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  [SFR]resillier son abonnement gsm avant la fin de son abonnement

 
 


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Auteur Sujet :

[SFR]resillier son abonnement gsm avant la fin de son abonnement

n°18255
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 02:06:36  answer
 

pour ceux que ca interesse il totu a fait possible de resillier son abonnement sfr avant la fin de l'abonnement et ceci legalement.
 
voici les clauses qui nous interessent
 

Extrait des CGA (Conditions Générales d'Abonnement) de SFR:  
 
7.1 Les tarifs des Services et les frais de mise en service ainsi que  
leurs modalités d'application, notamment le décompte des  
communications, ci-après dénommés les Tarifs, font l'objet  
d'une documentation établie et mise à jour par SFR à l'intention  
de ses abonnés.  
Ces Tarifs sont susceptibles d?évoluer en cours d?exécution du  
contrat. Dans ce cas, l?abonné en est informé par tout moyen  
un mois avant leur entrée en vigueur. Dans la mesure où  
l?abonné refuse l?augmentation des Tarifs, il peut dans le mois qui  
suit l?information de la hausse tarifaire résilier son abonnement  
sans préavis et avant la fin de la période minimale d?abonnement  
comme il est indiqué à l?article 12.2.4  
 
12.2.4 L?abonné peut résilier le contrat à tout moment :  
- lorsque les Tarifs des Services en vigueur à la date de  
souscription de l?abonnement objet du présent contrat  
augmentent en cours d?exécution de celui-ci, et ce, dans le  
mois qui suit l?information sur la hausse des Tarifs, ou  
- en cas de transfert de son abonnement vers l?offre SFR  
Entreprises.  
 
 
Annexe à la CGA:  
 
INFORMATION SUR LES TARIFS  
- Une brochure tarifaire vous a été remise par votre distributeur SFR afin de pouvoir choisir votre formule d?abonnement et les services  
proposés. Ces informations sont disponibles sur le site Web www.sfr.fr.  
- En cas de changement tarifaire, vous serez averti un mois avant la prise d?effet par un message joint à votre facture.- En cas de hausse de tarifs, vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans préavis. Cette résiliation peut être demandée même  
pendant la période minimale d?abonnement, sans paiement des mois restants (cf. art.12.2.4).

 
 
donc a chaque augmentation d'un service on peut resillier!!! et ce meme si on utlise pas le service en question.
 
 
au mois de novembre un augmentation va avoir lieu
 
 

Information Tarifaire : Annuaire express SFR  
A partir du 07/11/03, l'annuaire express SFR sera facturé 1.20?/appel + le prix d'une communication normale"

 
 
donc on pourra resillier a partir du 07/11/03 pour une durée maximal de 1 mois apres ca sera trop tard.
 
lettre type
 

Mr NOM Prénom
Adresse
Code Postal - Ville
 
 
TEL : 06.xx.xx.xx.xx.
 
SFR Service résiliation  
Référence 07  
BP 52  
31675 LABEGE CEDEX
 
 
 
LETTRE RECOMMANDÉE AVEC AR
Objet : demande de résiliation.
 
 
Ville le xx/xx/2003,
 
 
 
Madame, Monsieur,
 
 
Vous avez annoncé l?augmentation tarifaire du service « Annuaire express SFR »,A partir du 07/11/03, l'annuaire express SFR sera facturé 1.20?/appel + le prix d'une communication normale.
 
L?article 12.2.4 des CGA, voir extrait cité ci-après, offre la possibilité à l?abonné de mettre fin à son contrat, sans préavis et avec exonération des redevances dues, en cas de modification du prix des services.
 
 
12.2.4 L?abonné peut résilier le contrat à tout moment :
- lorsque les Tarifs des Services en vigueur à la date de souscription de l?abonnement objet du présent contrat augmentent en cours d?exécution de celui-ci, et ce, dans le mois qui suit l?information sur la hausse des Tarifs, ou
- en cas de transfert de son abonnement vers l?offre SFR Entreprises.
 
