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  PC infecté et nettoyé...mais pas tout à fait

 



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Auteur Sujet :

PC infecté et nettoyé...mais pas tout à fait

n°3188695
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 10:17:31  profilanswer
 

Hello,
 
Mon beau-père s'est fait infecter son PC portable. A priori l'infection ne s'est pas répandu sur les autres machines de son réseau.
Il a emmené le PC dans un service info qui lui a désinfecté, mais j'ai des doutes sur le bon nettoyage de la machine.
 
Si quelqu'un pouvait m'aider à vérifier ça ;)
 
Voici le rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EHeinuELKIk
 
Pour info, GData Total Protection a été installé suite au premier nettoyage (la machine était équipée avec Windows Defender avant), mais il détectait encore des fichiers infectés dans les fichiers temporaires. J'ai dû désinstaller l'antivirus pour télécharger et exécuter ZHPDiag. Je le réinstallerai après.
 
 
Merki

mood
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Posté le 04-08-2015 à 10:17:31  profilanswer
 

n°3188765
monk521
Posté le 04-08-2015 à 12:00:27  profilanswer
 

Hello Wolfman,
 
Rapport en cours d'analyse...

n°3188767
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 12:04:56  profilanswer
 

Merci. Pour info aussi, je me suis connecté avec un autre compte utilisateur sur la machine que j'ai créé pour faire l'opération de nettoyage (histoire de l'isoler du réseau des autres machines). Tu me diras si il faut que je joue des scripts ou modifs depuis le compte utilisé habituellement sur la machine.

n°3188773
michael777
Posté le 04-08-2015 à 12:12:58  profilanswer
 

pour info il a payé combien?

n°3188821
monk521
Posté le 04-08-2015 à 14:01:36  profilanswer
 

Il n'y a plus d'éléments infectieux actifs, le travail a été bien. J'en ai profité pour supprimer des fichiers et entrées inutiles ou vides.  
 
Tu peux appliquer le script qui suit à partir du compte que tu veux, ZHPDiag analyse tous les comptes sur le PC.
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

  • Télécharger et installer le programme ZHPFix


  • Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)


 
 
Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Wolfman, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHel1UpdXot_script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
  • Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
  • Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8)


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_45.png
 

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER


http://nsa33.casimages.com/img/2015/03/25/150325054000305199.png
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
  • Cliquer sur Go


http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/18/150318083603287879.png
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_48.png
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_49.png
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3188895
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 15:19:50  profilanswer
 

Plutôt une bonne nouvelle donc.
J'ai fait le ménage. Voici le résultat : http://www.cjoint.com/c/EHenlQZozIk
 
Au cas où, je me suis reconnecté avec le compte principal de l'ordi, et j'ai relancé un ZHPDiag. J'ai l'impression qu'il y a encore des traces de ce côté-là : http://www.cjoint.com/c/EHentCTwZrk

n°3189020
monk521
Posté le 04-08-2015 à 17:30:45  profilanswer
 

Ah, autant pour moi ! La version actuelle de ZHPDiag n'indique plus les différents comptes sur le PC et en analyse qu'un seul.  
 
Par contre sur ce compte, il y a beaucoup d'infections. Est-ce que AdwCleaner et Malwarebytes ont été utilisés ?    

n°3189021
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 17:38:12  profilanswer
 

Aucune idée. Je les passe ?

n°3189024
monk521
Posté le 04-08-2015 à 17:39:43  profilanswer
 

Oui, il vaut mieux. Je te mets les procédures.  
 
 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 
 

 

  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)
  • Cliquer sur Scanner. Patienter le temps du scan
  • Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer


    http://nsa33.casimages.com/img/2015/02/01/150201095644176597.png
 

  • Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK


  • Le PC redémarre et un rapport va apparaître. Enregistrer le rapport sur le bureau (rubrique Fichier en haut du rapport => Enregistrer sous => bureau)


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
 

  • Télécharger Malwarebytes Anti-Malware  
  • Pour installer le programme, faire un double-clic sur le fichier mbam-setup  
  • Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium  
  • Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher)  


  • Puis, dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous :


 
    http://nsa33.casimages.com/img/2014/04/08/14040810332796396.png
 
 

  • Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Examiner maintenant


    http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/24/150324094659376426.png
 
 

  • Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps  
  • Laisser travailler l'outil sans l’interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée
  • Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Supprimer la sélection :


    http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/24/150324100859849849.png
 

  • Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est demandé.  
  • Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
  • Cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application
  • Cliquer sur le dernier rapport Scan Log, celui çi s'affiche


  • Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)  


    http://nsa34.casimages.com/img/2015/04/14/150414045905900722.png
 

  • Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

  • A partir du bureau, lancer ZHPDiag en faisant un clic droit de la souris sur son icône, puis en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"(pour Windows Vista, 7/8/10)  


                                     

  • Accepter la lettre d'information


 

  • Cliquer sur Scanner


       Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus
 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/07/02/150702075332414132.png
 

  • Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
** Note: tu as donc 3 rapports à me fournir **

n°3189029
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 18:02:24  profilanswer
 

Voilà déjà le rapport ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/EHep3jgQ4ik
 
Malwarebytes en cours...

mood
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Posté le 04-08-2015 à 18:02:24  profilanswer
 

n°3189040
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 18:42:54  profilanswer
 

Le rapport Malwarebytes : http://www.cjoint.com/c/EHeqQbOeY7k

n°3189043
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 18:54:38  profilanswer
 

Et le rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EHeq1d2kwKk

n°3189044
monk521
Posté le 04-08-2015 à 18:55:32  profilanswer
 

Le lien du rapport de ZHPDiag n'est pas bon.  

n°3189045
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 18:59:18  profilanswer
 
n°3189046
monk521
Posté le 04-08-2015 à 18:59:53  profilanswer
 

OK merci, je regarde tout ça.

n°3189060
monk521
Posté le 04-08-2015 à 19:28:21  profilanswer
 

Je manque d'information sur un tâche planifiée. Après ZHPFix, ce serait bien de faire une autre analyse à l'aide de FRST.  
 
