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  Win 7

  Problème de freeze sous Win7

 



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Auteur Sujet :

Problème de freeze sous Win7

n°3175847
antonph
f(x)=g(f(x))~lim η→0]λ/2∆t.∞+
Posté le 20-06-2015 à 02:19:09  profilanswer
 

 
Bonjour à toutes et à tous,
 
Je viens à vous car j'ai un problème qui m’empêche complètement de travailler sur mon cpu à l'heure actuel et qui mes mes nerfs à rude épreuves...
 
 
Symptômes: Voilà, depuis quelques temps quand je surf sur mon Firefox, surtout quand j'essaye de regarder des vidéos en ligne, ou quand je suis sur un client ou une application, un voile blanc avec une double bordure apparaît sur l'application en cours, mon sablier "rond" de Seven se met à tourner en boucle indéfiniment, ma souris freeze, mon bureau freeze, impossible de faire un banal ctrl+alt+supp pour m'en sortir... Je désactive JavaScript et ça améliore mon problème, mais impossible de m'en passer totalement, je ne freeze pas à intervalle régulier, c'est plutôt aléatoire et ça concerne surtout Internet et les vidéos, mais ça m'arrive  aussi sur d’autre applications, mais pas toutes...
 
J'ai Hijack, CCleaner et Malwarebytes, f.lux, MhxChemistry helper et Avast en antivirus...
 
Configuration:
- Windows 7 64 home fam.édit. (6.1, Build 7600 7600.win7_rtm.090713-1255)
- Core Intel(R)(TM) i5  
- Portable Toshiba Satellite A660
- NVidia GeForce 330M
 
 
Ce que j'ai essayé:  
- Redémarrage ordi en mode sans échec sans reboot, pas de problème à part absence de son
- Faire une analyse antivirus et malwares => Mon antivirus ne décolle plus des 0% et se met en voile blanc idem pour l'anti-malware
- Ouverture du logs des évènements, je n'ai pas encore tout passé au crible, mais j'ai eu quelques alertes apparemment :
 
Avertissement Kernel-processor-power  37
"La vitesse du processeur 3 du groupe 0 est limitée par le microprogramme du système. Le processeur a connu cet état de performances réduites pendant 12811 secondes depuis le dernier rapport."
 
Erreur : Service Control Manager  7022
Erreur : SharedAccess_NAT  31004
Avertissement: Dns Client Events 1014
Avertissement: Display 4101
Erreur : ACPI 13
Avertissement : Disk 52
...
 
Voilà, c'est tout pour le moment, si ça peut être utiles ou si vous désirez d'autres informations, je peux vous les fournir dans les plus brefs délais,et je vais continuer de voir pour les logs... Merci d'avance pour ceux qui pourront m'apporter leurs aides précieuses car si je ne freeze que quelques minutes (entre 2 et 6min au plus) j'ai fait un pic il y a quelques jours de 13 minutes avec forcing au redémarrage (plus de souris).

mood
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Posté le 20-06-2015 à 02:19:09  profilanswer
 

n°3176053
antonph
f(x)=g(f(x))~lim η→0]λ/2∆t.∞+
Posté le 21-06-2015 à 21:00:42  profilanswer
 

Bonjour,
 
s'il vous faut d'autres informations je peux vous en fournir...

n°3176059
Lt Ripley
Mais ?!!
Posté le 21-06-2015 à 21:58:08  profilanswer
 

Salut
 
Tu peux utiliser Crystal Disk info pour lire les données SMART du disque dur
 
http://portableapps.com/apps/utili [...] o_portable

n°3176067
antonph
f(x)=g(f(x))~lim η→0]λ/2∆t.∞+
Posté le 21-06-2015 à 22:43:43  profilanswer
 

Merci, je suis entrain d'acquérir le logiciel et la procédure est en cours
 
je vous tiens au courant.

n°3176222
RabzorGT
│RabzorGT®│ - Linux'zgood
Posté le 23-06-2015 à 11:00:01  profilanswer
 

Bonjour,

 

Effectivement ça pourrait être des secteurs défectueux sur ton disque.

 

Pendant que ça freez tu peux aussi jeter un œil sur tes process par curiosité et trier par ordre d'utilisation CPU voir s'il y a rien de bizarre qui tournent à fond à cas moments là, sinon fais un screen et poste le ici.

 

Niveau ventilation, ton PC ne serait pas plus bruyant qu'avant par exemple ?


Message édité par RabzorGT le 23-06-2015 à 11:00:16

---------------
[VDS] Zalman, CG, HDD, P4 3.2Ghz, Switch .. - [FeedBack] [8800GTX]
n°3176252
antonph
f(x)=g(f(x))~lim η→0]λ/2∆t.∞+
Posté le 23-06-2015 à 13:17:51  profilanswer
 

Bonjour,
 
je viens de terminer avec crystal disk je vous poste ce qui s'est affiché...
 
