Bon je vous explique mon problème :
- J'ai un abonement ADSL chez Free.
- Du coté de Free tout marche très bien ...
- Mais une fois ou deux par jour : Paf ! Désynchronisation du modem et de la ligne adsl .... Donc plus de connection et il faut parfois attendre 6 ou 7 heures avant de réavoir la synchro ... ça enlève du charme à l'adsl ....
 
Mon modem est un BFocus ethernet (ki à priori marche très bien).
 
J'ai appelé plusieurs fois le 1014 et le 1013, d'où je me suis fait jetté en beauté. FT admet que le problème est matériel est que c'est de sa faute mais refuse d'intervenir uniquement parceque je ne suis pas client Wanadoo .... Ils veulent que ce soit Free qui les appèle pour leur dire ... ben la même chose que ce que je viens de leur dire!!!!
Forcement la hotline de free est surchargée et c'est impossible de les joindre ....
 
Donc en gros j'ai une connection illimité mais que lorsque FT veut bien .....
 
 
 
Ma question et donc : Que faire ???
.Attendre que free réponde au tel ?
.Demander à FT de me renbourser mon abonnement chez free au pro-rata du nombre d'heure où ça marche ?
.Rester chez moi à attendre la synchro toute ma vie parceque rien ve vas se passer ?
 
 
Alors si vous avez une idée ou qu'un truc similaire vous est arrivé, aidez-moi !!!!!!!!!!

Un peu d'aide .....
 
UP !

tu re telephone au 1014 (service commercial) tu leur dis que si on ne te resoud pas le pb dans les 2h, non seulement, tu fais une jolie lettre à 60millions de consomateurs ainsi qu'au ministere qui compte raquer pour remmettre FT a flot pendant que FT se saborde eux meme en envoyant petre leurs clients, mais qu'en plus, tu vas passer accès internet et téléphonie chez 9online. et que tu ne gardera juste que la ligne chez eux mais snas les conso.