 
Pour cette raison je vous demande :
 
De procéder à la résiliation de ma ligne souscrite auprès de votre société sous le numéro de contrat xx-XXXxxx, numéro de titulaire XXxXxX.
Mon abonnement recommençant le XX de chaque mois, cette resiliation devrait prendre effet à compter du XX Septambre 2003.
 
 
En vous remerciant, veuillez agréer, Madame,Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.


 
 
voila
 
les differentes information provienent du site http://www.forummobiles.com/
 
merci

mood
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Posté le 13-10-2003 à 02:06:36  profilanswer
 

n°18261
clockover
That's the life
Posté le 13-10-2003 à 07:25:34  profilanswer
 

Euh tu veux dire ke si je me reengage avec un renouvellement de mobile (ce soir je le prends) et que ca me reengage pour 24 mois je peux faire ce que tu dis ? :?? je doute.

n°18280
tonio_10
Posté le 13-10-2003 à 12:41:35  profilanswer
 

Clockover a écrit :

Euh tu veux dire ke si je me reengage avec un renouvellement de mobile (ce soir je le prends) et que ca me reengage pour 24 mois je peux faire ce que tu dis ? :?? je doute.


heu meme question ca m'intéresse là............


---------------
Be myself, I have nothing to prove...
n°18291
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 14:35:46  answer
 

il faut que tu ai prit ton abonnement 1 mois minimum avant la modification de tarif
 
en gros faut prendre ton abonnement sfr avant le 7/10/03 pour que ce soit prit en compte
 
 

n°18292
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 14:36:26  answer
 

au pire si tu prend dans tout les cas le renouvelement essaye quand meme ca va te couper juste les frais pour envoyer le courrier ar

n°18320
tonio_10
Posté le 13-10-2003 à 17:04:39  profilanswer
 

djangolefous a écrit :

il faut que tu ai prit ton abonnement 1 mois minimum avant la modification de tarif
 
en gros faut prendre ton abonnement sfr avant le 7/10/03 pour que ce soit prit en compte
 
 
 


 
et merde trop tard..........  :(


---------------
Be myself, I have nothing to prove...
n°18340
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 17:44:31  answer
 

tonio_10 a écrit :


 
et merde trop tard..........  :(  


:/

n°18359
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 19:13:42  profilanswer
 

alors si je recapitule bien je fais ce courier je l envoie avec mes coordonnée et ils resillies sans aucune redevance des mois a courir etc ??si c est bien le cas j envoie la lettre demain matin :)


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18369
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 20:23:14  answer
 

oui c'est bien ça par contre
faut l'envoyer le courrier a partir de 7/11/03 et ce a compter d'un mois maxi apres
 
 
le contrat sfr stipule que s'il augmente ou diminue une option un service ou autre ta le droit de resillier ton abonnement
 
tu ne payera pas les mois qui restent
 
 
au pire tu les appelles pour savoir combien de tps ca met a etre effectue
 
ca te coute rien

n°18375
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 21:20:39  profilanswer
 

donc j attend le 7 j envoi ma lettre qui dit que mon abo sera resillié le 27/11 (car ca se renouvelle tous les 27) ensuite je peus prendre un abo chez orange ou vaut mieux attendre une confirmation de la part de sfr ?


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
mood
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Posté le 13-10-2003 à 21:20:39  profilanswer
 

n°18377
Romf
Posté le 13-10-2003 à 21:24:15  profilanswer
 

euh attention quand meme
 
souvent les nouveaux tarifs ne s'appliquent pas à ceux qui sont déja abonnés. Je sais pas si c'est vrai dans ce cas la.
 
Par exemple j'avais pris le forfait gprs, 6? pour 10Mo.
 