Non bizarrement mon ventilo ne fait pas plus de bruit que d'habitude, mais j'ai eu un arrêt brutal du cpu sans message d'erreur (coupure totale nécessitant de relancer le pc manuellement sur le bouton) niveau processus je n'ai pas d'incohérence a part firefox  à plus de 1 000 000 et un processus Svhost un peu gourmand de temps en temps.
 
Processus : 71
UC utilisée : entre 35 et 56 %
Mémoire physique 76%
 
Pour Crystal Disk :
 
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.5.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
 
    OS : Windows 7 Home Premium [6.1 Build 7600] (x64)
  Date : 2015/06/23 13:17:07
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 - Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller [ATA]
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MK5076GSXN : 500,1 GB [0/0/1, pd1]
 
----------------------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MK5076GSXN
----------------------------------------------------------------------------
           Model : TOSHIBA MK5076GSXN
        Firmware : GB001M
   Serial Number : Y1CJS5YGS
       Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 27287 hours
  Power On Count : 751 count
     Temperature : 41 C (105 F)
   Health Status : Bad
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [ON]
       AAM Level : ----
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Read Error Rate
02 100 100 _50 000000000000 Throughput Performance
03 100 100 __1 000000000794 Spin-Up Time
04 100 100 __0 00000000206F Start/Stop Count
05 __1 __1 _50 0000000007FF Reallocated Sectors Count
07 100 100 _50 000000000000 Seek Error Rate
08 100 100 _50 000000000000 Seek Time Performance
09 _32 _32 __0 000000006A97 Power-On Hours
0A 253 100 _30 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 __0 0000000002EF Power Cycle Count
BF 100 100 __0 00000000000A G-Sense Error Rate
C0 100 100 __0 00001192004D Power-off Retract Count
C1 _41 _41 __0 000000091B71 Load/Unload Cycle Count
C2 100 100 __0 0035000D0029 Temperature
C4 100 100 __0 0000000000FF Reallocation Event Count
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C6 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Error Count
DC 100 100 __0 00000000000B Disk Shift
DE _52 _52 __0 000000004B31 Loaded Hours
DF 100 100 __0 000000000000 Load/Unload Retry Count
E0 100 100 __0 000000000000 Load Friction
E2 100 100 __0 00000000013A Load 'In'-time
F0 100 100 __1 000000000000 Head Flying Hours
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2059 3143 4A53 3559 4753
020: 0000 4000 0000 4742 3030 314D 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D4B 3530 3736 4753 584E 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 FFFF 0001 003F FFC1 003E 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0F06 0004 004C 004C
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 7449 BC09 6163 203F 0055
090: 0055 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 4000 0000 5000 0393
110: A5F0 3880 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 AFA5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 94
020: 07 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 6F 20 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 01 01 FF 07 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 20 20 97 6A 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 FD 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 EF 02 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 0A
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 4D 00 92 11 00
090: 00 00 C1 32 00 29 29 71 1B 09 00 00 00 00 C2 22
0A0: 00 64 64 29 00 0D 00 35 00 00 C4 32 00 64 64 FF
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 0B
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 32 00 34 34 31 4B 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 3A
110: 01 00 00 00 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 AF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7E
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DC 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E2 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 36
 
 
Voilà c'est tout...
 
Merci encore de votre aide.

Message cité 1 fois
Message édité par antonph le 23-06-2015 à 13:22:27
n°3176323
Lt Ripley
Mais ?!!
Posté le 23-06-2015 à 20:28:38  profilanswer
 

Salut Antonph,
 
Bingo ! (si je puis m'exprimer ainsi) pour moi le disque dur peut très largement être en cause dans ton cas, si c'est moi je le change directement.
 

antonph a écrit :


----------------------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MK5076GSXN
----------------------------------------------------------------------------
           Model : TOSHIBA MK5076GSXN
        Firmware : GB001M
   Serial Number : Y1CJS5YGS
       Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 27287 hours
  Power On Count : 751 count
     Temperature : 41 C (105 F)
  Health Status : Bad
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [ON]
       AAM Level : ----
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Read Error Rate
02 100 100 _50 000000000000 Throughput Performance
03 100 100 __1 000000000794 Spin-Up Time
04 100 100 __0 00000000206F Start/Stop Count
05 __1 __1 _50 0000000007FF Reallocated Sectors Count
07 100 100 _50 000000000000 Seek Error Rate
08 100 100 _50 000000000000 Seek Time Performance
09 _32 _32 __0 000000006A97 Power-On Hours
0A 253 100 _30 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 __0 0000000002EF Power Cycle Count
BF 100 100 __0 00000000000A G-Sense Error Rate
C0 100 100 __0 00001192004D Power-off Retract Count
C1 _41 _41 __0 000000091B71 Load/Unload Cycle Count
C2 100 100 __0 0035000D0029 Temperature
C4 100 100 __0 0000000000FF Reallocation Event Count
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C6 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Error Count
DC 100 100 __0 00000000000B Disk Shift
DE _52 _52 __0 000000004B31 Loaded Hours
DF 100 100 __0 000000000000 Load/Unload Retry Count
E0 100 100 __0 000000000000 Load Friction
E2 100 100 __0 00000000013A Load 'In'-time
F0 100 100 __1 000000000000 Head Flying Hours


