Bonjour ! ma copine a un problème ! son ordinateur refuse de démarrer :
qd on l'allume , on voit le chargement du bios , et dès qu'on arrive à la page où il y écrit "www.dell.com" en haut , l'écran s'éteint et plus rien ... la seule chose que je vois c'est qu'avant l'extinction du moniteur c'est " prob 2 done".
Ce problème est survenu après avoir débranché le portable du secteur alors que la séquence de fermeture de windows n'était pas terminé......
 
Quelqu'un pourrait m'aider ?
pour info je peux tjrs accèder au bios ( au cas où on me dirait que c'est la CM qui est morte)
 
bon alors j'ai suivi qlq indications données dans le livret du portable.
J'ai enlevé le DD et j'ai booté sur un cd de XP : le cd se lance , je lance une réparation et ça s'annule vu qu'il n'y a pas de DD.
je remets le DD et j'essaie de rebooter sur le CD .... et rien ...
Pourtant c'est bizarre le DD apparait bien dans le bios !  
 
Autre question : en essayant de le réparer (en suivant les indications du site de dell ) j'ai été amené à ouvrir le pc.....(uniquement retirer le DD et c'est tout) .Y a un risque pour la garantie ou y a moyen de négocier avec dell ??