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  probleme logiciel

 



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Auteur Sujet :

probleme logiciel

n°3181068
wegger
Posté le 23-07-2015 à 19:47:11  profilanswer
 

Salut,
 
Apres avoir installer un mauvais logiciel, j'ai un virus/malware, je pense, qui s'est installe sur mon ordi intituler News Alert/BreakingNewsAlert. J'ai pourtant installe ZHPCleaner, adwcleaner mais ce logiciel apparait toujours sur mon ordi. Je le supprime manuellement et reapparer apres demarrage de mon ordi. Une idee pour virer definitevement cette m*rde ?
 
 
Merci


Message édité par wegger le 23-07-2015 à 20:08:06
mood
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Posté le 23-07-2015 à 19:47:11  profilanswer
 

n°3181069
nnwldx
Posté le 23-07-2015 à 19:48:53  profilanswer
 

commence par modifier le titre car là, ca fait spam.

n°3181074
wegger
Posté le 23-07-2015 à 20:08:31  profilanswer
 

J'ai modifie le sujet.

n°3181075
nnwldx
Posté le 23-07-2015 à 20:09:49  profilanswer
 

Poste un zhpdiag selon un post de Monk521.

n°3181077
wegger
Posté le 23-07-2015 à 20:15:38  profilanswer
 
n°3181078
nnwldx
Posté le 23-07-2015 à 20:21:17  profilanswer
 

as tu essaye cette procédure ?
http://supprimer-spyware.com/suppr [...] ews-alert/
 
Sinon tu peux attendre le passage de Monk521.
 
Sinon moi je supprimerai bien les taches planifiées superclean car elles me paraissent plutôt louches.

n°3181081
monk521
Posté le 23-07-2015 à 20:46:24  profilanswer
 

He wegger ! je t'ai reconnu avec ton camion rouge !  ;)  
 
 
Yo nnwldx, t'as raison, superclean on l'a vu arriver gros comme un camion, sur un petit sentier !  :whistle:  
 
 
 
Allez au boulot, bonne soirée et à demain.  
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

  • Télécharger et installer le programme ZHPFix


  • Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"


 
 
Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de wegger, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EGxsTniG8Bt_script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
  • Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
  • Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (accueil de Windows 8)


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_45.png
 

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER


http://nsa33.casimages.com/img/2015/03/25/150325054000305199.png
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
  • Cliquer sur Go


http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/18/150318083603287879.png
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_48.png
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_49.png
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3181086
wegger
Posté le 23-07-2015 à 21:10:52  profilanswer
 

Bonsoir monk521,
 
Je commence les procedures a suivres.

n°3181114
wegger
Posté le 24-07-2015 à 02:49:51  profilanswer
 
n°3181119
monk521
Posté le 24-07-2015 à 07:16:19  profilanswer
 

OK, on fait le point: toujours des pub ?

mood
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Posté le 24-07-2015 à 07:16:19  profilanswer
 

n°3181122
wegger
Posté le 24-07-2015 à 07:28:20  profilanswer
 

Yes.
 
Dans mon programm files, j'ai toujours ce dossier BreakingNewsAlert. Le dossier est vide.


Message édité par wegger le 24-07-2015 à 07:28:41
n°3181123
monk521
Posté le 24-07-2015 à 07:28:54  profilanswer
 

Supprimes-le.

n°3181124
wegger
Posté le 24-07-2015 à 07:30:15  profilanswer
 

J'ai essaye en vain, mais a chaque fois que je demarre mon ordi, il re-apparait. De plus quand je suis sur IE, j'ai regulierement des pubs qui s'ouvre (fenetre).

n°3181125
monk521
Posté le 24-07-2015 à 07:32:46  profilanswer
 

On va utiliser un autre programme de diagnostic.
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 


       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers
 

  • Copier le fichier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.


  • Fermer tous les programmes ouverts


  • Lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
  • Le programme met à jour sa base de donnée
  • Sous "Optional Scan", cocher les cases suivantes :


     - Addition.txt
     - Drivers MD5
     - List BCD
 

  • Cliquer sur Scan


 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/04/21/150421043410934569.png
 
 

  • Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.


 

  • Héberge les 2 rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3181127
wegger
Posté le 24-07-2015 à 07:42:51  profilanswer
 
n°3181134
monk521
Posté le 24-07-2015 à 08:09:49  profilanswer
 

Il me manque le rapport addition.txt, tu as mis 2 fois le même.


