Bonjour,
 voilà mon problème. Depuis environ 15 jours à quasi chaque fois que je redémarre mon pc la mise a jour d'adobe reader XI 11.0.09 (il me semble que c'est celle-là de mémoire) m'ait proposé à l'installation. Ce que je fais à chaque fois. Et elle réussi.
  Je ne comprend pas pourquoi faut-il que je la réinstalle à chaque fois que j'allume mon PC!!?
 
  A noter: Régulièrement, depuis l'installation de cette mise à jour, le plug-in java (mozilla) plante lors de ma navigation sur internet avec certaines vidéos.
  la seule action possible dans ces cas là est d'éteindre le PC et le rallumer car seul la barre des taches est accessible, et il m'est impossible de fermer mozilla par le gestionnaire des taches. (dans ces cas là, au redémarrage, il ne me propose pas nécessairement de réinstaller la MAJ XI 11.0.09...Si ça avait été le cas, j'aurai pu au moins soupçonné que vu que le PC plante, la MAJ n'a donc pas été retennu en mémoire, mais non, ce soupçon n'est même pas valide.)  
 
  Je pense qu'il y a 1 lien à tout ça, mais j'arrive pas à trouver où est la faille.
 
  1 virus peut-être? 1 fausse mise à jour d'adobe? Je me pose des questions.
 
 
  Mon antivirus smartsecurity 7 ne trouve rien et mon OS est windows 7 64bits.
 
 
  MErci d'avance pour votre aide.

Bonjour ben6669 et bienvenue sur Hardware.fr,  
 
 
Je te propose effectivement de regarder au niveau malwares, ce qui pourraient expliquer les bugs sur Mozilla. Aussi, dans un premier temps, il faut faire un diagnostic de ton PC pour détecter des traces éventuelles d'infections.  
 
 
 
Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour monk521. Merci pour ton aide.
 
  En effet ça doit bien faire 1 an que j'ai pas nettoyé mes spyware/malwares... Je n'ai même plus de logiciel pour le faire. 1 grosse faille de ma part hummmmm....
 
  Donc, voici le rapport. J'ai regardé 1 peu, mon PC se présente à toi complétement nu!  
 
 
 
[url] http://cjoint.com/?DLeuCOXVANs [/url]
 
 
 

D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
 
 
 
 Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (barrres d'outils, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme ou chez des sites sûrs comme Comment Ça Marche ou Clubic.

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

 
 
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.    
 
 
 
1°) Désinfection :
 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).

        note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 
/!\ Si le programme se réinstalle du fait d'une mise à jour, penser à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium./!\
 
 

• Ouvrir Malwarebytes par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous

• Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.

• Puis cliquer sur le bouton Examiner maintenant.

• Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisser travailler l'outil sans l’interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.  
• Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
• Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher.
• Le journal d'examen s'affiche
• Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport) puis sur Fichier texte (*.txt)  

• Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
** Note : tu as donc 3 rapports à me fournir **

J'espère que ça va me virer ce websearches également! Car malgré le fait que je l'ai désinstallé, il se met toujours comme moteur de recherche...Pourtant je met à chaque fois ds outils/général >> page d'accueil: page de démarrage firefox, ou google. Mais ça ne l'enregistre pas. A chaque démarrage du PC, websearches revient sur mon navigateur internet. Enfin on verra...
 
  En attendant je suis en train de faire les scans, je poste les résultats dès que c'est fini.
 
 MErci encore pour ton aide.

rapport d'adwcleaner >> http://cjoint.com/?DLfmWvOhUQp
 
rapport de malwarebytes >>  http://cjoint.com/?DLfmYtwftZO
 
rapport de ZHPDiag >> http://cjoint.com/?DLfm0CDJ93F
 
 

==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de ben6669, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3Lfn0iYK6mu_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

http://cjoint.com/?DLfs6QTvWjp

Ok. Comment se porte le PC notamment au niveau des navigateurs internet ?

d'abord je voulais te remercier!
 
  Ensuite pour firefox ça semble aller pour le moment.
 IE je n'utilise pas, Chrome non plus mais par curiosité je suis allé voir et c'est toujours websearches qui se lance au démarrage malgré les modifs faites ds les paramètres, et la suppression de websearches ds les moteurs de recherche possible.
  Je crains que ça ne revienne envahir firefox à 1 moment.
 
  Pour le plantage du plug-in d'adobe java shockwave player quand je regarde des vidéos, depuis le nettoyage ça va. M'enfin je n'ai fais qu'1/4 d'heure de web depuis. Je te tiens au courant dans quelques jours pour te dire si ça ne rebug pas.
 
  Et plus de MAJ java proposées au démarrage du PC pour l'instant. Faut que je vois ça sur quelques jours.
 
 

C'est pour ça que je pose la question sur les navigateurs internet car certains éléments infectieux sont plus récalcitrants.  
 
On va commencer par Mozilla puis Chrome.
 
 
Si une procédure ne marche pas, passe à la suivante.
 
