Bonjour,
 
 
apparaît depuis peu sur mon ordinateur une fenêtre de publicité intempestive de type AnyProtect...
 
je voudrais savoir s'il y a un process à suivre pour l'enlever & voir si mon PC est sain...
 
 
Cordialement,
 
Totomjr

Bonsoir totomjr,
 
 
Je vais t'aider à nettoyer ton pc.
 
Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"

• Cette fenêtre va s'ouvrir :

• (1) Clique sur "configurer"
• (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
• Clique sur "OUI" à l'invite

• Laisse le scan se dérouler
• Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
• Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.

• Note : le rapport se trouvera également ici ==>  

•  XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP\ZHPDiag.txt
• Vista/7 et 8 : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI

Bonsoir,
 
 
je te fais parvenir le rapport ci-dessous :
 
http://cjoint.com/?DCstua2RXoD  
 
 
Cordialement,
 
Totomjr

Re,
 
Ton pc est bien infecté. Tu vas commencer le nettoyage mais tout d'abord un peu d'information. Cela va t'expliquer comment tu as infecté ton pc et comment t'en prémunir à l'avenir :
 
 
Information sur les PUP/LPI :
 
Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils, et qui sont installés en même temps que des logiciels gratuits.
 
De plus en plus de sites qui proposent des logiciels en téléchargement imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.
 
Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....
 
Pour éviter des désagréments :
 
- télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
- ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC,  (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
- bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux
 
Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.
 
Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités
 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malwares sur ton bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications : en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet.  
• En fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
• Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.  
• Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
• Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :

• Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
• clique sur Rechercher
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

• Clique sur Afficher les résultats
• Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
• Ensuite sur Supprimer la sélection

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's => ICI

 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoint de ce nouveau rapport stp.
 

Tu as donc 3 rapports à transmettre :
 
- AdwCleaner
- malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

Bonjour,
 
 
je vous fais parvenir les 3 rapports demandés ci-dessous :
 
http://cjoint.com/?DCtngSRl6mS  
http://cjoint.com/?DCtnh7oJfVo
http://cjoint.com/?DCtniE1nbdN  
 
 
voilà,
 
Totomjr

Bonjour totomjr,
 
Okay, ces outils ont fait pas mal de ménage, il reste encore du nettoyage à faire.
 
Je te conseil de maintenir ton système d'exploitation à jour, tout comme tes programmes et ton navigateur internet explorer. Installes la dernière version de ce programme => http://www.microsoft.com/fr-fr/dow [...] x?id=40901
 
 
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de totomjr, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CtquW73Dgh
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Re,
 
 
Voici les deux fichiers demandés ci-dessous :
 
http://cjoint.com/?DCtqTo8ipPW
http://cjoint.com/?DCtqUwa1sCG
 
 
Cordialement,
 
Totomjr

Okay,
 
Comment se comporte ton ordinateur à présent ? Toujours les mêmes problèmes ?
 
++

A vrai dire, je ne sais pas trop...
 
La fenêtre AnyProtect n'apparaît plus, donc à priori ça serait bon
 
 
Merci de votre aide,
 
Totmjr

 
 
Si tu estimes que tes problèmes initiaux sont résolus, tu peux terminer avec ces recommandations :
 
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Re,
 
je vous fais parvenir le fichier demandé ci-dessous :
 
http://cjoint.com/?DCtwL6XSieg
 
Cordialement,
 
Totomjr

Bonsoir totomjr,
 
 
Très bien, pour tout est bon.
 
Bonne fin de semaine.    
 
++

Bonjour,
 
j'ai beaucoup de publicité qui viennent toutes seules, intempestives , car j'ai téléchargé " java " quand on me l'a demandé mais je crois que je me suis fait avoir...
 
Cela m était déja arrivé , quelques m avait conseillé d utiliser malwarabytes et un autre logiciel , un dénommé malwarebleach je crois donc si vous pouviez me donner les étapes à refaire...
 
Merci  
 
Cordialement

Bonjour malwarebleach.
Pouvez vous faire la même chose pour mon ordinateur, je me suis fait avoir en mettant à jour google chrome.
Merci beaucoup d'avance

Bonjour hp71,
 
Avant toute chose, j'ai besoin d'un diagnostic de ton ordinateur.
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
 
++

Rebonjour je te donne le joint ZHP Diag.
http://cjoint.com/?DGnk6ptosTk  
En espérant que tu puisse m'aider  
 
hp71

Re,
 
Ton pc est infesté de logiciels publicitaires, je vais t'aider à les supprimer.
 
Tu vas commencer par désinstaller manuellement les programmes ci-dessous. Si tu ne trouve pas l'un d'entre eux, ou qu'il refuse de se désinstaller passe au suivant. Une fois toute la liste épuisée, passe à la suite :
 
- Agence-Exclusive
- Genesis  
- LPT System Updater Service
- Remote Desktop Access  
- SafeFinder Smartbar  
- WindowsMangerProtect20.0.0.502  
- suprasavings
- video MediaPlay-Air
 
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge MalwareBytes Anti-Mawares sur ton bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications
• attention de bien décocher la case  "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" lors de l'installation

• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Une fois l'installation terminée, clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)

• Dans l'onglet Examen coche la case Examen personnalisé, configure MBAM comme indiqué ci-dessous sur la capture d'écran
• Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
• clique sur Lancer l'examen

• Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran c'est normale. Il peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification à droite de la barre des tâches

• Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
 

• Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
• Clique sur Tout mettre en quarantaine
• Ensuite sur Appliquer les actions

• Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.

• Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt
• Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPdiag et envoies le lien Cjoint du nouveau rapport dans ta prochaine réponse.
 
 
 
J'attends donc 2 rapports.

Merci beaucoup voici les rapports:
MBAM: http://cjoint.com/?DGnrgepXpkH  
ZHPDiag: http://cjoint.com/?DGnrmadgcRQ
 
Merci encore

Re,  
 
Tu vas lancer à nouveau Malwarebytes, te rendre à l'onglet historique et supprimer tout ce qui se trouve dans la quarantaine.
 
 
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de hp71, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3GnrCP2xNMk
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Dans certains cas le script se colle automatiquement  dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse

Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Voici les rapports:
ZHPFix: http://cjoint.com/?DGnsaIAg3t4  
ZHPDiag: http://cjoint.com/?DGnsgovzBd1

Re,
 
Tu vas à nouveau utiliser ZHPfix mais cette fois avec ce lien => http://cjoint.com/?3GnvlbvsI8D
 
Transmets le rapport ZHPFix obtenu ainsi qu'un nouveau rapport ZHPDiag.
 
Peux tu me dire comment se comporte ton pc ?
 
++

Re,
Voici les rapports:  
ZHPFix: http://cjoint.com/?DGnw7LsVxEi
ZHPDiag: http://cjoint.com/?DGnxmpCFh4z  
 
Mon PC n'affiche plus de publicités, est beaucoup plus rapide et ma page d'accueil chrome est la même qu'avant.
 
En tout cas merci beaucoup, c'est très sympa de trouver des gens comme vous.

Bonjour hp71,
 
Ok, comme ton pc va bien, tu vas finaliser la désinfection :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Voici le rapport:
Del fix: http://cjoint.com/?DGokDGeTnBm
As tu besoin du rapport SFTGC?

 
Non, le rapport SFTGC n'est pas nécessaire.
 
Pour moi ton pc est maintenant sain et à jour.
 
Bonne semaine !    

Merci beaucoup. Je viens de faire une mise à jour windows update.  
Encore une dernière question: est ce que je supprime MBAM ou pas ?
 
Bonne semaine à toi!  
 
hp71

 
Tu peux conserver MBAM sur ton pc et l'utiliser si tu penses que ton pc est infecté. Penses juste à le mettre à jour avant de lancer une analyse.
 
As toi de voir.  
 
++

merci beaucoup je pense que je le téléchargerait en cas de besoin.
 

Bonsoir LolHol,
 
La version de windows 7 que tu utilises sur ce pc n'est pas une version légale. La charte des forums de Hardware.fr interdit de donner de l'aide aux personnes qui utilisent ce genre de système d'exploitation piraté.
 
Je t'invite à acheter une licence officielle de windows 7, à l'installer sur ce pc et à transmettre un rapport ZHPDiag une fois l'opération effectuée. A partir de là tu auras toute l'aide demandée.
 
Bonne soirée.

 
Je te retourne la compliment, pourquoi poster un rapport de diagnostic mettant en évidence l'utilisation d'un système d'exploitation pirate sur un forum public, cela mérite réflexion !? Je ne suis pas le seul ici à savoir interpréter les rapports de diagnostic.
 
Windows 7 Professional, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Windows Server License Manager Script : Absent (Not found)
Windows ID Activation : Inconnue (Unknown)
Windows Licence : Inconnue (Unknown)
Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK
 
 
 
De plus je t'ai offert une alternative =>  mets toi en règle et tu auras l'aide demandé. J'ai accepté les règles de ce forum tout comme toi en m'inscrivant, je les respecte.
 
Pour info, tu ne trouveras aucun assistant en désinfection sur un forum sécurité Français qui acceptera de t'aider, question d'étiquette.
 
++

Bonsoir ! je ne suis pas à l'aise avec les forums et vient d'envoyer un message à l'intention de Malwarebleach sans trop savoir si celui ci est dans la bonne catégorie... Donc, je viens de m'inscrire car ma naïveté m'a menée à télécharger un logiciel qui est venu avec tous ses copains... Evidemment j'ai essayé de désinstaller manuellement. Echec total !!! J'ai quand même réussi en cherchant à ôter la barre d outil only search et remis mon navigateur sous chrome. J ai installé ccleaner qui rame depuis  il est tjs en train d analyser fichiers temporaires internet... Bref je tente de me débrouiller mais là j'avoue que mes limites sont atteintes et votre aide me serait si précieuse !!

Bonjour bamby31,
 
 
Pour t'aider, j'ai besoin d'un diagnostic de ton pc :
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : [url]http://www.cjoint.com/[/url]
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
++