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  Besoin d'aide pour réparation ordinateur portable

 


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Auteur Sujet :

Besoin d'aide pour réparation ordinateur portable

n°1451450
fock59
Posté le 30-03-2015 à 11:00:25  profilanswer
 

Voilà hier en allumant mon ordi portable, je me suis retrouvé avec ça :  
 
http://www.hostingpics.net/viewer. [...] SC0002.jpg
 
Du coup j'ai écris à asus car l'ordinateur est toujours sous garantie et voilà leur réponse :  
 

Citation :

Bonjour Monsieur,
 
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez au support technique d’ASUS.  
 
L'ordinateur a subi un choc ou une pression, nous sommes désolés de vous informer que Asus ne prend pas en charge la réparation.
Veuillez trouver en pièce-jointe la procédure à suivre pour l'accord de retour atelier en hors garantie.  
Après le diagnostic de notre centre de réparations, un devis vous sera envoyé.  
En cas de refus de celui-ci il vous sera demandé de régler 75 euros HT correspondant aux frais administratifs et logistiques.
 
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.  
 
Cordialement,  
L’équipe de conseillers ASUS  
SAV Asus France  
Hotline : 01 70 94 94 00
Fax : 01 49 32 96 99  
http://fr.asus.com


 
Je trouve quand même gonflé de leur part de m'envoyer une réponse pareille....
Du coup je suis allé voir un réparateur informatique qui me demande 160€ pour les réparations :(
 
Alors je me tourne vers vous pour vous demander si ça serait pas mieux de le réparer moi même ? et si oui quelle pièce je dois acheter car j'ai trouvé des sites de vente de pièces détachés.


Message édité par fock59 le 30-03-2015 à 11:01:06
mood
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Posté le 30-03-2015 à 11:00:25  profilanswer
 

n°1451458
fock59
Posté le 30-03-2015 à 11:51:14  profilanswer
 

Personne ?
SVP c'est assez urgent car je suis étudiant et j'en ai besoin.

n°1451460
kayl669a
Posté le 30-03-2015 à 11:58:01  profilanswer
 

Il faut que tu démonte l'ordi. La référence de l'écran est à l’arrière de la dalle. Fais attention, il y a des vis sous le clavier, il faut absolument les enlever avant de forcer.

n°1451461
snoopy19
Posté le 30-03-2015 à 12:02:23  profilanswer
 

kayl669a a écrit :

Il faut que tu démonte l'ordi. La référence de l'écran est à l’arrière de la dalle. Fais attention, il y a des vis sous le clavier, il faut absolument les enlever avant de forcer.

:hello: Démonter l'ordi ? Pour quelle raison ?

Message cité 1 fois
Message édité par snoopy19 le 30-03-2015 à 12:02:38
n°1451462
Positivman
Posté le 30-03-2015 à 12:03:04  profilanswer
 

En quoi consiste le devis du réparateur ? S'il s'agit seulement du changement de dalle, ça me paraît un chouilla élevé. D'ailleurs, s'il s'agit seulement de çela, tu peux le faire toi-même.
En revanche, démonte-le et jette un œil aux connexions de l'écran à la carte-mère, à tout hasard. Le souci est-il présent en le branchant sur un écran externe ?

n°1451472
fock59
Posté le 30-03-2015 à 12:34:02  profilanswer
 

Non quand je branche l'ordi à mon écran de salon l'image est niquel.
 
Pour le réparateur, je lui ai pas demander de devis. Il m'a dit que ça comprennait le changement de la pièce + main d'oeuvre. Mais bon 160€ c'est exagéré, je lui donnerai pas suite c'est sur


Message édité par fock59 le 30-03-2015 à 12:36:44
n°1451473
fock59
Posté le 30-03-2015 à 12:35:14  profilanswer
 

Voilà j'ai trouvé ça : http://www.ecran-portable.com/fich [...] 69ASXX55VD
 
Qu'en pensez vous ?

n°1451475
fock59
Posté le 30-03-2015 à 13:09:09  profilanswer
 

C'est bon pour la dalle ?

n°1451478
kayl669a
Posté le 30-03-2015 à 13:21:59  profilanswer
 

Je fais du dépannage informatique. Il faut impérativement que tu démontes l’écran AVANT de commander la pièce (Tu devras bien le démonter à un moment donné). Parfois tu peux avoir des surprises avec la position des connecteurs.
Et non, 160€, c'est exactement ce que je prends. Regarde, il te faut déjà 80€ pour la dalle. donc 80€ de main d’œuvre c'est pas une ruine quand même.

n°1451479
kayl669a
Posté le 30-03-2015 à 13:23:43  profilanswer
 

snoopy19 a écrit :

:hello: Démonter l'ordi ? Pour quelle raison ?

