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   Accès impossible aux moteurs de rech et Google sur mes navigateurs !

 



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Auteur Sujet :

Accès impossible aux moteurs de rech et Google sur mes navigateurs !

n°3189794
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 12:48:22  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Voilà, j'expose mon soucis:
depuis hier, je n'arrive plus à accéder à la page www.google.fr, www.bing.fr enfin les moteurs de recherche quoi, ainsi que tout ce qui se rattache à eux (YouTube pour Google, ...). Que ce soit sur Firefox, Google Chrome, ou Microsoft Edge, impossible d'effectuer une recherche dans la barre d'adresse ou même d'accéder à ces derniers.
Le plus curieux, c'est que j'arrive sans problème à accéder à tous les sites en tapant directement leur adresse (ex: www.forum.hardware.fr) mais si je tape dans la barre d'adresse "forum.hardware", Edge me redirige sur Bing pour chercher et il cherche indéfiniment. Sur Chrome, la même chose, mais ce message apparaît: "Page web inaccessible". Sur Firefox, c'était pareil, page web inaccessible ou même pas de connexion parfois.
Pensant que le problème venait de Firefox (puisque la première fois que c'est arrivé c'était avec Firefox) je l'ai désinstallé, mais j'ai vu ensuite que c'était pareil partout.
 
Ce que j'ai fais ensuite:
- j'ai lancé un scan avec Adwcleaner, mais il n'a rien trouvé
- j'ai lancé Malwarebytes Anti-Malware, lui aussi rien trouvé d'anormal
- ZHPDiag3 2015, mais rien non plus
- j'ai lancé Spybot, analyse + vaccination, mais rien non plus (il a modifié le hosts mais je l'ai restauré après car j'ai vu des forums qui disaient de le faire, donc là il est clean)
- j'ai lancé ensuite RogueKiller car j'ai vu sur ce forum qu'il fallait restaurer le fichier hosts, donc il a fait un scan au début et a tué un truc mais ça n'a rien changé par la suite, puis j'ai restauré le fichier hosts, j'ai redémarré, mais rien de neuf.
- sur le conseil d'un forumeur, j'ai effectué un sfc /scannow: le système me dit qu'il a corrigé des trucs, mais pas tout...
 
Sur des forums, ça dit que ça vient de Firefox, ailleurs que c'est un Virus... je suis complètement perdu  :??:  
 
Pour info, mon ordi est neuf, acheté il y a 2-3 semaines sous Windows 8.1 et j'ai effectué la mise à niveau vers Windows 10 le 30 juillet (lien ?).
 
Je vous remercie d'avance pour votre aide et pour vos réponses qui je l'espère m'aideront à arranger ce problème. Je suis dispo pour tout complément d'infos.

mood
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Posté le 06-08-2015 à 12:48:22  profilanswer
 

n°3189795
lucacahoue​tte
Posté le 06-08-2015 à 13:01:48  profilanswer
 

Salut,  
 
Je ne suis pas un pro du réseau mais cela pourrait provenir d'un problème de DNS qui n'arrive pas à résoudre ces adresses.
 
Essaie de changer ton DNS primaire par celui de Google : 8.8.8.8
 
Edit : avant même de faire ça, tu peux essayer de pinguer, via l'invite de commande, les adresses des différents moteurs de recherche.
 
Si tu n'as pas de reponse au ping, c'est sûrement un soucis de DNS. Essaie alors de pinguer le DNS de Google (8.8.8.8). Si tu as une réponse au ping, change le DNS primaire.
 
Si tu as eu une reponse sur un ping de moteur de recherche, mais que tu n'y accède pas, c'est autre chose.


Message édité par lucacahouette le 06-08-2015 à 13:06:13
n°3189796
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 13:17:58  profilanswer
 

Salut,  
 
Déjà je te remercie pour cette réponse rapide :)
 
Après, je t'avouerai que je ne m'y connais pas trop quand c'est si technique que ça, donc est-ce que tu pourrais m'expliquer les étapes pour "pinguer" les adresses des moteurs de recherche ?
Aussi pour le DNS, ça m'aiderai d'avoir la marche à suivre ;)
 
Je précise que je n'ai pas accès non plus Facebook par exemple

n°3189797
penn-ar-be​d
Posté le 06-08-2015 à 13:37:52  profilanswer
 

Salut,
 
Désactive TeaTimer de spybot pour cela affiche d'abord le mode avancé dans SpyBot.
 
Options avancées : menu mode, mode avancé.
 
Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche : clique sur Outils puis  sur résident.
 
Dans résident  décoche résident TeaTimer ça va le désactiver.
 
