Bonjour,
 
Certains ergots de la trappe des piles de mon appareil SONY DSC-W 1 acheté il y a moins d'un an se sont cassés sans que celui-ci subisse de choc.  
 
L'appareil a été renvoyé par le vendeur chez SONY qui refuse l'application de la garantie invoquant des dommages physiques et une mauvaise manipulation, chose que je refute totalement.Le montant de la réparation s'élève à plus de 160 euros.
 
Je souhaite savoir si un de vous ou une de vos connaissances aurait eu ce genre de problème ce qui pourrait m'aider à négocier avec SONY.
 
Merci pour votre aide.