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

  • Télécharger et installer le programme ZHPFix


  • Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)


 
 
Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Wolfman, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHerEFDE7pt_script-2.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
  • Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
  • Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8)


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_45.png
 

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER


http://nsa33.casimages.com/img/2015/03/25/150325054000305199.png
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
  • Cliquer sur Go


http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/18/150318083603287879.png
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_48.png
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_49.png
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Message édité par monk521 le 04-08-2015 à 19:30:47
n°3189099
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 21:26:57  profilanswer
 

Fait. Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/EHetzOXPQXk
 
Au passage, comme tu parlais de tâches planifiées, j'y ai fait le ménage. J'ai supprimé des tâches planifiées qui semblaient douteuses.

n°3189107
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 04-08-2015 à 21:54:55  profilanswer
 

Nouveau rapport ZHPDiag en plus : http://www.cjoint.com/c/EHet02hloAk

n°3189197
monk521
Posté le 05-08-2015 à 07:45:49  profilanswer
 

Bonjour,
 
Ok pour les tâches planifiées.  
 
Cela dit, le rapport de ZHPDiag montre toujours des éléments infectieux bien que celui de ZHPFix indique leurs suppressions. On va utiliser un autre outil pour vérifier, avec le passage de Windows 10, ZHPDiag est un peu en cours de révision en ce moment.  
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 


       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers
 

  • Copier le fichier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.


  • Fermer tous les programmes ouverts


  • Lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
  • Le programme met à jour sa base de donnée
  • Sous "Optional Scan", cocher les cases suivantes :


     - Addition.txt
     - Drivers MD5
     - List BCD
 

  • Cliquer sur Scan


 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/04/21/150421043410934569.png
 
 

  • Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.


 

  • Héberge les 2 rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3189244
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 05-08-2015 à 10:41:02  profilanswer
 
n°3189352
monk521
Posté le 05-08-2015 à 15:27:23  profilanswer
 

Apparemment les éléments trouvés dans le troisième rapport de ZHPDiag ne sont pas présents dans FRST. Pour s'en assurer, il faudrait que tu appliques une nouvelle fois ZHPFix. Ces éléments concernent des moteurs de recherche infectieux dans Internet Explorer.  
 
Puis, appliques le script de FRST.
 
 
 
 
==> ZHPFix
 
 
 

  • A partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)


 
 
Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Wolfman, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHfnAPuN6pt_script-3.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
  • Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
  • Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8)


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_45.png
 

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER


http://nsa33.casimages.com/img/2015/03/25/150325054000305199.png
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
  • Cliquer sur Go


http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/18/150318083603287879.png
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_48.png
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_49.png
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
 
==> FRST Correction
 
 

  • Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
  • Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
  • Cliquer sur OK


    Note: Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   http://nsa34.casimages.com/img/2015/01/25/150125094941770486.png
 

  • Copier toutes les lignes en gras ci dessous :


 
Start
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
FF DefaultSearchEngine/**/: /*webssearches*/
FF SelectedSearchEngine/**/: /*webssearches*/
FF Extension: Filter Results - C:\Users\SocieteUser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\radjou2g.default\Extensions\{148536ab-cfd5-44fa-96ea-4d6057a13605}.xpi  
FF Extension: On Stage - C:\Users\SocieteUser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\radjou2g.default\Extensions\{90691f29-c4d4-4685-8485-f939bd7d7bf5}.xpi [2015-07-17]
FF Extension: No Name - C:\Users\SocieteUser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\radjou2g.default\extensions\defsearchp@gmail.com [not found]
FF Extension: No Name - C:\Users\SocieteUser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\radjou2g.default\extensions\deskCutv2@gmail.com [not found]
C:\ProgramData\M21B8CYv.dat
End

 
 

  • Retourner dans le bloc-notes puis coller les lignes copiées.


  • Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc-notes, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et l'enregistrer sur le bureau.  


  • A partir du bureau, lancer FRST par un clic droit de la souris, puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Cliquer sur Fix


     Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/04/21/15042104370487791.png
 

  • Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


 

n°3189365
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 05-08-2015 à 15:44:38  profilanswer
 

En fait, j'ai pu finir le nettoyage tout seul. J'ai fait un tour sur Firefox et j'ai purgé les trucs a la fon qui trainaient.
GData a fini le travail avec un scan de fond en compte, et supprimé les derniers fichiers qui trainaient principalement dans les fichiers temporaires d'IE.  
 
Merci beaucoup en tout cas, pour ton gros coup de main ;)

n°3189374
monk521
Posté le 05-08-2015 à 15:54:25  profilanswer
 

OK, ça marche.
 
 
On peut alors finaliser la maintenance malware.
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

  • Télécharger SFTGC sur ton bureau


  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)  


  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
  • Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage


http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/27/150127052303395226.png
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

  • Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau


  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8)
  • Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
  • Cliquer sur Exécuter


http://nsa34.casimages.com/img/2015/04/14/1504140438439850.png
 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

  • Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.


 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

  • Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
  • Pour Mozilla : OK !
  • Pour Google Chrome : OK !


 
 
 
3- Adobe Reader DC: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

  • Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
  • Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader


Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 
http://nsa34.casimages.com/img/2015/01/28/150128035801295205.png
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
 
5- Java : OK !
 
 
 
Bonne après midi.  :hello:  
 

n°3189379
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 05-08-2015 à 16:03:02  profilanswer
 

Super je regarde ça. Merci ;)

mood
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