Bonjour à tous,
je fais appel à vous avant de m'adresser au SAV.
Voila, j'ai depuis 15 jours un samsung LE37R74BD. Au début on n'avait pas remarqué de probleme mais depuis quelques jours on remarque que quand la TV est "chaude" (au bout de 30minutes d'utilisation) il y a des traces "blanches -vertes" qui apparaissent sur parties foncées de l'image, comme par exemple les meches de cheveux, la bouche, les oreilles des personnages. La qualité est donc horrible (alors que quand la dalle est froide, qualité nickel).
Je suis connectée en HDMI à la freebox mais le probleme apparait aussi quand je suis connectée seulement à l'antenne TV (on a testé plusieurs sources). On a verifié la connectique : alim, antenne, hdmi mais ça ne change rien.
on a aussi testé sans le NR numérique (il parait que ça "degrade" l'image) et aussi testé avec les differents mode d'économie d'energie mais là encore le probleme persiste.
Est-ce que quelqu'un a deja eu ça ? est-ce une probleme qui viendrait "de chez nous" ou le retour SAV s'impose ?
merci de votre aide.
Axelle
