Il faut refaire la démarche mais cette fois ci en inversant !
réinstalle les anti-virus, les uns aprés les autres, à commencer par Norton. Fais de nouveau un constat ! Si c'est toujours aussi, lent installe, AVP ! Aprés, tu fais de nouveau des constats, si la machine est toujours aussi, lente, tu désinsalle d'abord norton et ensuite AVP et tu nettoies la Base de registre avec des utilitaires prévus à cet effet ! tu les auras sur www.download.fr. Tu fini, par une defragmentation...
Le problème n'est pas bien compliqué, tu as virés des anti-virus, qui agisse directement sur Outlook (vérification à l'arrivée des mail). En les enlevant tu as du court-circuité quelques choses, ce qui fait qui doit chercher certains composants qu'il ne trouve pas, d'où le temps anormal de fermeture. Le seul moyen c'est de faire les démarches inverse, histoire qu'il retrouve ses esprits et de les enlevés dans un ordre précis, en espérant que sa fonctionne...