Bonjour
J'avais posté pour le même problème dans " sécurité " mais personne n'a répondu ... je cite mon ancien message :
 
J'ai installé Hotspotshield il y a quelques mois , j'ai pris l'option " élite " , mais depuis 1 mois je n'arrive plus à me connecter sur mon compte , quand je veux aller sur le site pour entrer mes coordonnées , j'ai le message connexion refusée . J'ai essayé avec Firefox , Chrome et IE11 , ca doit venir d'un paramètre réseau ? J'ai essayé sur le PC de ma femme et ça marche au poil , donc ça vient de ma config . Dois je changer un paramètre réseau ? Il n'y a que ce site qui me pose problème. Je voudrais juste que le logiciel puisse m'identifier ! Est ce que à la suite d'un passage d'adwarecleaner ou malwarebyte ça ait pu m'effacer un fichier système ? J'ai désinstallé et réinstallé c'est toujours pareil.
 
http://hsselite.com/sign-in?utm_so [...] er_sign_in  
 
Si quelqu'un peut m'aider , ça fait des jours que je galère avec ça ! si ça se trouve c'est trois fois rien mais je ne sais pas quoi faire .  
 
Merci ! à +++  
 
Edit: je suis passé de seven à win10 , mais le problème existait déjà avant. J'ai la box NEUF / SFR
 
 

Et tu n'as rien fait surement  en relation avec l'article 4.4 à  https://www.hsselite.com/terms-of-use  ?

Parce qu'il y a usage et usage du vpn....

bonjour
Déjà je n'arrive pas à ouvrir ton lien , qui est hsselite ...
je communique avec eux , ils me disent d'effacer des cookies et effacer l'historique mais rien à faire . Par contre je m'en sers en usager gratuit .
Je me demande en fait si on en a plus en élite qu'en " free ".
L'article 4.4 j'ai pas lu mais j'imagine les restrictions ... je vais essayer de copier le lien et d'y aller avec Firefox , des fois ca marche , je suis reconnu comme licencié jusque juillet 2016 , mais quand je lance le soft je reste en free et pas moyen qu'il me reconnaisse .
J'ai tenté d'installer avast security suite , le logiciel est installé mais il détecte une erreur quand je veux passer sur vpn . J'hésite a reformater la machine , revenir a win7 , mais j'ai tellement de trucs a sauvegarder que ca me fait peur ^^.
Merci à toi pour la réponse.

edit : je viens d'essayer , toujours pareil pas moyen d'accéder: Je précise que c'est pareil avec IE 11 , Chrome ou Edge.

http://i84.servimg.com/u/f84/17/98/35/49/hotspo10.jpg

 
En désinstallant (ils disent d'utiliser revo uninstaller ) et réinstallant ? (installation en mode admin )
 
Tes DNS c'est quoi ? Parce qui dit installation d'un VPN dit changement des préférences internet (Et accepter un retour à l'état normal et inversement)
 
Sans compter ton firewall qui peut bloquer, car là c'est le site lui même qui est bloqué

Je pencherais aussi très fortement pour les DNS...

Honnêtement je ne sais pas trop ce qu'est un DNS , c'est très flou dans ma tête mais j'imagine que c'est un proxy ou un truc comme ça ! J'aurai trop peur de modifier ça et de planter la bécane .
Je pensais qu'en passant de seven à win10 ça allait résoudre le problème , eh bien pas du tout ! Je serai tenté par une réinstallation (disque propre) de seven , car le win10 m'a foutu un peu le binz , (compatibilité de certains programmes ), des trucs mineurs mais bon !
Si seven est censé être mis a jour encore quelques années , je pencherai pour lui , c'est pour moi le meilleur système après win95.

je pensais à XP dsl ...    
Mais win95 en son temps n'était pas mal , comme win 3 le siècle dernier   et MSDOS à la préhistoire ... j'ai démarré avec le msdos 3 et je les ai tous utilisés jusqu'a aujourd'hui !  
Beaucoup ici n'ont connu que windows ... comme bcp sont nés avec un portable (tél ou pc ), une box et internet (moi c'était le modem 56kbts) , je m'adapte et je fais (ce que je peux) avec la nouvelle technologie...

Je me doutais bien qu'il y avait une coquille, mais c'était rigolo
À l'époque, Win95 a eu le même accueil que Win8 il y a peu: cette horreur de menu Démarrer! et les incompatibilités avec les anciennes applis et les périphériques… 95 a été remplacé bien vite par 98 (édit: et surtout 98se), qui était lui très correct, comme Win10 aujourd'hui − les modes changent, l'histoire se répète.
Dans quelques années Win10 sera un classique incontournable!

À part ça, je ne connais rien aux VPN.  

1. Surtout des applis DOS ou sensibles (style antivirus et autres), alors ! Car les applis Windows 3.x fonctionnaient bien (on restait sur la même famille de Windows, c’était pas comme un passage de Windows à Windows NT comme ce fut le cas avec XP).
 
2. Bien vite… Trois ans (24/8/1995-8/7/1998 ), tu appelles ça « bien vite » ? On n’a pas la même notion de vitesse… Surtout que je parlerais plutôt des versions OSR 2 (la fameuse « 4.00.950B » vue comme « 4.00.1111 » dans les Commandes MS-DOS de Windows 95 OSR 2), comme versions améliorées de Windows 95. Pas de bol, elles n’étaient disponibles que pré-installées sous licence OEM…
 
2 bis. Idem : Windows 98, très correct ? Parlons des DLL manquantes qui causaient des plantages et du défragmenteur, tellement lent qu’il fallait le remplacer par celui de Windows ME (ça, la Restauration système et l’hibernation, les 3 seules qualités de Windows ME) pour redevenir utilisable !
 
3. C’est pas que Windows 10 deviendra un classique incontournable (et ça, ça se discute largement) : c’est que Windows 10 sera le seul Windows qui va subsister à l’avenir ! Sauf si MS ferme ou décide de sortir un OS qui sera totalement différent de Windows (jusque dans son nom), dans 5, 10, 20 ans… si nous utilisons encore des ordinateurs hors smartphones et tablettes, le Windows qu’on aura sur nos ordis sera toujours un Windows 10. Exactement comme chez Apple, c’est depuis 16 ans et ce sera toujours un OS X. Certes, l’OS aura tellement évolué qu’il n’aura pas grand-chose à voir avec la RTM de juillet 2015, mais il gardera le même nom.

Re
Finalement j'ai cracké . ré-installé Seven au propre et tout est rentré dans l'odre. Je pense que c'est Google ( Y a t-il un DNS Google ? ) qui bloquait . En effet à chaque fois que je me connectais en VPN Mr Google m'envoyait un message comme quoi quelqu'un s'était connecté sur mon compte etc etc  ... on est vraiment flické !!! j'espère qu'il ne recommencera pas . Sinon je ne vois pas qui c'est . Le site Hotspot me donnait des conseils mais rien n'y faisait , je ne pouvais pas contacter leur site.  
Merci encore !
@+++