bonjour,
 
j'espere etre dans la bonne catégorie...
je sollicite une solution pour dépanner ma mère qui se retrouve avec le problème suivant:
 
sur son smartphone Samsung galaxy J3 (android donc mais je ne sais pas quelle version exactement)
elle a ouvert un mail qui se faisait passer pour Bouygues avec un lien quelle a cliqué
mais qui la renvoyé vers un formulaire de "cs.jobform.com"
 
elle a coupé et n'a rempli aucun formulaire en ne laissant aucune donnée perso,
seulement maintenant, sur son smartphone, chaque fois qu’elle lance l'icone internet
elle a la page "cs.jobform.com" qui s'ouvre par défaut,
alors que Google est bien renseigné dans les paramètre et s'affiche finalement bien quand on force avec "home"
 
qu'elle saloperie a bien pu s'incruster (rien vu dans les programmes de parlant...)
et surtout, comment l'en débarrasser svp ?
 
merci