" et rien n'y a fait.
 
Peut-être dois-je chercher et supprimer toutes les occurrence en rapport avec le logiciel dans la base de registre ? je ne sais plus quel logiciel employer pour ça.

Peut-être voir par là:
http://kb.acronis.com/content/1809

oui yf38 c'est ça !!    
faut utiliser l'utilitaire spécial de désinstall (d'éradication ?) d'acronis, comme quoi je ne dois pas être le seul à avoir ce problème !
merci encore !