Bonjour à tous et joyeux noel !
 
Je vous écris pour avoir vos opinions et conseils sur la marche à suivre.
J'ai commandé courant novembre une enceinte bose soundlink mini 2 special edition pour l'offrir à noël (FNAC, et j'ai réalisé tout à l'heure... marketplace d'un vendeur aujourd'hui disparu   ). (payée 150€)
 
Possédant moi même cette enceinte, j'ai été très surpris au déballage hier par la qualité (mauvaise) du son. En y regardant de plus près, tout me fait penser qu'il pourrait s'agir d'une contrefaçon : le fonctionnement ne correspond pas au mode d'emploi et à mon expérience, le son est de mauvaise qualité. Le produit n'est pas reconnu par l'utilitaire de mise à jour Bose, les accessoires sont de qualité passables et ne correspondent pas aux accessoires officiels Bose (cable USB, emballage...). Il y a aussi quelques éléments cosmétiques bizarres, genre des sérigraphies là où y'en a pas sur mon modèle... Dernier détail, Bose propose un utilitaire de mise à jour de ses produits... qui ne détecte pas l'enceinte branchée en USB, testé sur deux ordis.
 
 
Bref, ça sent mauvais le produit défectueux / repackagé / contrefait...
 
Je suis passé sur le site du gouv pour déclarer le litige. J'essaye de contacter la FNAC également (mais bon un samedi 25 décembre je me fais pas trop d'illusions). Avez vous d'autres conseils ou avis sur la marche à suivre ?
 
Merci de votre lecture,
Bonne fin d'année à tous !

Ben   c'est une contrefaçon, on en trouve un tas sur ebay ou lrboncoin.
 
Il faut voir quelle est la politique de fnac.com et les protections possible contre les vendeurs tiers qui vendent de la camelote.
Un  prix trop bas est souvent un bon indicateur qu'il s'agit d'une arnaque.

Alors ? C'est résolu ?

Hello ! Après maintes relances du service fnac, la fnac a fini par intervenir auprès du vendeur market place qui a simplement remboursé sans demander le retour de l'enceinte... Bon du coup on a une enceinte nulle mais gratuite, j'ai recommandé sur le site de Bose directement et j'ai laissé un message sur le site du gouvernement de déclaration de fraude pour qu'il y ait un suivi (si procédure judiciaire il y a... J'imagine que d'autres se sont faut avoir potentiellement)

OK, bonne nouvelle alors