Tu fais comment pour installer la nouvelle dalle sinon?  :)  

mood
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Posté le 30-03-2015 à 13:23:43  profilanswer
 

n°1451482
fock59
Posté le 30-03-2015 à 13:47:59  profilanswer
 

kayl669a a écrit :

Je fais du dépannage informatique. Il faut impérativement que tu démontes l’écran AVANT de commander la pièce (Tu devras bien le démonter à un moment donné). Parfois tu peux avoir des surprises avec la position des connecteurs.
Et non, 160€, c'est exactement ce que je prends. Regarde, il te faut déjà 80€ pour la dalle. donc 80€ de main d’œuvre c'est pas une ruine quand même.


 
Je peux le démonter et vous envoyer la photo par la suite ?

n°1451483
kayl669a
Posté le 30-03-2015 à 13:50:44  profilanswer
 

Oui ok + la référence de la dalle

n°1451486
cedrixe
Posté le 30-03-2015 à 13:53:25  profilanswer
 

Salut,
Pour commander la dalle ne prend pas la reference du portable mais celle de la dalle, cest plus sur et tu trouveras meme moins chère comme ca, perso je prend ca sur Ebay  !
Pour le demontage tu trouveras des tutos vidéos sur le net , c'est un peu le meme procéder pour tout les portables !
Faire ca le pc eteind, sans le chargeur de branché et sans la batterie !


---------------
Quand on se trompe dans l'erreur, on a des chances d'avoir bon !!!
n°1451487
fock59
Posté le 30-03-2015 à 13:53:45  profilanswer
 

kayl669a a écrit :

Oui ok + la référence de la dalle


 
ça marche, je fais ça dans la semaine et je vous l'envoie en MP

n°1451488
fock59
Posté le 30-03-2015 à 13:54:48  profilanswer
 

cedrixe a écrit :

Salut,
Pour commander la dalle ne prend pas la reference du portable mais celle de la dalle, cest plus sur et tu trouveras meme moins chère comme ca, perso je prend ca sur Ebay  !
Pour le demontage tu trouveras des tutos vidéos sur le net , c'est un peu le meme procéder pour tout les portables !
Faire ca le pc eteind, sans le chargeur de branché et sans la batterie !


 
oui je vais le faire moi même, je tiens trop à ce portable, il est pas puissant pour les jeux mais niveau bureautique il déchire.

n°1451509
Positivman
Posté le 30-03-2015 à 17:04:25  profilanswer
 

Oh oui, il faut impérativement démonter la dalle, parce que, pour un même modèle, il peut y avoir plusieurs dalles différentes avec un connecteur de dimension et de localisation variées. Bref, il vaut toujours mieux commander avec le numéro de série de la dalle plutôt qu'avec le modèle de portable (expérience perso :D ).


Message édité par Positivman le 30-03-2015 à 17:05:18
n°1451525
snoopy19
Posté le 30-03-2015 à 18:54:37  profilanswer
 

kayl669a a écrit :

Tu fais comment pour installer la nouvelle dalle sinon?  :)  

Pas besoin de démonter le portable pour remplacer la dalle, il faut juste démonter l'entourage de l'écran...

n°1451567
kayl669a
Posté le 30-03-2015 à 23:48:49  profilanswer
 

snoopy19 a écrit :

Pas besoin de démonter le portable pour remplacer la dalle, il faut juste démonter l'entourage de l'écran...


Pas toujours, parfois les vis en bas de l’écran sont inaccessibles et il faut désolidariser l'écran du reste.

n°1451577
narpa72
Posté le 31-03-2015 à 06:22:41  profilanswer
 

donne toujour le modele pc on te trouveras une dalle pas cher,
 
Et on repondra pas en mp par contre


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