Et bien son prix a changé (6? pour 6mo), mais ils m'ont laissé le forfait à 10Mo, surement pour que je ne puisse pas résilier.  
J'ai été informé de cette hause avant que je donne confirmation de la résiliation de cette option, donc pour moi le tarif n'avait en fait pas changé.
 
criez pas victoire trop vite

n°18380
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 21:25:13  profilanswer
 

ok .... :/


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18381
Romf
Posté le 13-10-2003 à 21:26:13  profilanswer
 

esheep a écrit :

ok .... :/


 
je sais pas si ca s'applique à un service payé à l'appel comme l'annuaire express, donc les chances sont pas nulles ;)

n°18384
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 21:28:57  profilanswer
 

bah dans les cga y a c est pas stipulé ;)


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18414
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 22:58:42  answer
 

Romf a écrit :

euh attention quand meme
 
souvent les nouveaux tarifs ne s'appliquent pas à ceux qui sont déja abonnés. Je sais pas si c'est vrai dans ce cas la.
 
Par exemple j'avais pris le forfait gprs, 6? pour 10Mo.
 
Et bien son prix a changé (6? pour 6mo), mais ils m'ont laissé le forfait à 10Mo, surement pour que je ne puisse pas résilier.  
J'ai été informé de cette hause avant que je donne confirmation de la résiliation de cette option, donc pour moi le tarif n'avait en fait pas changé.
 
criez pas victoire trop vite


 
vi
moi j'attend ma prochaine facture
 
et je les appelles
 
mais au pire ca va me couter une lettre ar et c'est tout

n°18415
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 22:59:03  answer
 

Romf a écrit :


 
je sais pas si ca s'applique à un service payé à l'appel comme l'annuaire express, donc les chances sont pas nulles ;)


normalement c'est bon :)

n°18417
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 23:09:55  profilanswer
 

bon bah je prie pour que ce soit bon car ma anana est chez orange et ca me coute horblement cher que ce soit pour moi ou pour ma nana alors j vais changer au passage je prendrais un spv  :whistle:


Message édité par esheep le 13-10-2003 à 23:10:17

---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18419
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 23:12:25  profilanswer
 

demain je passe chez orange on verra ce qu ils en disent :)


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18420
Profil sup​primé
Posté le 13-10-2003 à 23:14:30  answer
 

esheep a écrit :

bon bah je prie pour que ce soit bon car ma anana est chez orange et ca me coute horblement cher que ce soit pour moi ou pour ma nana alors j vais changer au passage je prendrais un spv  :whistle:  


euh tu peut pas resillier maintenant
 
 
il faut qu'il y ai une modification de tarif
 
et ca pas ete fait actuellement
 
faut attendre le mois de novembre

n°18423
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 13-10-2003 à 23:23:17  profilanswer
 

ok
bah j attendrais :)


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18467
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 14-10-2003 à 12:26:31  profilanswer
 

bon chez orange on m as dit que c etait bon pour ce motiff qu il  n y a vait pas de soucis


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18470
Profil sup​primé
Posté le 14-10-2003 à 12:39:57  answer
 

esheep a écrit :

bon chez orange on m as dit que c etait bon pour ce motiff qu il  n y a vait pas de soucis

:) faut juste attendre quelque jour :)
 
j'ai 2 abonnement a resillier qui me bouffe 60? par mois alors que je suis au chomage :/
 
 :bounce:

n°18471
Romf
Posté le 14-10-2003 à 12:48:50  profilanswer
 

djangolefous a écrit :

:) faut juste attendre quelque jour :)
 
j'ai 2 abonnement a resillier qui me bouffe 60? par mois alors que je suis au chomage :/
 
 :bounce:  


 
tu peux pas résilier quand t'es chomeur :??:  
je croyais avoir lu cas

n°18475
Profil sup​primé
Posté le 14-10-2003 à 13:12:55  answer
 

Romf a écrit :


 
tu peux pas résilier quand t'es chomeur :??:  
je croyais avoir lu cas


si mais faut le prouver que ta ete licencier a partir d'un cdi avec lettre du patron etc etc
 
 
donc je prefere attendre un mois et faire ca debut novembre

n°18484
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 14-10-2003 à 14:02:00  profilanswer
 

j ai eu le meme probleme et c est effectivement la merde pour resillier quand t es chomeurs le systeme du service est plus simple :)


