Hello !
 
Voila, je souhaiterai acheter un APN sur un site Internet. Simplement, quel est celui qui apporte les meilleures garanties en terme de remboursement de frais d'envoi et fiabilité de la correspondance (l'aspect financier est bien entendu de rigeur) ?  
Est-ce bien prudent ou vaut-il mieux que je passe par un magasin spécialisé ?  
En allant sur le site monsieurprix.com, j'ai pu m'apercevoir d'une différence de prix de 150 ? entre le vendeur en question et un site en ligne pour le pentax optio 555.
Simplement, avec ce vendeur, je posséderai une garantie fiable (essentielle pour ce genre d'appareil), tandis qu'en passant par le net, je doute...
Merci de me donner des précisions sur les sites envers qui je peux avoir entièrement confiance et ou le remboursement des frais d'envoi et prit à leur charge.
 
Sebao

Les sites réferencés sur www.fia-net.com . Tu as une assistance juridique gratuite en cas de problemes.
 
En gros, les plus connus et réputés: pixmania.com, nomatica.com, tecknikdireckt.de (allemand) et donc ceux presents sur fiannet. J'en oublie surement, et je ne suis lié à aucun site

Merci, j'en prends bonne note !!

Perso, je deconseille les sites qui se fournissent à l'etranger. Les tarifs moindre sont lié à des notices photocopié et souvent une fourniture en logiciel moindre. Perso, j'ai prix sur Digit-Photo.com et j'en suis hyper content ! Gars sympa au telephone, pas d'ambiguité, produit livré en 48h et frais gratuits si + de 400?. Seul Hic, une offre limité, mais il ne bosse qu'avec les boites françaises ( NIKON France, SONY France, CANON France, etc ... )
Par contre, je vois souvent des coup de gueule chez Pixmania et Clust ... .
Bon courage !
Au fait, tu vises quoi ???

j'ai commandé un Canon A70 chez Pixmania en décembre 2003.
il manquait la notice de l'apn, j'ai du écrire 2 mails pour qu'elle me soit finalement envoyée. bizarre parceque tout était neuf (boîte, accessoires sous plastique, piles neuves, autocollant sur lcd de l'appareil, etc.) donc ça avait l'air d'être un oubli...
à part ça, produit nickel, livraison rapide et prix sympa.

Wouah, c'est hyper cher Digit-Photo !!! Par exemple le Canon EF 24-70 f/2.8 L USM est à 1022 ? chez PhotoBoom contre 1864 ? chez Digit-Photo. C'est assez incroyable de voir de telles disparités dans les tarifs en ligne suivant le pays d'origine.

De mon côté, jai acheté un fuji 602 chez pixmania et aucun probleme Tres bien emballé, la notice et tout en Francais
 
@coolline: les coups de gueule, tu ne confond pas avec nomatica ? Il y en a pas mal, par contre pixmania

 
Je confirme, c'est Nomatica qui flanchouille (qui ne comprends pas ?   )

Moi aussi j'ai un coup de gueule contre nomatica

+1 C'est hyper cher!!!!!
 
979? le 70-200 F4 chez Digit-photo contre 664? chez technikdirekt et 583? chez fotoboom. C'est même encore plus cher qu'à la Fnac (859?)    

pixmania c est vraiment bien, pas cher, livraison rapide.

En fait, je souhaiterai commander le pentax optio 555. Plusieurs possibilités s'offrent à moi (frais de ports compris):
 
- Digital shopping : 515,90 ? (garantie 2 ans, calendrier 2004)
- Nomatica : 517 ? (2ans Garantie, logiciel Deedgital)
- Oehling : 519,90  (???)
- Pixmania : 521 ? (Gar. 2 ans, 20 tirages offerts)
- Bellapix : 531 ? (Garantie 2 ans, 20 tirages offerts)
 
Bien entendu, d'autres sites peuvent venir se greffer à cette liste, l'argument financier est de rigueur c'est sur, mais je priviligierai avant tout la sécurité du S.A.V en cas de probleme.
L'idéal serait d'avoir un site qui a un partenariat avec une franchise en France en cas de problème (style : Connexion, But, Photo phox qui sont des magasins de proximité).
 
Pour le moment j'en ai contacté 2 :
 
. Bellapix qui ont l'air bien cool mais qui ne rembourse pas les frais de port en cas de probleme et quand on sait le prix que coute un envoi recommandé, ca ne me motive pas trop...
 
. Pixmania, cool aussi et qui offre l'opportunité de rembourser les frais d'envoi en cas de probleme, il faut tout simplement un justificatif des frais. La, ca m'intéresse davantage...
 
Enfin, j'ai bien essayé de contacter celui qui offre le prix le plus avatageux (Digital Shopping), mais y'a jamais moyen de les avoir au tel. Alors si leur service client est aussi mou que ca, j'ai pas envie de prendre le risque meme si c'est le prix le moins cher pour le pentax.
 
Je prends néanmoins bonne note de ton message Heardiss et je me dis que le plus sécurisant serait encore de retirer l'appareil au point de retrait à Paris (puisqu'ils offrent cette possibilité), ca me soulerait trop qu'il me manque un truc, meme si apparement il y a un bon feedback pour Pixmania.  
 
