Fin février j'ai acheté un lecteur MP3, le Archos Jukebox 6000 (avec 6Go, le top) chez GrosBill, boutique où j'y ai fait pas mal d'achats qui m'ont toujours satisfaits.
 
Malheureusement, mon bonheur d'écoute musical a juste duré une semaine, au bout de laquelle mon tout neuf baladeur a décidé de tomber en panne.
Damned! Pas de bol
 
Ni une ni deux je vais au SAV de GrosBill.
"C'est pas de chance monsieur, vous seriez venu un jour avant on vous l'aurez echangé de suite, mais là faut qu'on le renvoie au fabriquant.
Tant pis, j'suis patient.
 
Et faut compter au moins 3 semaines ! "
     
 
Bah, je me suis dis 3 semaines c'est pas la mort !
...
Voui mais voalà : on est déjà le 21 mai et toujours rien
   
D'aprés eux il est toujours chez Archos !
Bon alors moi je dois gueuler aprés qui ? Archos ou GB ? J'ai laissé mon baladeur sous la responsabilité de GB, donc à mon avis c'est à eux de faire le necessaire auprés de Archos pour se magner le cul    
 
Ca m'a quand meme couté 3000 balles, et tout ça pour une semaine d'utilisation ! Y a de l'abus
 
D'aprés vous que dois je faire ?  
Et quelle est la durée limite légale pour une réparation ?
 

Pour la limite legale je ne sais pas , mais je sais qu'il existe une loi qui je crois au bout d'un mois ou deux de SAV, tu peut te faire remboursé.
 
Sinon faut que tu t'addresse a GB c'est eux qui ont encaissé ton chèque donc eux qui se doivent de s'occuper du SAV....
 
Faut pas hesitez de menacer d'aller voir une association (type 50 millions, ou que choisir....) 3000 balle ce n'est pas rien !!! tous de meme....
 
 
@++

Escuse moi mais : !!!!!
 
Reprennez nos premières discutions sur le choix entre un Creative ou un Archos et je vous disait ce que je pensait de Archos... Hé bien en voila une première preuve...
 
Le SAV de Archos c de la merde !!!! Ils ont une petite maison de merde dans une banlieue pourrie de paris. Bref... Au moins creative on connais la marque.
 
A bon entendeur.
 
ekkinox501 : a mon avis c archos qui fait chier. Insiste des deux côtés, GB sont en général assez sympa.

j'aime pas caser du sucre sur le dos des commercants mais je dois dire que j'ai commandé un riovolt le 30 avril ... j'attends... j'attends... j'attends.....
 
 

GrosBill c'est des Gros NULS , je leurs ai retourné une carte mère et je n'ai j'amais rien revu , ce sont de gros arnaqueurs.
Je me demande comment cette boite fait pour tenir en plus les délais sont pitoyable.

kozo : normal pour le rio c marque sur le site que c des precommandes
donc tant qu ils sont pas livres ils peuvent rien faire

SAV grosbill=caca:
moi j'envoie un dd ibm 15go le 20janvier, le 15Mai toujours pas denouvelles (     ), bref, je m'enerve à mort, j'y vais, et la miracle, il me dis no problèmo, il va dasn ça boutique et me file un neuf, sans que j'ai besoin de lui montrer la facture, ou preuve d'achat...)
donc vas y!

x86>ouais je crois que je vais faire ca, apparemment y a qu'en gueulant qu'on ait servi !

faut relativiser aussi...yen a qu'on pas de chance, c'est tout...
 
j'avais acheté un IBM 20Go. marche pas. j'y retourne le lendemain, je vais voir le gars, lui explique ce qui va pas (je vais pas entrer dans les details) il le regarde, note le numero de serie et m'en file un autre direct.