Une fois ceci fait, désinstalle spybot qui est obsolète  et ne sers à rien.

n°3189798
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 14:00:25  profilanswer
 

Salut,  
 
J'ai la version 2.4 de Spybot, donc j'arrive pas à trouver c que tu me demandes:
 
version 2.4: http://static.filehorse.com/screen [...] hot-01.png

n°3189799
TotalRecal​l
Posté le 06-08-2015 à 14:11:22  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Windows & Software par TotalRecall


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n°3189804
penn-ar-be​d
Posté le 06-08-2015 à 14:22:12  profilanswer
 

Effectivement ça n'est pas la même version, regarde quand même dans setting, sinon je te conseil quand même de désinstaller Spybot.
 
Essaye le lien google que je te donne !
 
https://encrypted.google.com/

n°3189811
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 14:33:49  profilanswer
 

J'ai pas trouvé dans setting, mais je l'ai désinstallé.
 
Ton lien fonctionne ! Qu'est ce que cela signifie ?

n°3189821
penn-ar-be​d
Posté le 06-08-2015 à 15:05:35  profilanswer
 

Essaye de pinger google pour cela click droit sur démarrer puis exécuter, la tu tape cmd puis ok.
 
Dans l'invite de commande tape ping www.google.fr

n°3189822
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 15:10:52  profilanswer
 

Il me met: "la requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.fr. Vérifiez le nom et essayez à nouveau

mood
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Posté le 06-08-2015 à 15:10:52  profilanswer
 

n°3189829
penn-ar-be​d
Posté le 06-08-2015 à 15:21:44  profilanswer
 

On va essayer de changer les dns, donc toujours click droit sur démarrer, exécuter ici tu tape ncpa.cpl, tu devrais tomber sur ta connexion réseau, là tu click droit puis propriétés, tu choisis la ligne "Protocole internet version 4 (TCP/IPv4) et propriétés encore une fois.
 
En bas tu coche " utiliser l'adresse de serveur DNS suivante et tu mets:
 
Serveur DNS préféré: 208.67.222.222
 
serveur DNS auxiliaire: 208.67.220.220
 
Un peu d'aide: http://www.commentcamarche.net/faq [...] cipaux-fai
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] e-et-utile

n°3189846
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 15:49:05  profilanswer
 

J'ai fais comme tu m'as dit, mais aucune amélioration :(  
J'ai mis les dns que tu m'as donné, j'ai redémarré, mais toujours le même soucis. J'ai même mis les dns de free et de google, rien.
 
Ça m'exaspère ce problème, en plus c'est arrivé subitement !
 
Merci de ta part de m'aider, qu'est ce que je peux faire d'autre ?

n°3189880
monk521
Posté le 06-08-2015 à 16:23:45  profilanswer
 

Peut-être en mettant à jours le pilote de la carte réseau (et/ou Wifi) dans le gestionnaire de périphériques (clic droit et mettre à jour le pilote).


Message édité par monk521 le 06-08-2015 à 16:24:21
n°3189895
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 16:47:01  profilanswer
 

Non elle est déjà à jour

n°3189935
lucacahoue​tte
Posté le 06-08-2015 à 19:44:42  profilanswer
 

Et tu as essayé de pinguer le DNS de Google, 8.8.8.8 ?

n°3189981
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 22:12:35  profilanswer
 

C'est à dire ?

n°3189992
lucacahoue​tte
Posté le 06-08-2015 à 22:43:03  profilanswer
 

La même méthode que le ping de www.google.com, mais tu remplaces par 8.8.8.8
 
Si tu arrives sur certains sites et pas sur d'autres, c'est pour moi un soucis de DNS.
 
Si tu ping 8.8.8.8, tu ping (pour faire très simpe) en fait www.google.com par son adresse IP, donc en direct sans passer par son nom de domaine.
 
Essaie et dis moi

n°3189997
tojady31
Posté le 06-08-2015 à 23:12:34  profilanswer
 

Re,  
 
Alors je l'ai fais, voilà ce qu'il m'a mis:
 
C:\WINDOWS\system32>ping 8.8.8.8
 
Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2741 ms TTL=56
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1985 ms TTL=56
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2054 ms TTL=56
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1841 ms TTL=56
 
Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 1841ms, Maximum = 2741ms, Moyenne = 2155ms

 
J'ai ensuite redémarré (des mises à jour ont été installées) et toujours la même chose...
 
Édit: c'est possible qu'un problème de dns survienne subitement alors que tout allait bien avant ?


Message édité par tojady31 le 06-08-2015 à 23:19:30
n°3190028
lucacahoue​tte
Posté le 07-08-2015 à 07:00:59  profilanswer
 

Oui c'est possible.
 
Maintenant, change le premier DNS de ta carte réseau par 8.8.8.8, puis essaie d'aller sur google via ton navigateur.  
 
Tes temps de ping sont énormes ceci dit, il se peut que tu ais un soucis de FAI.


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