Bonjour A tous,  
 
J'utilise arcserve 2000 version 7.0 pour mes backup de tous mes serveurs en reseaux....ca fonctionne tres bien sauf que...le message backup incomplete apparait a chaque fin de job...les logs ne mentionne aucune erreur..toutes les sessions sont complete mais le message final est incomplete....j'ai tout fait pour trouver le probleme sans succes...  
 
mon arcserve est installe sur win2000 server a jour....mon tape est quantum dlt vs 160...le arcserve est a jour aussi...j'ai un exchange 2003 server avec active directory 2000 et 4 autres serveurs en windows server classique...sauf un des serveur est en win 2003 server....tous les agents arcseve sont installes...  
 
Merci par avance...pour toute aide

dans le log t'as rien ? pas d'avertissement ?!

Voici un example de fichier log....merci
 
ARCServe for Windows 2000 -- Backup
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIBIZ
Source........................ E:
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 1
Start Time....................  5/17/04 11:09 PM
Total Directories............. 3,401
Total Files................... 45,697
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 7,199.46 MB
Total Size (Media)............ 7,357.12 MB
Elapsed Time.................. 15m 40s
Average Throughput............ 469.60 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIBIZ
Source........................ Registry
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 2
Start Time....................  5/17/04 11:25 PM
Total Directories............. 57,551
Total Files................... 104,608
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 22.99 MB
Total Size (Media)............ 435.56 MB
Elapsed Time.................. 33s
Average Throughput............ 791.93 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIBIZ
Source........................ System State
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 3
Start Time....................  5/17/04 11:25 PM
Total Directories............. 533
Total Files................... 1,787
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 240.10 MB
Total Size (Media)............ 247.43 MB
Elapsed Time.................. 1m 0s
Average Throughput............ 247.43 MB/min
 
Totals For.................... My Computer
Total Sessions................ 3
Total Directories............. 61,485
Total Files................... 152,092
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 7,462.56 MB
Total Size (Media)............ 8,040.12 MB
Elapsed Time.................. 17m 13s
Average Throughput............ 466.99 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIEXCH
Source........................ \\FYNIEXCH\SYSVOL
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 4
Start Time....................  5/17/04 11:27 PM
Total Directories............. 2
Total Files................... 0
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 1 KB
Total Size (Media)............ 64 KB
Elapsed Time.................. 6s
Average Throughput............ 640 KB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIEXCH
Source........................ Registry
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 5
Start Time....................  5/17/04 11:27 PM
Total Directories............. 65,980
Total Files................... 118,099
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 26.76 MB
Total Size (Media)............ 495.50 MB
Elapsed Time.................. 6m 5s
Average Throughput............ 81.45 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIEXCH
Source........................ dbaxchg2
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 6
Start Time....................  5/17/04 11:33 PM
 
                               
 
Total Databases............... 90
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 798 KB
Total Size (DB)............... 7,233.66 MB
Total Size (Media)............ 7,244.56 MB
Elapsed Time.................. 47m 1s
Average Throughput............ 154.08 MB/min
 
Totals For.................... \\FYNIEXCH
Total Sessions................ 3
Total Directories............. 65,982
Total Files................... 118,099
Total Databases............... 90
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 27.54 MB
Total Size (DB)............... 7,233.66 MB
Total Size (Media)............ 7,740.12 MB
Elapsed Time.................. 53m 12s
Average Throughput............ 145.49 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIDATA
Source........................ \\FYNIDATA\D$
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 7
Start Time....................  5/18/04 12:21 AM
Total Directories............. 7,521
Total Files................... 90,670
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 19,364.46 MB
Total Size (Media)............ 19,685.56 MB
Elapsed Time.................. 2h 18m 52s
Average Throughput............ 141.75 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIDATA
Source........................ Registry
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 8
Start Time....................  5/18/04  2:40 AM
Total Directories............. 57,222
Total Files................... 100,596
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 21.98 MB
Total Size (Media)............ 422.50 MB
Elapsed Time.................. 23m 2s
Average Throughput............ 18.34 MB/min
 