Message édité par monk521 le 24-07-2015 à 08:33:28
n°3181139
wegger
Posté le 24-07-2015 à 08:36:47  profilanswer
 
n°3181141
monk521
Posté le 24-07-2015 à 08:48:19  profilanswer
 

==> FRST Correction
 
 

  • Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
  • Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
  • Cliquer sur OK


    Note: Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   http://nsa34.casimages.com/img/2015/01/25/150125094941770486.png
 

  • Copier toutes les lignes en gras ci dessous :


 
Start
CloseProcesses:
(Ebony Tech) C:\Users\travail\AppsData\LocalSettings\Cache\smscak.exe
HKU\S-1-5-21-3153773352-3998366957-465534064-1000\...\Run: [smscrun] => C:\Users\travail\AppsData\LocalSettings\Cache\smscak.exe [83456 2015-07-24] (Ebony Tech)
Task: {42659033-F202-4C49-8096-9D3C10807720} - System32\Tasks\{00C42FCA-3935-4D67-A900-79EE7F93C9FE} => pcalua.exe -a C:\ProgramData\BreakingNewsAlert\uninstall.exe -c /kb=y /ic=1
C:\ProgramData\BreakingNewsAlert
Task: {C26AC679-47BE-4680-87AD-C906A5FB6A70} - System32\Tasks\{413FC815-CE0A-472F-9208-FE5194C37AC8} => pcalua.exe -a C:\Users\travail\AppData\Roaming\oursurfing\UninstallManager.exe -c  -ptid=2sq3
C:\Users\travail\AppData\Roaming\oursurfing
C:\Windows\System32\Tasks\{00C42FCA-3935-4D67-A900-79EE7F93C9FE}
C:\Windows\System32\Tasks\{413FC815-CE0A-472F-9208-FE5194C37AC8}
End

 
 

  • Retourner dans le bloc-notes puis coller les lignes copiées.


  • Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc-notes, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et l'enregistrer sur le bureau.  


  • A partir du bureau, lancer FRST par un clic droit de la souris, puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Cliquer sur Fix


     Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/04/21/15042104370487791.png
 

  • Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3181144
wegger
Posté le 24-07-2015 à 09:02:24  profilanswer
 

J'arrive pas. J'ai suivie ton conseil. Au moment ou il faut 'Fix' no fixlist et j'ai nomme le fichier fixlist

n°3181146
monk521
Posté le 24-07-2015 à 09:07:00  profilanswer
 

Alors,  
 
1) copie / colle le programme FRST sur le bureau (et ne pas faire un raccourci vers la bureau)
 
2) Ouvres le bloc-notes et copie / colle toutes les lignes en gras ci-dessus
 
3) Enregistres le bloc-notes sur le bureau en le nommant fixlist.
 
4) Ensuite, cliquer sur Fix sur FRST.
 

n°3181148
wegger
Posté le 24-07-2015 à 09:14:36  profilanswer
 

copie/coller le programme FRST ? Tu parles des fichiers apres scan ?

n°3181149
monk521
Posté le 24-07-2015 à 09:19:05  profilanswer
 

Tu as téléchargé FRST. Le programme se trouve dans ta rubrique Téléchargements de ton Explorateur de fichier soit FRST64.exe.
 
Copie / colle ce programme sur le bureau.

n°3181151
wegger
Posté le 24-07-2015 à 09:35:46  profilanswer
 

http://www.cjoint.com/c/EGyhK7iQf1X


Message édité par wegger le 24-07-2015 à 09:37:14
n°3181152
monk521
Posté le 24-07-2015 à 09:39:05  profilanswer
 

Peux-tu me faire un nouveau scan avec FRST et me faire passer les 2 rapports.  
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 


       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers
 

  • Copier le fichier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.


  • Fermer tous les programmes ouverts


  • Lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
  • Le programme met à jour sa base de donnée
  • Sous "Optional Scan", cocher les cases suivantes :


     - Addition.txt
     - Drivers MD5
     - List BCD
 

  • Cliquer sur Scan


 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/04/21/150421043410934569.png
 
 

  • Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.


 

  • Héberge les 2 rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3181153
wegger
Posté le 24-07-2015 à 09:46:20  profilanswer
 
n°3181154
monk521
Posté le 24-07-2015 à 09:48:30  profilanswer
 

OK, c'est bon, tu as supprimé les éléments infectieux.  
 
On fait le point, comment se porte le PC ?

n°3181156
wegger
Posté le 24-07-2015 à 09:50:24  profilanswer
 

ok

n°3181158
monk521
Posté le 24-07-2015 à 09:56:14  profilanswer
 

Allez on finalise.
 
Si c'était mon PC, je n'utiliserais pas Internet Explorer, c'est plein de failles de sécurité et sujet à des attaques fréquentes de malwares. Utilise par exemple Mozilla ou Chrome qui sont mieux sécurisés.
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

  • Télécharger SFTGC sur ton bureau


  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8)  


  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
  • Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage


http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/27/150127052303395226.png
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

  • Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau


  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8)
  • Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
  • Cliquer sur Exécuter


http://nsa34.casimages.com/img/2015/04/14/1504140438439850.png
 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

  • Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

  • Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  


 
 
3- Adobe Reader DC: OK !
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
5- Java : Non présent sur le PC.
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

  • Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  


  • Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  


  • Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).


  • Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.


  • Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  


         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

  • Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.


  • Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnus, ceux pourraient être piégés.    

 

  • Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.


  • Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  


  • Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  


  • Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).


 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 


 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 
http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/04/15010409362177735.png
 
 


Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger. ;)  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.

 
 
 
 
Bon surf et bonne journée.  :hello:

n°3181166
wegger
Posté le 24-07-2015 à 10:19:54  profilanswer
 

http://www.cjoint.com/c/EGyitv3PySX
 
 
 
Merci beaucoup pour l'aide!

mood
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