g chopé le virus w32.PINFI. Norton me dis que pour l'effacer je dois lancer l'antivirus en " SAFE MODE". g compris windows sans echec mais le pb c'est que mon antivirus marche pas dans ce mode.
Alors? il trouve bien les fichiers infectés mais certains ne sont pas nettoyable ou effacable car surement chargés en memoire. Que faire?
(Je suis pas informaticienne donc merci de votre indulgence si g dis des conneries)

Informaticienne.... on va aider cette gentille demoiselle alors  
 
Essais avec l'av PC-Cillin, je sais qu'il check la memoire.
http://www.secuser.com/antivirus/index.htm

sa serre a koi le mode ss echec?  

à ne pas lancer les programmes autres que ceux de base de windows.
 
donc les av peuvent lire tout sans probleme.. car rien ne demande d'accès aux fichiers... enfin normalement c ça lol

Merci, je garde ca au cas où%. En attendant de l'aide g installé panda antivirus et il m'a delogé le vilain. Il a lancé la recherche sous une fenetre dos (d'ou plus de probleme pour effacer les fichiers.... par contre il est dispo que 30jours... snif)