 
 
==>Réinitialisation de Mozilla
 
 
La réinitialisation de Mozilla permet de supprimer les extensions et moteurs de recherche imposés.
Cela ne supprime pas les marques pages ou les mots de passe enregistrés
 

• Cliquez sur le menu de Mozilla dans la barre d'outils du navigateur (représenté par 3 barres, en haut à droite dans le coin).  
• Cliquez sur " ? "
• Puis sur Information de dépannage et Réinitialiser Firefox
• Redémarrer Mozilla

 
 
 
==> Réinitialisation de Google Chrome
 
 
La réinitialisation de Google Chrome permet de supprimer les extensions et moteurs de recherche imposés.
Cela ne supprime pas les favoris ou les mots de passe enregistrés.
 
 

• Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur (représenté par 3 barres, en haut à droite dans le coin).  
• Sélectionner Paramètres puis en bas de la page, cliquer sur Afficher les paramètres avancés
• Cliquez sur Réinitialiser les paramètres (en bas de la page), puis sur Réinitialiser.
• Redémarrer Google Chrome.

 
 
 
==> Réinstallation de Google Chrome
 
 
1- On va tout d'abord sauvegarder les favoris (si tu en as):
 
 

 
Pour Exporter les favoris:
 

• Cliquez sur le menu Chrome Chrome menu dans la barre d'outils du navigateur (représenté par 3 barres, en haut à droite dans le coin).    
• Sélectionnez Favoris.  
• Sélectionnez Gestionnaire de favoris.  
• Dans le gestionnaire, cliquez sur le menu Organiser.  
• Sélectionnez Exporter les favoris.  
• Enregistrer le fichier sur le bureau.

 
 
2- Puis on supprime Google Chrome via le panneau de configuration. Penser à cocher la case '' Supprimer également vos données de navigation ''.
 
3- Redémarrer le PC  
 
 
4-Afficher les fichiers et dossiers cachés et supprime ce fichier :
 
C:\Users\DENIAUD\AppData\Local\Google\Chrome
 
 
5- Réinstaller Google Chrome
 
 
 
Pour Importer les favoris (après avoir réinstallé Google Chrome):
 

• Cliquez sur le menu Chrome Chrome menu dans la barre d'outils du navigateur Chrome.  
• Sélectionnez Favoris.  
• Sélectionnez Gestionnaire de favoris.  
• Dans le gestionnaire, cliquez sur le menu Organiser.  
• Sélectionnez Importer les favoris depuis un fichier HTML.  
• Ouvrez le fichier HTML que tu as enregistré sur le bureau.

 Me revoilà!
 
  Bon, alors y'a du bon et du mauvais, et 1 question.
 
  Le bon: Plus de MAJ adobe au démarrage du PC.
 Et le fait d'avoir réinitialiser firefox m'a permis de retrouver entre autre la barre de recherche google. (auparavant je l'avais glissé grâce à "personnaliser" ds le menu des 3 barres horizontales à droite mais en vain, elle n'apparaissait pas lorsque je naviguais..) Là c'est bon.
 
  Je n'ai rien fait sur chrome. Je vais voir là, car je me demande si s'il y a des merdes ds chrome, sont-elles transportables sur firefox sans actions de ma part?
 Autre question, j'utilise chrome sur mon mobile, et firefox sur mon PC donc. Et tout ce que je fais sur mon PC à partir de firefox est visible sur chrome de mon mobile (historique de recherche, pages web visitées...). L'inverse ne se fait pas. . ma question: Les merdes sont-elles "transportables" de firefox ou chrome PC vers mon mobile?  
 
Et donc le mauvais:
  le shockwave flash player plante encore. Ce qui change c'est que maintenant il plante différemment. Je n'ai plus besoin d'éteindre le PC pour débloquer tout ça. j'ai toujours le message windows me disant: shockwave Flash est peut-être occupé ou ne répond plus...Où j'ai le choix de cliquer soit sur "arrêter le plug-in" ou "continuer". Il se passe la même chose que je clique sur l'un ou sur l'autre. Il me suffit alors d'attendre une 30aine de seconde où firefox est figé puis il se réactive est j'ai à la place de la vidéo le message du plug-in "oups, le plug-in a planté..." Je clique alors sur "actualiser" dans la vidéo plantée, et la vidéo redémarre. Bref il y a toujours 1 problème avec ce plug-in mais ça "s'améliore"...
 
  Je vais nettoyer chrome pour le moment.

Et hop, chrome est supprimé. Je ne compte pas le réinstaller pour le moment.
 
  Par contre a priori la désinstallation a été complète puisqu'ici:
 
4-Afficher les fichiers et dossiers cachés et supprime ce fichier :
 
C:\Users\DENIAUD\AppData\Local\Google\Chrome
 
  Je n'ai rien. J'ai fais tout les utilisateurs, et ds le seul fichier google qui reste il n'y a que google earth.
 
 
 1 autre question également: Est-ce que google maps, en affichage earth, utilise 1 plug-in adobe?? (shockwave player, java...) Car en affichage earth ça bug complet, seul les routes bougent quand je me promène, les "paysages" eux sont figés, ne bougent pas.

Je réponds à votre question sur la propagation des malwares. Et bien non, les malwares ne se propagent pas à partir de Google Chrome sur les autres navigateurs et appareils comme les téléphones où le même compte Google est utilisé. Les malwares agissent seulement à partir de l'endroit où ils ont été installés, enfin les malwares que l'on a enlevé sur votre PC.  
 
Concernant Flash Player, regarde cette page pour désinstaller proprement flash puis le réinstaller en choisissant bien ton système.
 
http://helpx.adobe.com/fr/flash-pl [...] ndows.html
 
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/