bonsoir, voila ya quelque jours j'ai ouvert un e-mail soit disant venant de laposte pour un colis et en faites c'est un virus car j'ai cherché sur internet , donc après avoir clique sur l'e-mail pratiquement tout les icones de mon bureau ce sont enlever , quand je vais dans tout les programmes ya pratiquement plus rien , quand je clique sur ordinateur je peux voir l'icone du disque dur mais quand je clique dessus ya plus rien !
et les seuls icones qui sont resté sur le bureau ce sont assombris , il ne sont pas dans leur couleurs normal.
et tout mes fichiers ont disparu, musiques,photos,vidéos,etc....
 
j'ai essayé plein d'antivirus mais rien n'y fais , franchement la je suis perdu, j'ai peur que sa soit un spyware qui espionne mon ordi !  
 
donc auriez vous une solution , soit formaté l'ordinateur mais j'ai pas le cd de window car c'est un pc acheté en grandes surfaces ????  
 
merci

Dans ton cas malheureusement, il reste plus qu'a formater ... En espérant que ton disque dur n'a pas été endommagé ...  

tu n'as pas générés les cd ?

gestionnaire des tache tu peux deja essayer de killer deux trois process suspect, enfin tt ceux que tu trouve suspect, ensuite tu dl roguekiller, tu lance en mode 2 puis 6, tu devrait retrouver tes icones, apres tu dl et install malwarebytes que tu lance.
egalement ds msconfig, decoche tt les lancement de processus suspect au demarrage.