n°3176333
antonph
f(x)=g(f(x))~lim η→0]λ/2∆t.∞+
Posté le 23-06-2015 à 21:44:28  profilanswer
 

Ok merci, c'est donc un problème hardware ? Et c'est lié à l'usure normal du disque dur ?  
Il faut donc que je transfert mes données et que j'en change ?  
Voilà désolé pour ces dernières questions,  
merci pour le diagnostique système ! :)

Message cité 1 fois
Message édité par antonph le 23-06-2015 à 21:44:57
n°3176354
Lt Ripley
Mais ?!!
Posté le 24-06-2015 à 10:13:01  profilanswer
 

antonph a écrit :

Ok merci, c'est donc un problème hardware ? Et c'est lié à l'usure normal du disque dur ? On ne peut pas lui en vouloir, ça fait en tout 3ans H24/7j de fonctionnement non stop, si on cumule...
Il faut donc que je transfert mes données et que j'en change ?  Oui c'est urgent
Voilà désolé pour ces dernières questions,  pas de problème
merci pour le diagnostique système ! :)

Comment tu vas faire pour réinstaller Windows ?

n°3176400
antonph
f(x)=g(f(x))~lim η→0]λ/2∆t.∞+
Posté le 24-06-2015 à 19:17:18  profilanswer
 

Ok et c'est beaucoup 3 ans pour un disque dur ? Je suis parfois obligé de la laisser tourner la nuit car j'ai des calculs et des prises de données en cours...
 
Ok pour la deux.
 
Pour Windows je sais pas trop  l'ordi était déjà passé pour un problème de software au sav  depuis on m'avait installé un hdd/sdd de chez toshiba et une partition du disque avait été alloué pour le remettre à l'état d'usine je crois mais je ne sais pas comment faire, surtout que ma copie de window dit depuis hier que cette copie n'est pas conforme... bizarrement depuis ce message je n'ai plus de freeze désormais :??:  
 
voilà pour les nouvelles.


Message édité par antonph le 24-06-2015 à 19:17:55
mood
Publicité
Posté le 24-06-2015 à 19:17:18  profilanswer
 

n°3176411
Lt Ripley
Mais ?!!
Posté le 24-06-2015 à 20:10:22  profilanswer
 

Hello antonph
 
Pour la copie non conforme : Il est possible qu'un fichier nécessaire à Microsoft soit corrompu suite aux secteurs défectueux du DD
 
Voici une page chez microsoft pour la validation de Windows, il faut y aller depuis IE : http://windows.microsoft.com/fr-CA [...] s=winvista
 
Et un topic que j'ai découvert grâce à ce forum : http://www.tplpc.com/cette-copie-d [...] 02234.html
 
 
3 ans non stop H24/7 ça commence à faire, comme j'ai dit "on ne peut pas lui en vouloir", ils peuvent durer bien moins, bien plus, le tiens est dans la bonne moyenne.
 
 
Tu peux essayer de cloner ton disque dur sur un neuf, avec un peu de chance la partition de restauration n'est pas/peu touchée c'est à dire que si ton windows est fonctionnel, impeccable c'est gagné.  Sinon, tu lances la restauration d'usine avec une touche au démarrage (F1...F12). Si ça passe te voila avec un windows tout neuf.   Autrement, si tu as un DVD original de windows, tu peux démarrer l'ordi dessus pour réinstaller Windows vu que tu as la licence collée sous le PC (j'ai bon ?).  Sinon il va falloir racheter un Windows seven
 
L'avantage du clonage tu l'auras compris c'est que tu n'as rien d'autre à faire, tu as ton windows au complet, avec tout (logiciels, licences, données, réglages etc) contrairement à une restauration ou une réinstallation.  Par contre plus tu attends plus le clonage risque de ne pas fonctionner, si c'est l'option que tu choisis (un disque dur ça ne coûte que dalle)
 
Voilà pour les infos que je peux te fournir  :hello:


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