Bonjour,
je cherche sur tous les forums mais je ne trouve pas la réponse a ma question :
Lorsque j'essaye de mettre a jour mon Office via Office update, j'obient le message d'érreur ci-dessous... Je ne sait plus quoi faire aidez moi svp :
Erreur ! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur Aide
Le site Office Update n'est pas en mesure de rechercher des mises à jour sur cet ordinateur. Ce problème est peut-être dû à l'une des raisons suivantes :
-Vous ne disposez pas des droits administrateur pour cet ordinateur.
-Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue de détection utilisé par le site Office Update a échoué lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises à jour Office précédemment appliquées sont absents du répertoire masqué \Windows\Installer sur votre ordinateur. Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après l'installation des mises à jour, car ils doivent être référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que vous ne puissiez également pas désinstaller les produits Office. Contactez le Support technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.
-Vous avez précédemment installé des mises à jour Office, puis vous avez effectué une mise à niveau de Windows Installer version 1.0 vers Windows Installer version 1.1. Pour plus d'informations, consultez l'article de la Base de connaissances Le programme d'installation de Windows peut vous demander le point d'installation s'il n'est pas disponible.(En anglais) .