Totals For.................... \\FYNIDATA
Total Sessions................ 2
Total Directories............. 64,743
Total Files................... 191,266
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 19,386.44 MB
Total Size (Media)............ 20,108.06 MB
Elapsed Time.................. 2h 41m 54s
Average Throughput............ 124.20 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIMAIL
Source........................ \\FYNIMAIL\D$
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 9
Start Time....................  5/18/04  3:04 AM
Total Directories............. 1,074
Total Files................... 10,053
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 4,816.72 MB
Total Size (Media)............ 4,852.87 MB
Elapsed Time.................. 26m 23s
Average Throughput............ 183.93 MB/min
 
Job ID........................ 4
Workstation................... FYNIBIZ
Source........................ C:\Program Files\ComputerAssociates\ARCserve\DATABASE
Target........................ JEUDI, ID 85C1, Sequence #1
Session....................... 10
Start Time....................  5/18/04  3:30 AM
Total Directories............. 1
Total Files................... 118
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 2.71 MB
Total Size (Media)............ 3.12 MB
Elapsed Time.................. 11s
Average Throughput............ 17.04 MB/min
 
Totals For.................... Job
Total Sessions................ 10
Total Directories............. 193,285
Total Files................... 471,628
Total Databases............... 90
Total Skips................... 0
Total Size (Disk)............. 31,695.99 MB
Total Size (DB)............... 7,233.66 MB
Total Size (Media)............ 40,744.31 MB
Elapsed Time.................. 4h 18m 53s
Average Throughput............ 157.38 MB/min
 
Backup Operation Incomplete.

ah oui d'accord on parle pas de la même chose attends
MENU Gestionnaire > Etat du Job
tu as un onglet "Journal d'activité"
c'est dans ce journal que tu devrais avoir des lignes avec un panneau triangulaire jaune d'avertissement, et à côté le nom du fichier qui n'a pas pu être sauvegardé
(je me réferre à des captures d'arcserve 2000 là donc le nom des menus n'est peut être pas exact)

tu devrais effacer ce log de ton message, je vois qu'on peut lire les noms d'employés vraisemblablement

tu s raison..je vais effacer le fichier log...je vais voir selon ta recommandation si je trouve des triangle jaune ou autre...merci...

J'ai regarde dans l'onglet activity...tous les indicateurs sont en bleu avec i comme indique..a mon avis c'est informatif...pas d'erreurs ni de warning...qd il y a des erreur elles sont signaglees en rouge et jaunes pour les warning...le log activity est nikel.....
 
Mais a la fin les job sont incomplete...je commence a penser que c'est message d'erreur bidon.....merci de votre aide..
 
merci pour toute aide....

bah c'est curieux quand même, le journal d'activité rapporte tout par défaut
vérifie dans les propriétés du job, doit y avoir quelque chose de décoché dans l'onglet activity logging (ou journal d'activité, ou un truc approchant)

ceci dit, j'en ai aussi sur des serveurs de ces messages, la plupart du temps ce sont des fichiers utilisés au moment de la sauvegarde (le fichier de log de SQL Server par exemple, à tous les coups)

tu n'as pas de jaune? tu sauvegardes des bases de données? serveur exchange? lotus?

j'ai pas de sql server dans mon reseau...la seule base de donnee que je sauveguarde est celle de exchange server...mais pour exchnage....je prend en backup les mailbox des usagers, public folder, system state et excahnge lui meme...et le registry...
 
pour le job l'option log all activity est bien cochee....
 
le reste c'est vraiment des fichiers classique qui sont pris en backup..essentiellement word excel..visio et j'en passe...
 
merci par avance....
 

il a fumé son journal ton arcserve ?

..........je pense que tu as raison..mon arcserve est devenu dingue et me rend dingue aussi...il a vraiment fume son journal...