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18495
Profil sup​primé
Posté le 14-10-2003 à 14:52:42  answer
 

esheep a écrit :

j ai eu le meme probleme et c est effectivement la merde pour resillier quand t es chomeurs le systeme du service est plus simple :)

la on utilise uen faille du contrat
 
ca me revient au prix de 2 lettre recommande
 
 
sfr  :na:

n°18578
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 14-10-2003 à 20:20:18  profilanswer
 

c est c que j ai dis :na:


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18586
Profil sup​primé
Posté le 14-10-2003 à 21:00:56  answer
 

esheep a écrit :

c est c que j ai dis :na:


vi je sait  :kaola:  :hello:

n°18596
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 14-10-2003 à 21:28:47  profilanswer
 

:kaola: :hello: [:ddr555]


Message édité par esheep le 14-10-2003 à 21:29:11

---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18726
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 15-10-2003 à 15:55:12  profilanswer
 

c est avant ou apres le changement de tarif qu il faut l envoyer ? pour etre sur car j ai pas envie de me faire nicker pke j ai envoyé la lettre trops tard


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18729
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2003 à 16:22:39  answer
 

esheep a écrit :

c est avant ou apres le changement de tarif qu il faut l envoyer ? pour etre sur car j ai pas envie de me faire nicker pke j ai envoyé la lettre trops tard


je jour meme :p
 
mais pas avant
 
envoie bien en recommande avec ar


Message édité par Profil supprimé le 15-10-2003 à 16:22:59
n°18735
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 15-10-2003 à 17:04:15  profilanswer
 

ok donc le 7 a la poste pour un ar c est bien ca ? :)


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18736
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 15-10-2003 à 17:05:03  profilanswer
 

j peus pousser le vice du en tres rapide ? :) pour etre sur car la poste et la ponctualité ca fait pas bon menage :D


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18739
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2003 à 17:21:19  answer
 

mise a jour
 

Information Tarifaire : Jeux téléchargeables  
 
Dès le 29/10/03, les jeux téléchargeables noir et blanc seront facturés 1.50? ou 3? et les jeux couleurs 3 ou 5 ou 7? (selon le jeu) + prix d'une connexion wap. Envoyer uns core : 01.0? + SMS. Acheter un niveau/option : 0.20? + SMS.  
Nouveauté et info sur www.sfr.fr (prix d'une connexion internet)  
 
Cette augmentation est une clause de résiliation

n°18774
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 15-10-2003 à 19:43:17  profilanswer
 

heu tu les trouve ou tes infos ? :)
 
et si c est officiel sur quel page ? :D


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18787
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2003 à 21:00:11  answer
 

esheep a écrit :

heu tu les trouve ou tes infos ? :)
 
et si c est officiel sur quel page ? :D


sur les forum de tel mobile
 
donc la a partir du 29 de ce mois tu peut demander une resilliation aussi
:p
 
sfr da rocks :D

n°18788
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2003 à 21:05:57  answer
 

sinon c'est indique sur les facture en bas :)

n°18809
esheep
MrPollux@Polluxmtp
Posté le 15-10-2003 à 23:08:39  profilanswer
 

sdommage que ca marche pas pour les autres operateurs :D


---------------
ID PSN/Uplay/Steam: MrPollux, Bnet: MrPollux#2829, Origin: MrPo11ux,
n°18811
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2003 à 23:13:48  answer
 

esheep a écrit :

sdommage que ca marche pas pour les autres operateurs :D


faut regarder s'il on pas cette clasue aussi

n°18830
Romf
Posté le 16-10-2003 à 06:58:20  profilanswer
 

esheep a écrit :

sdommage que ca marche pas pour les autres operateurs :D


 
ca m'étonnerai que ca marche pas, je crois que c'est plutot une question légale la, ils te changent le contrat avant sa fin, ils n'ont pas le droit de le faire que ce soit sfr ou un autre.

mood
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