bonjour, j'ai un ami qui vient d'être infecté par le virus chinese hacker-2 monitor qui envoit un message dans une enveloppe blanche chaque fois qu'il ouvre un programme, c'est écrit ceci : "oh my god!..."
c'est d'autant plus grave car il s'occupe d'un cyber et que tout ses postes sont bloqués
il utilise norton anti-virus et kaspersky
j'aimerais savoir si on peut et comment le supprimer ou il faut formater le pc
merci

Kaspersky ?! Uniquement le firewall j'ose espérerer ? Pas l'antivirus ?

non c'est kaspersky anti-virus, j'ai oublié de preciser. il a juste le pare-feu windows

Il a un des deux antivirus sur chaque machine, ou bien c'est qu'il a les deux antivirus à la fois sur chaque machine ?

il a les deux en même temps

Alors il ne faut pas s'étonner qu'il ait des problèmes. Première étape, dégager Norton de tous les postes. Ensuite, mise à jour de Kaspersky.
Pour terminer, reboot de chaque poste en mode sans échec, les isoler du réseau, et faire un bon scan avec Kaspersky.