..dans le knowlege bas de arserve..ils font referenece au probleme..mais sous nt4....ca prouve que le probleme existe...ci-dessous l'article:
 
Document ID: TEC267592  Last Modified Date: 04/02/1999  
Product and Related Component(s):      
ARCSERVE FOR WINDOWS: 6.6
 
 
Title:  Incomplete backups without errors or warnings in the activity log  
 
 
PROBLEM/TECHNOTE: This can happen when backing up another server and it is not set up in the Pro Pack correctly. Look for this blue "i" informational message:\ This does not cause any yellow "!" warning or red "E" error in the activity log, it appears as a blue "i" informationalmessage like everything else in the log. So it can be over looked very easily. N3905 Skip Node or Agent (blitz ( 0.0.0.0 )) - Not supported in this Edition.  
 
RESOLUTION: This can be fixed by adding the server name to the Pro Pack utility in the ARCserve IT program group.
 
 
 merci de ton aide...

ah ouais ça ressemble pas mal à ça
si seulement je savais ce qu'est le por pack utility
en fait tu sauvegardes des serveurs distants avec une version d'arcserve enterprise c ça ?
ce que j'ai compris c'est que tu dois vérifier si les serveurs distants sont bien enregistrés dans ton arcserve...

[citation=1606801,0,15][nom]CK Ze CaRiBoO a écrit[/nom]ah ouais ça  
Oui c'est exact...les serveurs sont distant..j'utilise les agents distant et les open file option sur chaque serveur...mes serveurs sont bien enregistres dans arcserve...pas de probleme...
 
Exact arcserve parle dans l'article de arcserve 6.6 sous win nt 4..mais j'ai arcserve 7.0 sous win 2000 server....
 
Le pro pack ..moi aussi ca me dit rien...mais ils disent de regarder dans les log le i pour information peut etre a la place d'un warning ou erreur.. N3905 Skip Node or Agent ...moi je trouve pas le n3905 dans mes log...
 
merci pour tes reponse...

voici le lien vers arcserve knowlege base si besoin est:
http://supportconnect.ca.com/sc/kb/search.jsp

bon et dans le menu ArcServe IT du menu démarrer, tu as un pro pack utility ou pas ?

Dis-moi, as tu essayé d'inserer un autre media DLT, ta sauvegarde n'est peut-etre pas fini et ton premier média est plein ...
Ou alors, il te dit que la sauvegarde est incomplete parceque lors de ta sauvegarde, des fichiers étaient en prise et n'ont donc pas été sauvegardés ...

non....peut etre dans arcserve 6.6 ou moins...mais ma version qui est la 7.0....pas de pro pack utility....

Moi cela me faisait la meme erreur car un fichier qu'il essayait de sauver était ouvert sur l'un des postes couvert par le backup.

ou la sauvegarde du systemstate est incomplète.

Peut être faut il placer un filtre (exclure) sur des fichiers qui sont en cours d'utilisation par le systeme lui même ??

 
Oui ca semble une tres bonne idee..mais comment savoir quelle sont les fichiers qui sont utilises par le systeme lui meme....merci

 
J'ai exclu le systemestate du backup job...mais ca me donne le meme resultat...la seule config ou j'ai pas le message de backup incomplete.est celle ou je prend que des repertoire de donnees...classique..une fois j'integre le le exchange et d'autre fichier ouvert..le message revient....

As Tu installé le module Exchange pour pouvoir faire une sauvegarde base ouverte ? sinon c'est normal.

 
si il s'agit du exchange agent..oui il est installe...l,agent de fichier ouvert est installe aussi....mais que veux tu dire par sauveguarde base ouverte....comme tu vois dans les log je prends en backup les mailbox,systemestate et exchange lui meme...il semble bien fait vu qu'un test de restoration de excahnge a tres bien fonctionne...
 
merci

Par base ouverte j'entends Exchange en prod avec les services qui tournent. Si la resto fonctionne c'est pas du côté Exchange qu'il faut chercher