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  Problème impression windows 7

 



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Problème impression windows 7

n°3368310
fichatel
Posté le 01-04-2020 à 11:06:31  profilanswer
 

Hello,
 
J'ai un soucis sur un pc que je viens de réinstaller sous win 7. L'impression ne fonctionne pas dans certains cas seulement (avec certains logiciels
pour être plus précis).  
Par exemple l'impression se passe bien quand j'imprime à partir d'irfanview (image), foxit reader (pdf), ou le bloc notes.
Par contre, rien ne se passe quand j'imprime à partir de libreoffice, thunderbird, PS pad (éditeur texte). Dans ce cas, une tâche apparaît et disparait tout de suite (fraction
de seconde) du spouleur de l'imprimante.
Et dernier essai, une erreur apparait lors d'une impression sous firefox (-> "Une erreur inconnue est survenue pendant l'impression." ).
 
Ordi : laptop Toshiba Portege R30 sous win 7 x64
Imprimante : HP OfficeJet Pro 6960 en réseau cablé (pas wifi), derniers drivers HP installés
 
Quelqu'un aurait-il une idée pour diagnostiquer la cause du problème ?
 
Merci


Message édité par fichatel le 01-04-2020 à 11:13:39
mood
Publicité
Posté le 01-04-2020 à 11:06:31  profilanswer
 

n°3368313
Trit'
Posté le 01-04-2020 à 12:06:08  profilanswer
 

Windows 7 étant abandonné depuis deux mois et demi, je t’exhorterais en premier lieu à installer d’abord un OS toujours maintenu actuellement, et ensuite on verrait pour ton histoire d’imprimante. Si ça se trouve, les pilotes sont foireux dans cette dernière version, et ce serait pas la première fois que ça arrive.


Message édité par Trit' le 01-04-2020 à 12:06:30
n°3368365
Mobilis In​ Mobile
Posté le 01-04-2020 à 18:21:45  profilanswer
 

Pas mieux.
D'ailleurs sous W10 je n'installe pas de pilotes pour mon imprimante, ce dernier détecte le matériel et le fait tout seul.


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