Car finalement, si l'APN se perd en cours de route (et oui, CA ARRIVE), lors de l'envoi, comment ca se passe, hmmm ?
J'ai pas trop envie de me faire avoir sur ce coup la et je reste bien prudent...Qui doit s'occuper de la démarche en cas de perte de la marchandise et quel genre d'envoi (Recommandé...) utilise Pixmania ?
 
Encore une fois, merci pour vos avis qui me serviront pour mon achat. Et je réinsiste sur un point, le processus de garantie sera mon 1er facteur d'achat.

moi j'ai tout commandé sur http://www.pixellium.com
 
jamais de pb
 
ton pentax y est à 525? ttc garantie 2 ans

A toi de voir, on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre (et le reste)
 
"Car finalement, si l'APN se perd en cours de route (et oui, CA ARRIVE), lors de l'envoi, comment ca se passe, hmmm ?  
J'ai pas trop envie de me faire avoir sur ce coup la et je reste bien prudent...Qui doit s'occuper de la démarche en cas de perte de la marchandise et quel genre d'envoi (Recommandé...) utilise Pixmania ? "
 
Si tu as peur de ça, utilise le contre-remboursement, cad tu payes le livreur quand il t'amene ton colis. Parfois c un poil plus cher (10-15?)
 
pixellium.com est aussi fia-net OR, donc pas de soucis

C'est vrai que j'ai cette possibilité. J'étais justement en train de regarder le déroulement du contre-remboursement et ca me parait ce qu'il y a de plus raisonnable.  
Par contre...je viens de voir un truc qui me motive 2x plus, c'est que sur le site Suisse, il le propose à 679CHF (soit 435?). Vu que j'habite à coté de la frontière, je ne vais pas hésiter longtemps ! C'est affolant cette différence de prix entre les 2 sites, woow ! qu'en pensez-vous ?

Pour le site suisse, je crois bien qu'il faut que tu te fasse livré en Suisse, pas en France (meme a la frontiere). Si tu peux, c clair que c nickel

Attention ! Tu as vu ça ?
 
"paiement de la TVA a réception"
 
Faut ajouter 50 FCH de TVA, tu arrives donc a 480 ? avec fraits de ports. Site francais: 550? avec frais de ports
 
Livraison standart en suisse: 24? , en France: 9? ! (48h) Meme la livraison 24h est moins cher en France 15?  

Pas de probleme, je peux me faire livrer en Suisse, donc pas de soucis de dédouannement et tout ca... C nickel !  
 
Je vais quand meme bien m'assurer du suivi et tout ca. Ce qui est dingue, c'est que le site parait meme plus complet que sur le site francais.
Si tu as fait attention, tu as du voir qu'il s'agissait du top des ventes...  
 
En ce qui concerne les frais de port et la tva, le site suisse reste quand meme plus avantageux. On s'adresse pas au meme marché, je pense.

Il y a peut etre des sites suisses avec des prix encore plus interessants
 
Par contre, en cas de problemes, je ne sait pas si pixmania.CH acceptera de te rembourser les frais d'envois si ca part de  
France. Enfin verifie ces histoires, ainsi que les garanties entre pays

Ah oui, ya un topic pour l'achat a l'etranger aussi: http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] t-1458.htm
 
Merci à kaz qui l'a remonté

Merci pour l'info ! Topic super intéressant d'ailleurs !!!
J'ai donc consulté le site comparatif toppreise.ch et c'est bien pixmania qui est en première position...  
Mais, ce sont dans ces situations ou nous voyons toutes les subtilités commerciales sur la vente en ligne (et pas uniquement d'ailleurs !). Si les frais d'envoi sont si élevés pour pixmania.ch, c'est tout simplement parceque le produit part depuis la France. Au final, ca me revient à 737 CHF soit 475? (TVA et frais de port compris... ca vaut quand meme le coup !). Il y a une différence de 46 euro au final par rapport au site francais, c'est non négligeable.
 

je viens de lire vos posts et j'apporte ma pierre à l'édifice en donnant mon avis sur Nomatica :  
- commande d'un Sony Cyber-shoot et de quelques accessoires en ligne le dimanche soir ==> reçu 4 jour aprés.  
- trés bon tarif ( pour cet appareil ),  le moins cher par rapport aux autres magasins cités + haut.  
- frais d'envoi gratuit pour une commande de + de 400 ?.  
- envoi en Contre-Remboursement pour le même prix ==> donc pour moi = 0 ?  
- suivi en ligne du colis via le site de la Poste  
- mail de confirmation de commande et de confirmation d'expédition  
- produit satisfait ou remboursé ( 7 jours de délai )  
- 10 tirages 10 x 15 offert  
- 1 logiciel de traitement numérique offert  ( oui, je sais on en trouve partout     )  
- un coupon retour T ( déja affranchi ) fourni pour renvoyer le matériel en cas de SAV éventuel  
 
Pour moi , je trouve cela trés..trés correct.  
 
voilà...      

Oui sur ces sites quand ça se passe bien, le service est parfait.
Ce qui est intéressant de calculer, c'est le pourcentage de personnes pour qui ça se passe comme toi.
Moi, ça n'a pas été le cas.

