Bonjour à tous.
 
j'ai perdu mes CD restore XP pro voici quelque temps, et je dois formater mon portable, à cause de virus.
On m'a conseillé de contacter HP, chose que j'ai faite.
 
La réponse de hp est assez éloquente: si le PC a moins de 3 mois, pas de pb, on remplace.
Par contre, s'il a plus de 3 mois, macache, faut repasser à la caisse.
Comme eux ne peuvent pas fournir de CD, ils me dirigent vers µsoft...
 
Or cette licence, je l'ai, et elle est valide. (COA sous le capot). ce qu'il me manque, ce sont les CD pour remonter ma machine sortie d'usine. Hp étant incapable de fournir ce service, je me tourne vers la communauté:
Qui aurait ces CD, pourrait les mettre en ligne ou me les envoyer le temps d'en faire une copie de sauvegarde tout a fait légale (ces Cd sont faits en masse, et ne tiennent pas compte du N° de série. - Par contre, ils ne s'installent que sur les machines prévues).
 
ce n'est pas du piratage, je ne prends le N° de série de personne, c'est juste des médias dont j'ai besoin.
 
Merci d'avance pour votre aide !!

up

up

up

up

up !

up

up

up...

Up ;-)

up?

t'es sur que t'es obligé de passer par le CD? Parfois y'a une partition de restauration cachée. Et bizzare la réaction de HP, normalement ils doivent te fournir le CD moyennant finance...
Une tite url qui pourra peut etre t'aider : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] duct=12455

Merci, Noritaka666, mais ta procédur ne concerne que les PC destinés au grand public. pour les produits pro, c'est différent !
Mais je vais fouiller les indices que tu me donnes, merci encore

J'ai laissé un message sur un autre service, pas encore de réponse, on verra bien.
Effectivement, il est annoncé sur le site (pour les presario et pavilion) que les CD peuvent e^tre remplacés pour environ 35 euros.
Pourquoi ce service n'existe pas pour le service pro  ?
parce que là, chez le SAV Pro, pas d'ambiguité, on m'a bien dit d'aller chez µsoft...

up

up

Si quelqu'un a une autre idée, qu'il n'hésite pas !

up