Dans l'ordre :
 
1/ LDLC
2/ PIXMANIA
 
Plus de 10 commandes chez eux, jamais de problème.
 
LDLC est juste plus rapide à la livraison.
 
Les deux répondent aux mails rapidement.
 
Je n'ai par contre jamais eu à contacter leurs SAV...donc je ne sais pas ce qu'ils valent.

Juste une précision concernant les 7 jours satisfait ou remboursé car je pense que beaucoup de personnes se font malheureusement piégées par ce système.  
 
Ces 7 jours de rétractation sont obligatoires pour n'importe quelle vente à correspondance, c'est la loi, tout simplement.  
Si vous constatez n'importe quoi sur votre appareil ou qu'il ne vous satisfait pas, vous êtes dans votre droit en exigeant le remboursement. Par contre, vous devrez retourner l'appareil (souvent à vos frais), dans son emballage d'origine.
 
D'ailleurs pour tous les intéressés au droit informatique, je vous laisse le lien du site jurisexpert.
 
http://www.jurisexpert.net/site/fi [...] fiche=1372
Cela poura surement aider les potentiels acheteurs sur le net et surtout aider ceux qui ont déja acheté par cette voie.
 
En ce qui concerne les derniers posts, je partage l'avis de Sachy. Chaque personne est un cas individuel et il est très difficile d'évaluer le meilleur ou plutot le site le plus fiable, je me fie aux avis en général.
Au niveau du site LDLC, c vrai que j'ai eu des bons feedback mais malheureusement ils ne vendent pas encore l'optio 555 de pentax...dommage !
 
Reste qu'Internet reste quand même un risque quoi qu'il en soit. Heureusement qu'il existe le contre-remboursement.
 
 

humm.. une question? ca vaut quoi www.pixellium.com?

je ne sais pas si vous en avez deja parlé, mais connaissez-vous http://www.bwayphoto.com et leur tarif de fou furieux?
genre le "coolpix 5700" à $539.00 (http://www.bwayphoto.com/product.asp?id=nkcp5700rb)
Qu'en pensez vous?

Clair qu'ils ont des prix assez flagrants...dommage qu'il ne soit pas situé en France...

ouais

je viens juste de commander un A80 sur digital shopping je vous dirais comment ça c'est passer

 
intéréssant ce site    
mais bon faut rajouter la TVA aux prix pratiqués...
mais ça reste vahcement pas cher (873? tva française inclu le canon 300D nu   )

je déconseille très fortement pixmania, je suis en litige SAV avec eux depuis plus de 6 mois .
fia-net c du pipo, ils n'arrivent pas à régler ce pb avec pixmania alors ils me disent finalement de retourner vers la DGCCRF, pfff une vraie bande d'incapables...  
 
au bout de 10 étapes fia-net où ils me disent "nous relançons pixmania" > rien de concret puis ce msg à la noix:
 

Très intéressant ce que tu me dis la cybercap.... Ca montre qu'il n'existe jamais une véritable garantie. Le problème va s'arranger, c sur, mais ce sera long et...chiant !
Ce qui fait peur, c'est de voir que fia-net est finalement plus un label accordé selon des critères qu'une veritable assistance juridique.
 
Tu sais, il existe un autre moyen de faire savoir ton mécontentement. Il y a une association de consommateurs qui s'appel que choisir. (http://www.quechoisir.org)
La, tu peux exprimer ton mécontentement et généralement, il s'occupe de ce genre de cas litigieux.  
 
C'est d'autant plus flippant pour le commerçant car il s'agit d'une association nationale destinée à aider le conso à ne pas se faire berner. Avoir une mention dans un de leur magasine ferait mauvais genre.
 
Je te conseil d'établir une lettre avec accusé de réception auprès de pixmania en relatant les faits. Si ton apn est encore garantie, il n'y a pas de raison. Et tu peux seulement leur dire que si rien n'est arrangé, tu procéderas aux mesures qui s'imposent... Mais en attendant préviens cette association, ca en vaut la peine.
 
 

Mhhh, pas de chance cybercap Ca porte sur quoi ?  
 
Par rapport a fia-net, jai lu des avis totalement inversé ..
 
Enfin si vous avez les boules de commander sur le net, allez chez votre photographe.

j'viens de commander sur nomatica un G5 pro + housse:
 
J'ouvre la boîte et surprise un manuel en allemand! Coup de fil a nomatica: pour avoir les meilleurs prix des fois on se fournit à l'étranger, le manuel fr est sur un cd fournit...
 
passons mais bon mon appareil a un défaut de pixel (çà c'est pas leur faute!), çà sent le retour.... et le remboursement je pense que j'irais à la fnac, malgré les quelques dizaines d'? de plus

 
ça dépend des fnac, la mienne s'est alignée sur les prix internet

 
j'ai vu les prix du site , sinon j'suis adhérent et y me reste des journées donc -6% çà compensera un peu !

as-tu demandé expressément à un vendeur en disant que les autres fnac le font
j'ai eu mon G5 fnac à 600?

 
à quel fnac?